Análise do 360Learning LMS |

360Learning tem sede na cidade de Nova York, foi fundada em 2013 e tem 188 funcionários globais. Enquanto algumas outras plataformas de aprendizagem empurram para adicionar recursos de mídia social, 360Learning afirma que foi a primeira a apresentar aprendizagem colaborativa.

O 360Learning é usado por mais de 1.500 organizações em todo o mundo, incluindo Airbus, Lego, Toyota e Pizza Hut.

Recursos

O 360Learning tem vários recursos. A primeira é que ele tem um teste gratuito de 30 dias e nenhuma informação de cartão de crédito é necessária, embora um e-mail comercial seja.

Para aqueles que temem o trabalho enfadonho da criação de cursos, o 360Learning simplifica esse processo. Na verdade, a empresa indica ousadamente que pode “levar o tempo de criação de seu curso de 3 a 6 meses para apenas 17 minutos”, o que é bastante eficiente. Isso é feito via ferramentas colaborativas para autoria que sem treinamento pode “capacitar qualquer pessoa” para criar um curso.

Essas ferramentas incluem gravação de vídeo isso é feito diretamente de dentro da plataforma para facilitar o fluxo de trabalho. Também existem ‘folhas de dicas’, que podem criar e formatar um documento de texto em minutos, sem o volume de lidar com um tradicional editor de texto. A compreensão do curso também pode ser avaliada pelos alunos, com mais de 10 tipos diferentes de perguntas disponíveis, desde verdadeiro / falso até a ordem de classificação.

Planos e preços

Existem vários planos em camadas para o 360Learning, para que as organizações possam escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades. No entanto, o preço é semi-opaco, pois apenas o nível mais baixo tem um preço divulgado.

O nível mais baixo é o Equipe plano, que tem um custo de US $ 8 por usuário por mês e pode oferecer suporte a até 100 usuários. Na categoria criar, possui recursos como ferramenta de autoria e edição colaborativa. Na categoria de aprendizado, este plano possui gamificação e fóruns de discussão. Por fim, na categoria mobile, este plano conta com aplicativos iOS e Android, além de notificações.

Mover-se para o próximo nível é o O negócio plano; não especifica o número de usuários com suporte, nem o preço. Este plano começa com todos os recursos do plano de equipe de nível inferior. Ele também possui recursos adicionais, como categoria de escala para grupos aninhados, funções de usuário e painéis. Ele também possui na categoria de integração os recursos de um logon único e um gerenciador de sucesso dedicado. Há também uma categoria de serviços que oferece suporte por e-mail e uma base de conhecimento para completar este plano atualizado.

No topo da pilha está o Empreendimento plano e incorpora todos os recursos dos dois planos inferiores. Não há preço para este plano, nem indicação de quantos usuários são atendidos. Ele adiciona uma série de recursos (que gostaríamos de ver nos planos inferiores), como conquistas, suporte para anexos e prazos, junto com votação positiva.

Apoio, suporte

No que se tornou muito comum nos dias de hoje, há menos oportunidades de contato direto para obter ajuda com o serviço. Em outras palavras, não existe um número de telefone direto, fax ou um simples e-mail (embora tenhamos encontrado um na loja Google Play, veja abaixo) para obter suporte. Em vez disso, há pelo menos um portal de suporte para colocar a solicitação, e ele suporta o envio de anexos que podem ser úteis para enviar uma captura de tela marcada do problema, por exemplo.

Além do Portal de Suporte 360Learning, a outra opção é a Base de Conhecimento. Esta é uma lista abrangente de tópicos predefinidos, com um artigo preparado para orientar o usuário em praticamente qualquer problema que ele possa vir a ter. Os artigos são agrupados por tópicos, como “Criar cursos”, “Compartilhar caminhos” e “Gerenciar grupos”. Em cada um desses tópicos, por exemplo, “Gerenciar mensagens”, há uma série de artigos como “Editar uma mensagem”, “Enviar uma mensagem a um autor de um curso” e “Excluir uma mensagem” entre os nove artigos sobre esse tópico.

Avaliações de usuários

O 360Learning LMS possui aplicativos disponíveis para as plataformas Android e iOS. Em ambos os mercados, é indicado que funcionam tanto para smartphones como para tablets.

Na Google Play Store, o aplicativo tem uma classificação morna de 3,7 em 5 estrelas com 439 avaliações. Enquanto alguns usuários o elogiam e dão notas altas, outros oferecem algumas críticas. Isso inclui dificuldade de inscrição, postagem de mensagens que não podem ser abertas e dificuldade de reprodução de vídeos. Também gostaríamos de salientar que em cada caso a empresa é responsiva, dando alguma direção, pedindo mais detalhes sobre o assunto e / ou oferecendo um contato mais direto por e-mail de suporte ([email protected])

No lado iOS das coisas, o aplicativo tem uma classificação muito mais alta de 4,6 em 5 estrelas, embora apenas em 19 classificações. No entanto, ainda existem problemas, pois um usuário indicou que o aplicativo continuou indicando que precisava de uma atualização, embora isso já tenha sido feito.

Veredicto final

360Learning é um LMS inovador, com vários pontos fortes e fracos. O lado positivo é a avaliação gratuita de 30 dias, o fluxo de trabalho simplificado, os aplicativos de smartphone disponíveis e o Portal de suporte abrangente. Existem algumas desvantagens a serem levadas em consideração, incluindo o aplicativo Android mal avaliado, o preço opaco para qualquer coisa mais alta do que o plano mais baixo e as opções de suporte direto limitadas. Consideraríamos esta plataforma adequada para alguns usuários e recomendamos que aproveitem o teste antes de decidir se isso se encaixa em sua organização.