Jio: Confiança Jio não quer regras sobre horário de chamada – Últimas Notícias

Nova Deli: em meio a um indústria disputa por tempo de chamada, Confiança Jio instou o regulador de telecomunicações a abster-se de exigir uma duração específica para as chamadas tocarem, e disse que o assunto deve ser mantido em tolerância, pois "não há necessidade de nenhuma intervenção regulatória". Jio disse se em tudo Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (Trai) quer ter uma visão sobre o assunto, ele deve ser na forma de uma "diretriz de referência e não na forma de um valor obrigatório".

"Nesse caso, o intervalo de 20 a 25 segundos pode ser prescrito como orientação de referência", informou Jio Trai, que está finalizando suas opiniões sobre o assunto por meio de um documento de consulta.

Rival Bharti Airtel – que havia cobrado à Jio de reduzir arbitrariamente o tempo de toque para chamadas efetuadas de sua rede – argumentou que o tempo de toque baixo para chamadas afeta diretamente a experiência do cliente e afirmou que a padronização do valor nas extremidades inicial e final "é primordial" este estágio".

Airtel recomendou que o timer de troca final fosse fixado em 45 segundos e o timer de troca de origem em 75 segundos.

Em sua submissão, Vodafone A Idea argumentou que o cronômetro mínimo de toque deve ser mantido em 30 segundos, o que, segundo a empresa, está em sintonia com as práticas globais.

Jio, enquanto isso, argumentou que, caso a Trai ainda decida fixar um valor para o temporizador de alerta de chamada, o mesmo deve ser feito somente após um estudo detalhado de um painel técnico composto por especialistas do departamento de telecomunicações e do Centro de Engenharia de Telecomunicações (TEC).

A empresa lamentou que a única vez em que a objeção tenha sido levantada seja contra a atual implementação de Jio e alegou que "esse é claramente um caso de interesses".

"… não enfrentamos nenhum problema do cliente e mesmo os supostos problemas do cliente enfrentados por um operador permanecem sem fundamento, a autoridade pode validar tais alegações e não assumir o mesmo valor nominal", disse Jio.

Nas chamadas perdidas, Jio disse a Trai que é "mais uma vítima aqui do que um agressor".

Em seus comentários sobre o documento de consulta Trai, a empresa liderada por Mukesh Ambani disse que a posição reguladora considerada até o momento é que esses temporizadores se enquadram no domínio de "liberdade comercial" concedida às operadoras de telecomunicações.

"A Reliance Jio Infocomm (RJIL) sustenta que esta política deve continuar no interesse da regulamentação e tolerância ao toque leve", afirmou.

Jio observou que os operadores no passado nunca se sentiram compelidos a divulgar o cronômetro para outros jogadores. Globalmente, também, esse parâmetro é mantido a critério do provedor de serviços e muitas operadoras líderes mantêm esses níveis mínimos próximos de 20 segundos, alguns até 15 segundos.

O RJIL acredita que o valor ideal desse temporizador é de 20 segundos e argumentou que não há lógica de manter esses limites no lado superior, já que os dispositivos portáteis geralmente são mantidos próximos aos usuários e a maioria das chamadas é atendida em 15 segundos, disse o documento.

No final do mês passado, quando a questão controversa das tarifas de uso de interconexão (IUC) voltou ao radar do regulador, a indústria – polarizada sobre o assunto – entrou em guerra de palavras.

Airtel acusou a Reliance Jio de "jogar" o sistema de pagamento de ligações para redes rivais, e Jio retornou ao fogo argumentando que os operadores estão cobrando tarifas de voz alta e manipulando o sistema em detrimento de seus usuários.

Um alto funcionário da Airtel alegou recentemente que "uma grande operadora apenas de 4G" reduziu arbitrariamente o tempo de toque para chamadas feitas para outras redes.

Isso, disse Airtel, não apenas causou transtornos ao cliente (já que as chamadas são interrompidas no meio do caminho antes de atender), como também provocou uma enxurrada de retornos de chamada para converter artificialmente as chamadas efetuadas nas recebidas em sua rede. Jio reagiu dizendo que, globalmente, a maioria das operadoras possui um tempo médio de toque de apenas 15 a 20 segundos.

A questão do tempo de chamada é importante para os players de telecomunicações. Normalmente, uma operadora de telecomunicações paga pela conexão de chamadas de seus assinantes à empresa em cuja rede a chamada termina. Atualmente, uma operadora é obrigada a pagar 6 paise por minuto como taxa de terminação de chamada móvel, chamada IUC.

O IUC foi originalmente proposto como zero a partir de 1º de janeiro de 2020. Mas o TRAI agora está revisando o cronograma, como parte de um exercício de consulta separado.

No início desta semana, as operadoras de telecomunicações Bharti Airtel e Vodafone Idea reduziram o tempo de campainha nas chamadas realizadas de sua rede para 25 segundos para combater um movimento semelhante de Jio e perdas de plugues em meio a uma disputa de alta tensão, sobre o assunto. Essa é uma medida provisória e a decisão final sobre o tempo de toque da chamada será tomada pela TRAI em breve.