Infosys: Karnataka recorre à Firstsource e Infosys para a linha de apoio Covid-19 – Últimas Notícias
O governo de Karnataka pediu processo de negócio empresa de terceirização Firstsource e o braço administrativo de Infosys para ajudar a configurar um call center que pode ser usado para rastrear pessoas com suspeita Covid-19 infecções e garantir que as regras de quarentena sejam seguidas, disseram fontes à ET.
As empresas de back-office ajudarão o estado a intensificar os esforços para chegar às empresas do centro de tecnologia para combater a propagação do vírus. O estado tem 14 casos confirmados, enquanto uma pessoa morreu até agora. Muitas empresas em Bengaluru pediram que a equipe trabalhasse em casa.
“O governo está pensando em trabalhar com alguns BPOs para rastrear contatos e garantir que as pessoas que precisam ficar em quarentena sejam contatadas”, disse um executivo da BPO com conhecimento do trabalho à ET. “Trata-se de um projeto de 150 a 200 pessoas.” O executivo disse que a Infosys e a FirstSource estavam envolvidas no projeto.
“Ainda é muito cedo. Teremos uma idéia firme do que o governo deseja na próxima semana. Até o momento, estamos ajudando-os, mas ainda não está totalmente operacional “, disse um executivo da Infosys à ET.
Pessoas familiarizadas com o desenvolvimento disseram que as duas grandes empresas de Bengaluru empregarão funcionários sem formalmente assinar contratos para ajudar o estado a lidar com a situação. Infosys e Firstsource não responderam a pedidos de comentários até o momento da publicação.
O departamento de saúde do estado já lançou um resposta de voz interativa (IVRS) que chama pessoas com histórico recente de viagens internacionais e ficam em quarentena em casa para verificar seu estado de saúde durante o período de quarentena de 14 dias.
As empresas de back-office ajudarão o estado a intensificar os esforços para chegar às empresas do centro de tecnologia para combater a propagação do vírus. O estado tem 14 casos confirmados, enquanto uma pessoa morreu até agora. Muitas empresas em Bengaluru pediram que a equipe trabalhasse em casa.
“O governo está pensando em trabalhar com alguns BPOs para rastrear contatos e garantir que as pessoas que precisam ficar em quarentena sejam contatadas”, disse um executivo da BPO com conhecimento do trabalho à ET. “Trata-se de um projeto de 150 a 200 pessoas.” O executivo disse que a Infosys e a FirstSource estavam envolvidas no projeto.
“Ainda é muito cedo. Teremos uma idéia firme do que o governo deseja na próxima semana. Até o momento, estamos ajudando-os, mas ainda não está totalmente operacional “, disse um executivo da Infosys à ET.
Pessoas familiarizadas com o desenvolvimento disseram que as duas grandes empresas de Bengaluru empregarão funcionários sem formalmente assinar contratos para ajudar o estado a lidar com a situação. Infosys e Firstsource não responderam a pedidos de comentários até o momento da publicação.
O departamento de saúde do estado já lançou um resposta de voz interativa (IVRS) que chama pessoas com histórico recente de viagens internacionais e ficam em quarentena em casa para verificar seu estado de saúde durante o período de quarentena de 14 dias.
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