Fastly diz que um bug de software causou isso
A interrupção de terça-feira levantou questões sobre a confiança do Internet em algumas empresas de infraestrutura. Rapidamente O problema derrubou sites de alto tráfego, incluindo provedores de notícias como o The Guardião e New York Times, bem como sites do governo britânico, Reddit e Amazon.com.
“Esta interrupção foi ampla e severa, e realmente lamentamos o impacto para nossos clientes e todos que dependem deles”, disse a empresa em um blog de autoria de Nick Rockwell, seu executivo sênior de engenharia e infraestrutura.
Ele disse que o problema deveria ter sido previsto.
Fastly opera um grupo de servidores estrategicamente localizados em todo o mundo para ajudar os clientes a mover e armazenar conteúdo perto de seus usuários finais com rapidez e segurança.
A postagem da empresa forneceu um cronograma de eventos e prometeu examinar e explicar por que Fastly não conseguiu detectar o bug de software durante seu próprio processo de teste.
Fastly disse que o bug estava em uma atualização de software enviada aos clientes em 12 de maio, mas não foi acionado até que um cliente não identificado realizou as alterações nas configurações que desencadearam o problema “que fez com que 85% de nossa rede retornasse erros”.
Rapidamente notou a interrupção em um minuto, ocorrendo às 0947 GMT, e os engenheiros descobriram a causa às 1027 GMT. Depois de desabilitar as configurações que acionaram o problema, a maior parte da rede da empresa se recuperou rapidamente.
“Em 49 minutos, 95% de nossa rede estava operando normalmente”, disse a empresa.
Suas redes foram totalmente recuperadas às 1235 GMT e a empresa começou a lançar uma correção de software permanente às 1725 GMT, disse Fastly.
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