Amazon para remover proativamente mais conteúdo que viole as regras do serviço em nuvem: Fontes

Nos próximos meses, a Amazon contratará um pequeno grupo de pessoas em seus Amazon Web Services (AWS) divisão para desenvolver experiência e trabalhar com pesquisadores externos para monitorar ameaças futuras, disse uma das fontes familiarizadas com o assunto.

A Amazon ganhou as manchetes do Washington Post na semana passada por fechar um site hospedado no AWS que apresentava propaganda do Estado Islâmico que celebrava o atentado suicida que matou cerca de 170 afegãos e 13 soldados americanos em Cabul na última quinta-feira. Eles fizeram isso depois que a organização de notícias entrou em contato com a Amazon, de acordo com o Post.

A abordagem proativa ao conteúdo surge depois que a Amazon chutou o aplicativo de mídia social Falar fora de seu serviço de nuvem logo após o tumulto no Capitólio, em 6 de janeiro, por permitir conteúdo que promovia violência.

“AWS Trust & Safety trabalha para proteger clientes, parceiros e usuários da Internet da AWS de malfeitores que tentem usar nossos serviços para fins abusivos ou ilegais. Quando a AWS Trust & Safety é informada sobre comportamento abusivo ou ilegal em Serviços AWS, eles agem rapidamente para investigar e envolver os clientes para tomar as ações apropriadas “, disse a AWS em um comunicado.

“A AWS Trust & Safety não faz uma revisão prévia do conteúdo hospedado por nossos clientes. À medida que a AWS continua a se expandir, esperamos que essa equipe continue a crescer”, acrescentou.

Ativistas e grupos de direitos humanos estão cada vez mais responsabilizando não apenas sites e aplicativos por conteúdo prejudicial, mas também a infraestrutura de tecnologia subjacente que permite que esses sites operem, enquanto os conservadores políticos condenam a restrição da liberdade de expressão.

A AWS já proíbe que seus serviços sejam usados ​​de várias maneiras, como atividades ilegais ou fraudulentas, para incitar ou ameaçar a violência ou promover a exploração e o abuso sexual infantil, de acordo com sua política de uso aceitável.

A Amazon primeiro solicita que os clientes removam o conteúdo que viola suas políticas ou tenham um sistema para moderar o conteúdo. Se a Amazon não conseguir chegar a um acordo aceitável com o cliente, pode tirar o site do ar.

A Amazon pretende desenvolver uma abordagem para os problemas de conteúdo que ela e outros provedores de nuvem enfrentam com mais frequência, como determinar quando a desinformação no site de uma empresa atinge uma escala que requer ação da AWS, disse a fonte.

A nova equipe da AWS não planeja vasculhar a vasta quantidade de conteúdo que as empresas hospedam na nuvem, mas terá como objetivo se antecipar a ameaças futuras, como grupos extremistas emergentes cujo conteúdo pode chegar à nuvem da AWS, a fonte adicionado.

A Amazon está atualmente contratando um chefe global de política na equipe de segurança e confiança da AWS, que é responsável por “proteger a AWS contra uma ampla variedade de abusos”, de acordo com um anúncio de emprego em seu site.

As ofertas da AWS incluem armazenamento em nuvem e servidores virtuais e conta com grandes empresas como Netflix, Coca-Cola e Capital One como clientes, de acordo com seu site.

MOVIMENTOS PROATIVOS

Uma melhor preparação contra certos tipos de conteúdo pode ajudar a Amazon a evitar riscos legais e de relações públicas.

“Se (Amazon) pode obter algumas dessas coisas proativamente antes de serem descobertas e se tornarem uma grande notícia, há valor em evitar esse dano à reputação”, disse Melissa Ryan, fundadora da CARD Strategies, uma empresa de consultoria que ajuda as organizações a entender o extremismo e ameaças de toxicidade online.

Serviços em nuvem, como AWS e outras entidades, como registradores de domínio, são considerados a “espinha dorsal da Internet”, mas tradicionalmente são serviços politicamente neutros, de acordo com um relatório de 2019 https://www.cigionline.org/articles/navigating-tech- empilhar quando onde e como devemos moderar conteúdo de Joan Donovan, pesquisadora de Harvard que estuda extremismo online e campanhas de desinformação.

Mas os provedores de serviços em nuvem já removeram conteúdo antes, como na sequência do comício alt-right de 2017 em Charlottesville, Virgínia, ajudando a desacelerar a capacidade de organização dos grupos alt-right, escreveu Donovan.

“A maioria dessas empresas, compreensivelmente, não queria entrar no conteúdo e não queria ser o árbitro do pensamento”, disse Ryan. “Mas quando você está falando sobre ódio e extremismo, você tem que tomar uma posição.”

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