Clientes do Eurostar esperam por horas em enorme fila do lado de fora do St Pancras, em Londres

Os passageiros do Eurostar foram forçados a esperar em uma fila que serpenteava ao longo das estradas fora da estação St Pancras, em Londres, na terça-feira.

A autora Svenja O’Donnell, que estava entre os passageiros na fila, disse à agência de notícias PA que estava esperando na fila por quase três horas por um trem para Paris.

Ela disse: “A fila passa por toda a estação e desce dois quarteirões.

“Recebemos muito pouca informação.”

Ela aconselhou outro passageiro a “ficar em casa” para evitar o “caos absoluto”.

Pelo menos um trem de Londres para Paris partiu sem nenhum de seus banheiros a bordo funcionando.

Outro cliente do Eurostar descreveu a situação em St Pancras como uma “desordem total”, acrescentando: “Milhares de pessoas, filas serpenteando pela estação, saindo para a rua e voltando. Uma má gestão chocante.”

Um viajante reclamou de “esperar do lado de fora na chuva” e de não haver “sinais e explicações claras”.

O Eurostar disse em um comunicado: “Infelizmente, tivemos uma falha técnica em um trem esta manhã, o que significou que tivemos que tirá-lo de serviço.

“Como consequência, há atrasos de 30 a 60 minutos na partida em London St Pancras.

“As filas estão se movendo e nossa equipe está trabalhando duro para cuidar dos passageiros e garantir que o check-in seja o mais tranquilo possível.”