DoT liberaliza ainda mais as normas para outros provedores de serviços

Essas entidades são Terceirização de processos de negócios (BPO) organizações que fornecem serviços baseados em voz em Índia e no estrangeiro.

As diretrizes liberalizadas anunciadas na quarta-feira removeriam a distinção entre OSPs domésticos e internacionais.

Um centro de BPO com recursos comuns de telecomunicações agora poderá atender clientes localizados em todo o mundo, inclusive na Índia.

O EPABX (Electronic Private Automatic Branch Exchange) de um OSP pode estar localizado em qualquer parte do mundo.

Os OSPs, além de utilizarem os serviços EPABX das operadoras de telecomunicações, também podem localizar seus EPABX em data centers de terceiros na Índia, disse um comunicado oficial.

Com a remoção da distinção entre centros de OSP nacionais e internacionais, a interconectividade entre todos os tipos de centros de OSP passou a ser permitida.

Os agentes remotos de OSPs agora podem se conectar diretamente com o EPABX / EPABX centralizado do OSP / EPABX do cliente usando qualquer tecnologia, incluindo banda larga por cabo / wireless.

Também não haveria restrição à interconectividade de dados entre quaisquer centros OSP da mesma empresa ou empresa do grupo ou qualquer empresa não relacionada.

Levando ao Twitter, Primeiro Ministro Narendra modi disse: “Para incentivar a nossa indústria de BPO, as diretrizes de OSP que foram liberalizadas em novembro de 2020 foram simplificadas ainda mais, oferecendo maior facilidade de negócios e clareza regulatória.”

Isso reduziria ainda mais a carga de conformidade e ajudaria a indústria de tecnologia, acrescentou.

Ministro da União para as Comunicações, Ravi Shankar Prasad, disse que a indústria de BPO da Índia é uma das maiores do mundo. Atualmente, a indústria de BPM de TI da Índia está em US $ 37,6 bilhões (2019-20), proporcionando oportunidades de emprego para milhares de jovens no país.

Além disso, tem potencial para crescimento de dois dígitos, alcançando até US $ 55,5 bilhões em 2025, disse ele.

Em novembro de 2020, as diretrizes de OSP foram liberalizadas e os OSPs relacionados a dados foram totalmente retirados do âmbito de qualquer regulamentação, não exigindo assim garantias bancárias, nem exigência de IP estático ou reporte ao DoT.

Além disso, também não há exigência de publicação de diagrama de rede e nenhuma penalidade.

As normas atenuadas também tornaram o “trabalho de qualquer lugar” uma realidade.

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