Empresas que investem em novas tecnologias veem maior crescimento e produtividade: co-CEO da SAP – Últimas Notícias

A SAP nomeou Christian Klein, de 39 anos, como co-CEO no mês passado. Algumas semanas antes desse anúncio, Klein estava em Bengaluru, visitando as instalações da empresa de software corporativo de US $ 25 bilhões aqui, um centro principal que hospeda 8.000 de seus 27.000 funcionários de P&D. E ele teve uma interação exclusiva de quase uma hora com a TOI.

Grande parte da discussão centrou-se nas mudanças dramáticas que as tecnologias digitais estavam tendo nas empresas.

“No setor financeiro, temos clientes que podem executar o mesmo tipo de carga de trabalho com 20% menos capacidade, porque automatizamos as etapas completas. E 20% está muito na cadeia de suprimentos. Podemos aumentar a produtividade de uma fábrica em até 30% ”, afirmou Klein.

É por isso que, agora, muitos clientes querem investir em TI, investir no novo software. “Quando olho para trás, todas as inovações técnicas que ocorreram nos últimos 40 anos, eu diria agora que estamos em um estágio mais perturbador, onde você realmente precisa do software mais recente, porque será um jogo trocador. As empresas que apostam nessa nova tecnologia estão vendo mais crescimento, maior produtividade e, portanto, ainda podem investir e aumentar sua base de funcionários ”, afirmou.

Shell Aviation é um cliente da SAP. Ela fornece serviços de combustível para companhias aéreas em 900 aeroportos em todo o mundo e abastece mais de dois milhões de aeronaves em um ano – uma aeronave a cada 14 segundos. Em colaboração com a SAP, a Shell Aviation desenvolveu um aplicativo móvel baseado na nuvem que substituiu um sistema baseado em papel para conectar digitalmente operadores de vôo, aviões e veículos. Com isso, a Shell reduziu o tempo necessário para uma transação típica de reabastecimento de 48 minutos para 36 minutos, resultando em economia de mais de 4 milhões de horas por ano e melhor gerenciamento de risco de preços, diz a SAP.

A Asian Paints usou novas tecnologias SAP para obter dados de vendas em tempo real e registrou um aumento de 90% no desempenho da extração de dados. E antes, era necessário executar relatórios antigos de inventário para cada categoria de material por local, o que levava dias para ser concluído. Agora, o inventário pode ser rastreado para mais de 5.000 itens em 200 locais em uma passagem.

“Estamos co-inovando com a Mahindra em inteligência artificial, estamos fazendo um grande trabalho com a Reliance ”, disse Klein.

Na adoção da nuvem, Klein observou que, no ano passado, pela primeira vez, a receita em nuvem da SAP foi maior que a receita no local. "A receita da nuvem está crescendo em média em 30%", disse ele.

Setores regulamentados, como o setor bancário, ainda preferem manter seus dados dentro da empresa, assim como alguns setores onde há muita complexidade. A fabricação de automóveis, disse Klein, é um processo extremamente complexo, e às vezes as empresas preferem permanecer no local porque têm mais flexibilidade para mudar e personalizar o sistema.

"Quando você vai para a nuvem, precisa padronizar seus processos de negócios da maneira mais alta possível, porque na nuvem você recebe atualizações mensais e precisa seguir o padrão", disse ele.

Mas a maioria dos setores está indo para a nuvem, e a SAP, disse Klein, está apostando bastante na nuvem.

Os funcionários da Índia são apaixonados, mas precisam de uma conexão mais próxima com o cliente
Christian Klein diz que ama o laboratório de Bengaluru pela agilidade e paixão que os funcionários trazem.

“Este é certamente o laboratório mais ágil. As pessoas trabalham juntas, estejam trabalhando no desenvolvimento, nas operações, nos serviços e suporte. Tudo isso tem que andar de mãos dadas, e em nenhum lugar melhor do mundo isso está sendo praticado como aqui neste laboratório ”, diz ele. O laboratório de Bengaluru é o único que trabalha com todos os produtos da empresa.

Klein diz que os funcionários aqui também são altamente engajados. “Eles se preocupam com a empresa, e isso é algo que eu também acho único, devo dizer, você não precisa estar aqui todos os dias e fazer uma reunião na prefeitura e ativar as pessoas. Eles têm uma motivação intrínseca para ter sucesso ”, diz ele.

Klein diz que se há algo que ele gostaria que os funcionários indianos melhorassem é o entendimento do cliente. Ele reconhece que é de responsabilidade da empresa. "Precisamos aproximá-los dos clientes, para que eles realmente experimentem em primeira mão o que nossos clientes esperam da SAP", diz ele.

Nesse sentido, a empresa está investigando onde eles podem até co-localizar desenvolvedores e clientes, diz Sindhu Gangadharan, MD do SAP Labs India. “Isso não é apenas para um projeto, mas também para compartilhar a opinião de ambos os lados. O modelo que estamos vendo não é que eles simplesmente saiam e estivessem lá, mas passavam talvez 30 a 40% da semana no local, depois voltam ao laboratório para que haja um fluxo constante de informações, maturidade de pensamentos. Acho que isso ajudará significativamente, especialmente aqueles que saem da universidade. Podemos obter valor imediatamente ”, diz ela.

Klein diz que isso também pode ser motivacional para os funcionários, já que eles verão seu trabalho realmente transformando as operações. “Um de nossos maiores parceiros disse que, se a SAP está parada, as fábricas estão paradas, a cadeia de suprimentos está parada, as finanças estão paradas. Temos sempre que nos lembrar de quão crítica é a parte do software que estamos desenvolvendo ”, diz ele.