Este é o grande problema enfrentado pelas empresas indianas de TI – Últimas Notícias

Atrito entre as equipes de finanças e negócios do provedor de serviços de TI Infosys – que está enfrentando duas queixas separadas por parte dos denunciantes – sobre a forma como os contratos são estruturados, pode ter desencadeado a explosão mais recente, disseram as pessoas com conhecimento da evolução à ET.

Isso ocorre no momento em que as empresas indianas de serviços de software veem os clientes demandando mais dinheiro por seus investimentos. Para as empresas indianas de TI, os negócios dos contratos tradicionais permanecem baixos ou estão crescendo apenas marginalmente, à medida que os clientes pressionam para cortar custos, adotando automação e melhorar a produtividade. "É difícil conseguir grandes negócios e, quando chegam, não são simples, mas envolvem uma estruturação complexa", disse a pessoa citada anteriormente.

Analistas apontam que vários clientes pediram às empresas indianas de serviços de TI que cortassem as taxas e se comprometessem com a economia de custos antecipadamente. “Os provedores de serviços de TI indianos agora são os responsáveis. Os clientes trabalham com eles há muitos anos e entendem o negócio ”, disse Siddharth Pai, analista de tecnologia. “Eles estão olhando para cortar custos, melhorando a produtividade. É melhor reter um cliente do que perdê-lo neste mercado dinâmico ”. As empresas indianas de TI viram os tamanhos médios de acordos serem reduzidos a 17,2 milhões de dólares no primeiro semestre de 2019, contra 22,9 milhões no mesmo período do ano passado, segundo o pesquisador GlobalData.

Pai, que ajudou a fechar negócios no valor de mais de US $ 20 bilhões em uma consultoria de terceirização, disse que os negócios estão sendo estruturados de forma a que as empresas obtenham margens mais baixas inicialmente, que podem ser cobertas por produtividade e automação aprimoradas posteriormente.

Na carta ao conselho da Infosys, bem como às autoridades reguladoras do mercado na Índia e nos EUA, os denunciantes citaram a alegada falta de margens em grandes negócios como uma preocupação.

"Vários acordos de bilhões de dólares dos últimos trimestres têm margem nula", afirma a carta, cuja cópia foi compartilhada com a ET. "Peça aos auditores que verifiquem propostas de negócios, margens, compromissos iniciais não divulgados e reconhecimento de receita", acrescenta.

As empresas indianas, em separado, contrataram funcionários dos clientes para obter grandes negócios também.

“Os acordos que envolvem a renovação de funcionários acontecem principalmente no caso de grandes contratos transformacionais que não são assinados com tanta frequência. Negócios como TCS GM, Verizon Infosys e HCL Volvo não acontecem com tanta frequência ", disse Mrinal Rai, analista principal do Information Services Group.

O acordo da Infosys Verizon ficou sob escrutínio na carta de denúncia anônima, que alegava ser de "funcionários éticos". A Infosys contratou cerca de 2.000 pessoas no acordo de US $ 750 milhões com a transportadora americana Verizon.

Em setembro, Tata Consultancy Services levou mais de 1.300 funcionários do centro técnico da GM na Índia, em um acordo estimado entre US $ 600 e US $ 700 milhões, distribuídos por cinco anos. Em 2006, cerca de 2.500 funcionários do braço de serviços de TI da Volvo se mudaram para HCL Technologies em um acordo estimado em US $ 1,75 bilhão.