Moderadores quenianos do Facebook acusam Meta de não negociar sinceramente

O advogado que representa 184 ex-moderadores de conteúdo do Facebook baseados no Quênia, que processou a empresa-mãe do site Meta por causa das condições de trabalho e remuneração, disse a um juiz que a Meta não foi sincera ao tentar chegar a um acordo extrajudicial, conforme acordado no último tribunal sessão.

Mercy Mutemi disse que as negociações fracassaram e que os ex-moderadores querem prosseguir com um processo de desacato ao tribunal contra Meta, que ela descreveu como “não genuíno”.

Ela disse ao tribunal: “Os peticionários fizeram o possível. Eles compareceram a todas as mediações. Os entrevistados pediram informações que lhes demos.

“Eles diziam que nos retornariam em uma determinada data, mas só nos responderam no final da semana passada com uma quantia muito pequena que não consegue nem cuidar da saúde mental dos peticionários.”

Os moderadores foram contratados através da Sama, uma subcontratada de São Francisco que se descreve como uma empresa ética de IA, para trabalhar no seu centro na capital queniana, Nairobi.

O seu trabalho envolveu a triagem do conteúdo dos utilizadores em 12 línguas africanas e a remoção de quaisquer carregamentos considerados violadores dos padrões da comunidade e dos termos de serviço do Facebook.

Alguns dos peticionários disseram à Associated Press que seu trabalho exigia que assistissem a conteúdos horríveis durante oito horas por dia, enquanto recebiam 60.000 xelins quenianos (£ 330) por mês.

Eles acusaram Sama de fazer pouco para garantir a oferta de aconselhamento profissional pós-traumático e estão pedindo 1,6 bilhão de dólares (£ 1,3 bilhão) em compensação.

Os advogados de Meta e Sama disseram ao tribunal que achavam que a mediação estava a progredir bem, com longas horas envolvidas, até que o advogado dos moderadores lhes escreveu em protesto.

O juiz Nduma Nderi disse que as negociações fracassadas foram uma “oportunidade perdida” para encontrar um equilíbrio entre as partes envolvidas, em vez de o tribunal emitir uma ordem.

As partes comparecerão a uma audiência no dia 31 de outubro sobre o pedido dos moderadores para declarar Meta e Sama por desacato ao tribunal.

O processo é o primeiro desafio judicial desse tipo conhecido contra o Facebook fora dos EUA. Em 2020, o Facebook concordou em pagar 52 milhões de dólares a moderadores de conteúdo dos EUA que entraram com uma ação coletiva depois de terem sido repetidamente expostos a decapitações, abuso infantil e sexual, crueldade contra animais, terrorismo e outros conteúdos perturbadores.

Facebook e Sama defenderam suas práticas trabalhistas.