Fraude de banco on-line: depois do Airtel, a Vodafone Idea está alertando seus usuários de mais de 27 milhões de pessoas sobre fraudes de banco on-line e KYC
A Vodafone Idea (Vi) está alertando seus 27 crore-plus assinantes na Índia para terem cuidado com os golpistas que visam seus dados pessoais por meio do esquema Know Your Customer (KYC). Este aviso surge depois que a Airtel emitiu recentemente um aviso semelhante sobre o aumento das fraudes cibernéticas. Em uma carta a todos os assinantes na Índia, o CEO da Airtel, Gopal Vittal, explicou como os fraudadores estão enganando os usuários móveis com novas técnicas. Foi descoberto recentemente que os assinantes do Vi em toda a Índia também estão sendo alvos de golpistas, fingindo ser funcionários do Vi e ameaçando os usuários para obterem dados pessoais confidenciais. Aqui está tudo o que você precisa saber.
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Sobre o que é o aviso
A Vodafone Idea (Vi), em um comunicado público, alertou os usuários sobre como os golpistas estão visando os assinantes: “Fomos informados de que alguns clientes do Vi estão recebendo SMS e chamadas de números não identificados solicitando que atualizem seus KYC imediatamente. Esses fraudadores, às vezes, se disfarçam de representantes da empresa e ameaçam usuários desavisados com o bloqueio do SIM se o KYC não for feito. Eles também podem buscar certas informações confidenciais dos clientes, em nome da verificação ”, disse a assessoria da Vi.
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O que diz o SMS falso no eKYC
O SMS ameaça os usuários a enviarem documentos para verificação eKYC ligando para um determinado número dentro de 24 horas do recebimento da mensagem para evitar a interrupção dos serviços. O SMS diz: “Prezado cliente, Seus documentos pendentes Vodafone SIM e-KYC. Ligue imediatamente para a linha de apoio da Vodafone n.º 786XXXXX. Seu número de celular será interrompido 24 horas. ”
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Como funciona o esquema eKYC
O fraudador, alegando ser da Vodafone Idea (Vi), liga ou envia um SMS referente a um formulário KYC incompleto. Ele / ela solicita que o cliente instale um aplicativo Quick Support da Google Play Store para permitir que ele ajude. Como esse aplicativo não existe, quando o usuário tenta instalá-lo, ele é redirecionado para o aplicativo TeamViewer Quick Support. O aplicativo TeamViewer Quick Support permite que o fraudador controle remotamente o dispositivo e as contas associadas ao dispositivo. Depois disso, tudo o que o usuário vê na tela do celular também fica visível para o fraudador, que secretamente faz capturas de tela das senhas do banco online.
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O que pode acontecer se você fornecer detalhes KYC para golpistas
A intenção desta mensagem é assustar os usuários, levando-os a revelar detalhes pessoais como ID de e-mail, números de contato, endereço, detalhes de Aadhaar, foto, etc. Os fraudadores podem forçá-lo a instalar um aplicativo de desktop remoto para roubar suas senhas ou conduzir campanhas de phishing personalizadas . Normalmente, golpes como esses são conduzidos em dois estágios, onde os dados pessoais são coletados separadamente para criar uma mensagem de phishing personalizada para coletar dados bancários online, senhas de mídia social, etc.
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Qual é o nome de contacto oficial de SMS da Vodafone Idea (Vi)
A Vodafone Idea (Vi) informou que toda a comunicação oficial com o cliente da empresa é feita apenas a partir do SMS ID ‘ViCARE’. “Qualquer SMS que esteja sendo utilizado e que não seja proveniente de ‘ViCARE’ é estritamente desaconselhável”, disse.
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O que você deve fazer se receber este SMS falso no eKYC
Os usuários de celular são aconselhados a não responder a mensagens como esta ou revelar qualquer informação pessoal a qualquer pessoa durante uma ligação. Caso precise de ajuda, visite sempre a loja oficial ou ligue para o número de telefone autorizado do atendimento ao cliente para obter suporte. Os assinantes da Airtel devem ligar imediatamente para 121 para qualquer mensagem que pareça duvidosa.
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Golpe do número VIP: outro golpe relacionado ao eKYC que você deve saber
Além da fraude eKYC, há outro golpe com o qual os usuários de celular precisam ter cuidado: o golpe do número VIP. Nesse caso, o fraudador liga ou envia um SMS para o cliente que afirma ser da Airtel e promete números VIP com grandes descontos. Como parte da transação, o scammer solicita um pré-pagamento como um token / valor de reserva. Após o recebimento desses fundos, o fraudador cessa todo o contato com a pessoa e torna-se indetectável. Observe que a Airtel não vende números VIP no telefone e nunca pedirá que você baixe aplicativos de terceiros.
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Nunca baixe qualquer aplicativo de ‘atendimento ao cliente’ se alguém disser a você
Os usuários de celular devem fornecer seus dados KYC ou compartilhar qualquer OTP com qualquer pessoa em uma chamada, e não devem ligar de volta para esses números ou clicar em qualquer link mencionado no SMS. Não baixe nenhum aplicativo de ‘atendimento ao cliente’ se alguém o disser. Os golpistas podem tentar examinar todos os dados pessoais, detalhes de bancos online e muito mais por meio de tais aplicativos.
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