Análise do MilesWeb |

Estabelecido em 2012, MilesWeb é relativamente novo e “100% independente” hospedagem na web empresa da Índia. Foi fundada por Deepak Kori, Chetan Mahale e Chinmay Dingore com um objetivo claro e simples, que é “fornecer serviços de qualidade 24 horas por dia a preços acessíveis”. Desde o seu início humilde, MilesWeb tornou-se uma das empresas de crescimento mais rápido na indústria. Além de uma variedade de tipos de hospedagem, eles fornecem registro de domínio, segurança de site, certificados SSL e fundamentos semelhantes. Eles afirmam ter mais de 20.000 clientes satisfeitos neste momento.

Os data centers da MilesWeb estão espalhados por todo o mundo, então os clientes podem escolher se desejam hospedar seus sites nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Cingapura ou (obviamente) Índia. Seu site principal parece novo e agradável aos olhos. Com sua interface moderna e layout amigável, encontrar o seu caminho é fácil. Ao chegar na página de destino, você será calorosamente saudado por um indiano “Johnny Bravo” (a ideia do MilesWeb de um mascote bonito) e receberá um desconto contínuo, tudo com um temporizador.

Como muitos provedores de hospedagem novos e modernos, eles têm um blog oficial e muito estiloso para começar. Junto com artigos atualizados, há uma “Biblioteca de vídeos” que leva à sua conta do YouTube, que apresenta uma grande quantidade de vídeos semelhantes a tutoriais. Até onde podemos dizer, eles estão em inglês, feitos diretamente no -ponto de maneira e bastante útil.

Quanto a outras redes sociais, MilesWeb está atualmente ativo no Facebook, Twitter, LinkedIn e (curiosamente) Instagram. Os perfis nessas plataformas são funcionais e parecem estar ativos no dia-a-dia.

Planos e preços

MilesWeb oferece vários serviços de hospedagem diferentes, começando com o básico Hospedagem Compartilhada todo o caminho para WordPress gerenciado, nuvem, revendedor, VPS e hospedagem de servidor dedicado. Com a maioria dos tipos de hospedagem, os clientes são livres para escolher o sistema operacional que gostariam de usar (Linux ou Windows) e isso (louvavelmente) não parece afetar o preço. A quantidade de planos apresentados depende do tipo de hospedagem, mas o mínimo é três.

O plano de hospedagem compartilhada mais acessível atende pelo nome “Tyro”E, neste momento, começa com US $ 0,60 extremamente baratos (mas apenas se você optar por se comprometer por três anos) por mês. Isso lhe dará um registro de domínio gratuito (para o primeiro ano), largura de banda ilimitada, 1 GB de espaço em disco SSD e certificado SSL gratuito. Ainda assim, os backups automatizados vão custar dinheiro extra. Embora seja rotulado como um dos “planos de hospedagem ilimitados” (junto com os outros dois), o único recurso “ilimitado” que oferece é sua largura de banda, enquanto as contas de e-mail e espaço em disco têm limitações claras. Para empresas mais exigentes, também existe uma opção de hospedagem bare metal, que chega a US $ 290 por mês.

Embora o MilesWeb ofereça uma garantia de devolução do dinheiro padrão de 30 dias, alguns reembolsos podem ser feitos na forma de crédito, que pode depender do método de pagamento que você escolheu originalmente.

Para os produtos MilesWeb, você pode escolher pagar com cartão de crédito / débito, PayPal, transferência bancária direta ou via RuPay (basicamente, uma versão indiana do PayPal), que são mais opções do que normalmente vemos.

Fácil de usar

Uma das coisas que percebíamos constantemente no site do MilesWeb eram alguns dos métodos de marketing questionáveis ​​que careciam de qualquer sutileza. Por exemplo, há uma tabela na parte inferior da página de destino que os compara com alguns dos provedores de hospedagem na web populares (Hostgator, Bluehost, GoDaddy e BigRock em particular). Como era de se esperar, MilesWeb se mostrou melhor do que seus concorrentes em todos os parâmetros. Bem, definitivamente não é o tipo de autopromoção que esperávamos encontrar.

Outra coisa peculiar que encontramos no site do MilesWeb foi uma espécie de cronômetro que apareceu com um “aviso” sobre uma oferta prestes a expirar para registrar um domínio grátis em cinco minutos ou menos. E testemunhamos isso mais do que algumas vezes enquanto pesquisávamos no site. Se isso era para ser uma piada, passou por cima de nossas cabeças. Do contrário, simplesmente não é verdade e simular o estado de urgência não parece a melhor maneira de “pegar” clientes novos ou até menos experientes.

Felizmente, quando decidimos por um plano de hospedagem, o processo de compra foi bastante descomplicado, embora tivéssemos nossas preocupações. Depois de registrar um novo domínio, transferir um antigo ou usá-lo como está, você passará a escolher um ciclo de cobrança. Lá, você pode notar que um domínio gratuito foi excluído se você quiser ser cobrado por apenas um mês. Além disso, aquele mês custará $ 3,00, enquanto o compromisso por um ano reduziria o preço para $ 1,50 e $ 0,60 por três anos. Em qualquer caso, as migrações de sites são opções gratuitas, assim como o certificado SSL.

Quanto aos servidores, dois estão disponíveis para o plano de hospedagem compartilhada mais barato: um está localizado em Nova York e outro em Mumbai, na Índia. Antes de prosseguir, verifique novamente se há adições indesejadas em seu gráfico (como houve algumas em nosso caso), uma vez que podem aumentar o preço total significativamente.

Depois disso, para finalizar a criação de sua conta MilesWeb, você deve fornecer alguns dados pessoais padrão, bem como informações adicionais sobre que tipo de notificações por SMS deseja receber. Em seguida, você pode criar uma senha, selecionar uma forma de pagamento, concluir seu pedido e aguardar mais instruções.

Assim que o seu site aparecer, gerenciar todos os seus aspectos será uma experiência bastante confortável, como resultado de uma interface amigável e do cPanel baseado em Linux de fácil operação. Com o instalador Softaculous, o WordPress está a um clique de distância, assim como uma grande quantidade de aplicativos populares. Se preferir usar um construtor de sites, você receberá um com muitos modelos gratuitos e funcionalidade direta de arrastar e soltar.

Velocidade e experiência

Visto que o MilesWeb se declarou orgulhosamente como o “host da web com melhor classificação”, é natural que esperemos o melhor desempenho para apoiar a declaração em questão. Felizmente para eles, os resultados do teste de velocidade fornecido pelo GTmetrix foram quase perfeitos, algo que raramente vemos. O tempo que levou para carregar completamente a página foi de 2,1 segundos, o que parece perfeitamente bom em comparação com o resultado médio de 8,1. Além disso, todo o processo levou 80 solicitações, enquanto a média é de 89. Levando isso e tudo o mais em consideração, a GTmetrix classificou o desempenho do site do MilesWeb com A (97%), que é quase o melhor que pode obter.

MilesWeb afirma que a disponibilidade dos sites de seus clientes é sua principal preocupação, portanto, o tempo de atividade nunca deve cair abaixo de 99,95%, tudo graças aos seus centros de dados de Tier-3 e Tier-4 “de ponta”. Depois de realizar um teste de tempo de atividade (possibilitado pela UptimeRobot) em seu site principal por mais de um mês, registramos uma instância de tempo de inatividade que continuou por 14 minutos (resultando em 99,96% de tempo de atividade), o que praticamente corresponde ao que eles prometeram.

Apoio, suporte

A primeira coisa que notamos é que o MilesWeb tem uma quantidade razoável de opções de autoajuda, o que, infelizmente, não é comumente encontrado em provedores concorrentes. Junto com uma base de conhecimento sofisticada, há uma “Biblioteca de Vídeo” repleta de tutoriais sobre vários tópicos. Também existe um fórum de suporte e, embora não tenha estado muito ativo no ano anterior, todas as perguntas foram respondidas de acordo e pela equipe de suporte do MilesWeb, pelo que sabemos.

Os usuários podem navegar na base de conhecimento com a ajuda de uma caixa de pesquisa ou escolhendo uma das categorias relevantes, seguida por subcategorias e assim por diante. Os artigos são em quantidade suficiente e parecem ser atualizados quase dia após dia.

Além da autoajuda, MilesWeb oferece todos os tipos de suporte ao cliente esperados e, mais importante, em inglês. Os clientes podem entrar em contato com eles por telefone, chat ao vivo, tíquete ou e-mail. Todas as opções mencionadas acima devem estar disponíveis 24 horas ao longo do ano.

A competição

Apesar Camada tem sede na Alemanha e MilesWeb na Índia, eles compartilham igualmente grandes esperanças e determinação para conquistar o mercado internacional. Dito isso, a falta de cPanel orientado para o usuário da Strato, a seleção limitada de aplicativos disponíveis e a indisponibilidade de suporte ao cliente por chat ao vivo torna difícil recomendá-los no lugar do MilesWeb.

Considerando que o MilesWeb se declarou anteriormente um provedor de hospedagem na web melhor do que Bluehost, fomos compelidos a obter uma visão mais profunda do assunto. Embora as coisas declaradas no site do MilesWeb possam ser consideradas verdadeiras, o plano mais econômico do Bluehost oferece tudo o que o MilesWeb faz (bem, exceto um domínio .COM gratuito) e generosos 50 GB de armazenamento SSD. Para ser justo, ambos são altamente competentes, mas as táticas de marketing do MilesWeb parecem um pouco pouco profissionais.

Hostgator é mais um host visado pela campanha de marketing do MilesWeb. Hostgator pode não ser tão barato quanto seu crítico, mas todos os seus planos oferecem largura de banda e espaço em disco ilimitados, transferência gratuita de domínio e site, uma magnânima garantia de reembolso de 45 dias (com MilesWeb é válido por 30 dias), cerca de US $ 100 de crédito do Google Ads e do Bing Ads e (apesar das reclamações do MilesWeb) seu atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por telefone ou chat ao vivo.

Quando comparado com MilesWeb, Leaseweb parece um veterano de longa data nesta linha de trabalho. Embora ambos os hosts forneçam uma infinidade de serviços relacionados a hospedagem e uma rede global de data centers à sua escolha, o Leaseweb é mais voltado para usuários avançados e grandes empresas, enquanto o MilesWeb tenta (e consegue) encontrar algo para todos.

Veredicto final

A gama de soluções de hospedagem que MilesWeb oferece é impressionante, assim como sua capacidade de atender aos requisitos de cada tipo de site. No entanto, certas ambigüidades sobre alguns dos recursos, bem como práticas de marketing um tanto desagradáveis, podem fazer algumas pessoas considerarem outras opções.

No final das contas, a popularidade do MilesWeb está crescendo (principalmente na Índia e nos EUA) e por um bom motivo: seus serviços são completos, acessíveis e confiáveis, e seu suporte ao cliente é diligente, bem versado e útil. Se ainda não tem a certeza de que MilesWeb tem tudo o que procura, fornecedores bem estabelecidos como Hostinger, Bluehost e Hostgator apresentam sempre uma excelente alternativa.