Empregos: Ecom Express criará 30.000 empregos temporários antes das vendas festivas para lidar com o aumento nos pedidos online – Últimas Notícias

NOVA DELHI: Logística provedor de soluções Ecom Express está planejando criar 30.000 funções sazonais em suas operações nas próximas semanas, à medida que se prepara para atender à alta demanda de comércio eletrônico clientes durante o temporada festiva.

A empresa, que contava com uma força de trabalho de cerca de 23.000 nos tempos pré-COVID-19, contratou 7.500 pessoas nos últimos meses para fazer frente ao aumento na pedidos online durante e após o bloqueio, as pessoas recorreram ao comércio eletrônico para fazer pedidos de mantimentos, remédios e outros itens.

“A pandemia catapultou a indústria do comércio eletrônico para um patamar diferente. Nossos clientes de comércio eletrônico têm planos muito agressivos para a época de festas e queremos ter a certeza de poder atender suas demandas. Começamos a contratar, um processo que continuará até cerca de 10 de outubro, e esperamos adicionar 30.000 funções sazonais antes da época festiva “, disse o vice-presidente sênior e diretor de recursos humanos da Ecom Express, Saurabh Deep Singla à PTI.

No início de agosto, o quadro de funcionários da empresa era de 30,5 mil.

“No ano passado, tínhamos contratado cerca de 20.000 pessoas antes da época festiva. Embora essas funções sejam temporárias, cerca de um terço se torna permanente, pois continuamos a ver um aumento nos pedidos após a época festiva também”, disse ele.

As empresas de comércio eletrônico veem uma grande parte de seus negócios chegando durante as vendas festivas e fazem investimentos significativos antes do tempo para aumentar sua capacidade de lidar com o aumento nos pedidos.

Propriedade do Walmart Flipkart disse recentemente que integrou mais de 50.000 lojas kirana para fortalecer sua cadeia de suprimentos e capacidades de entrega, enquanto Amazon India anunciou a adição de cinco centros de classificação (Visakhapatnam, Farukhnagar, Mumbai, Bengaluru e Ahmedabad) e a expansão de oito dessas instalações existentes no país para fortalecer sua capacidade antes da época festiva.

Em 2019, esses dois jogadores anunciaram a criação de mais de 1,4 lakh temporário empregos em toda a cadeia de suprimentos, conectividade de última milha e suporte ao cliente em preparação para suas vendas festivas.

Singla observou que a contratação da Ecom Express se concentrará não apenas em metrôs e cidades de nível I, mas também em nível II e além, já que a empresa faz entregas nas partes mais remotas do país.

Ele acrescentou que uma grande parte dos empregados seriam caloiros e que a empresa está pensando em contratar moradores locais em vários mercados, dado seu conhecimento da geografia local.

Singla disse que a empresa já registrou um crescimento de 2x nas entregas e que a época festiva aumentará ainda mais o volume.

Ele acrescentou que as pessoas que estão sendo contratadas – dependendo das funções para as quais são contratadas – recebem treinamento em áreas como manuseio de pacotes e experiência do cliente.

“Dada a pandemia e a necessidade de distanciamento social, estamos ligando em lotes menores, estamos usando muitas ferramentas digitais. Queremos garantir que nossa equipe seja bem treinada e preparada para atender ao aumento da demanda nesta época de festas”, ele disse.