moratória: Spocto introduz chatbot de conversação para ajudar os clientes na moratória e saúde financeira do RBI – Últimas Notícias
Enquanto o país estiver sob uma confinamento Para se manter protegido do COVID-19, o impacto na economia e nas finanças individuais tornou-se aparente. Para reduzir os encargos financeiros para os indivíduos, o RBI anunciou uma moratória em 27 de março. Nesse cenário, a empresa de serviços bancários e financeiros baseada em big data analytics Spocto implantou um sistema de conversação chatbot chamado Monitor de crédito o que leva os clientes em sua jornada com o banco, seus produtos e quantia pendente e o impacto de sua decisão de aproveitar ou renunciar ao benefício. A tecnologia permite que os clientes visualizem um impacto calculado da aceitação da moratória sem precisar divulgar todos os detalhes financeiros.
De acordo com o Spocto, o chatbot de conversação do Credit Monitor utiliza análise de dados e inteligência artificial para calcular o impacto considerando vários cenários. Por exemplo, se um profissional assalariado com um empréstimo à habitação de um principal pendente abaixo de Rs 20 lakh e um mandato residual de menos de 10 anos estiver esperando um corte salarial da COVID-19, ele será aconselhado a levar a moratória e pagar de volta o padrão de juros usando pagamentos em atraso ou bônus. Da mesma forma, um indivíduo solteiro com menos de 30 anos de idade com um empréstimo em cartão de crédito / veículo e um salário garantido sem cortes salariais seriam aconselhados a renunciar ao benefício, pois ele / ela pode ter economia suficiente.
Falando sobre a oferta, Sumeet Srivastava, fundador e CEO da Spocto, disse: “Por meio de seu anúncio, o RBI confirmou um adiamento de pagamento de três meses para todos os empréstimos a prazo pendentes. No entanto, com base nos vários produtos financeiros de um indivíduo, o impacto da aceitação da Moratória pode ser totalmente diferente para cada um deles. Nesse período já incerto, a Spocto se orgulha de assumir a responsabilidade de educar e informar os consumidores sobre os benefícios e o impacto da Moratória. Acreditamos que nosso produto tecnologicamente avançado simplificará a decisão para os clientes e permitirá que eles tomem a melhor decisão para si e suas famílias. ”
De acordo com o Spocto, o chatbot de conversação do Credit Monitor utiliza análise de dados e inteligência artificial para calcular o impacto considerando vários cenários. Por exemplo, se um profissional assalariado com um empréstimo à habitação de um principal pendente abaixo de Rs 20 lakh e um mandato residual de menos de 10 anos estiver esperando um corte salarial da COVID-19, ele será aconselhado a levar a moratória e pagar de volta o padrão de juros usando pagamentos em atraso ou bônus. Da mesma forma, um indivíduo solteiro com menos de 30 anos de idade com um empréstimo em cartão de crédito / veículo e um salário garantido sem cortes salariais seriam aconselhados a renunciar ao benefício, pois ele / ela pode ter economia suficiente.
Falando sobre a oferta, Sumeet Srivastava, fundador e CEO da Spocto, disse: “Por meio de seu anúncio, o RBI confirmou um adiamento de pagamento de três meses para todos os empréstimos a prazo pendentes. No entanto, com base nos vários produtos financeiros de um indivíduo, o impacto da aceitação da Moratória pode ser totalmente diferente para cada um deles. Nesse período já incerto, a Spocto se orgulha de assumir a responsabilidade de educar e informar os consumidores sobre os benefícios e o impacto da Moratória. Acreditamos que nosso produto tecnologicamente avançado simplificará a decisão para os clientes e permitirá que eles tomem a melhor decisão para si e suas famílias. ”
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