O CEO do aplicativo de codificação critica a Apple e recebe desculpas mais tarde
Na postagem, John diz que a equipe enviou uma correção para o aplicativo da amarelinha. No entanto, a atualização do aplicativo foi rejeitada várias vezes pela Apple. Era porque, como a Apple descreveu, suas “compras no aplicativo promovidas tinham títulos e descrições idênticos que podiam ser confusos para os usuários”.
De Social
O aplicativo foi reenviado para correção com alterações de acordo com a descrição da Apple, mas foi novamente rejeitado. “Nesse ponto, eu não sabia o que fazer. Eu estava em um universo kafkiano onde tinha que adivinhar cegamente o que poderia estar errado e mudar as coisas aleatoriamente até que os burocratas me deixassem passar (com um atraso de um dia) ”, escreve o CEO em um tweet.
De Social
Ela então escreveu para um contato na Apple explicando o problema e foi instruída a enviar um recurso.
De Social
A Apple, como se pode ver nas imagens compartilhadas por ela, disse que a rejeição era válida e que o aplicativo não obedecia às diretrizes de revisão da App Store.
De Social
Três dias após a data de lançamento original, John disse que ela permaneceu em suspense quanto ao que exatamente a equipe fez de errado.
De Social
Por fim, ela recebeu uma ligação da App Store da Apple. Mas pensando nisso como um ‘spam potencial’, ela ignorou a ligação.
De Social
Ela finalmente conseguiu falar com um representante e contou-lhe sobre o problema. O representante da Apple disse a ela que ‘o software automatizado deve ter tido uma falha’ e pode ser a razão por trás das rejeições.
De Social
O problema foi resolvido. Mas John ficou furioso com ‘o sistema’ que ela chamou de ‘podre’. “A maneira como a Apple desperdiçou minha energia, me acendeu e sugou meu tempo me deixou furiosa”, escreveu ela em um post.
De Social
Ela prossegue dizendo que, apesar de pagar 30% de imposto, os desenvolvedores de aplicativos precisam “lidar com esse gigantesco sistema hostil é tão ruim, se não pior”.
De Social
Ela atualizou o tópico onde disse que recebeu uma ligação da Apple para se desculpar pelo transtorno e pedir feedback. “Quem sabe se eles vão realmente implementar, mas pelo menos estão ouvindo”, disse ela.
De Social
FacebookTwitterLinkedin
Source link
