Amazon Go: Amazon lança negócios que vendem checkout automatizado para varejistas – Últimas Notícias

Amazonas A empresa deve anunciar uma nova linha de negócios que vende a tecnologia por trás de suas lojas de conveniência sem caixa para outros varejistas, informou a empresa à Reuters.

A maior varejista da Web do mundo disse ter “vários” acordos assinados com clientes que não mencionaria. Um novo site na segunda-feira convidará outras pessoas a perguntar sobre o serviço, apelidado de Basta sair tecnologia da Amazon.

O negócio altamente antecipado reflete a estratégia da Amazon de desenvolver recursos internos – como armazéns para ajudar na entrega de pacotes e tecnologia em nuvem para dar suporte ao site – e depois transformá-los em serviços lucrativos que oferece a outros.

Sua cadeia Amazon Go trouxe as compras sem linhas de pagamento para o mainstream, e o mercado de varejo sem caixas – uma das vocações mais comuns nos Estados Unidos – pode crescer para US $ 50 bilhões, estimou a empresa de risco dos EUA Loup Ventures.

Dilip Kumar, vice-presidente de varejo físico e tecnologia da Amazon, não tinha previsão de mercado para compartilhar, mas disse que as preferências dos compradores determinarão o tamanho da empresa.

“Os clientes gostam de ficar na fila?” ele perguntou. “Isso tem uma aplicabilidade bastante ampla nos tamanhos das lojas, nos setores, porque aborda fundamentalmente um problema de como você obtém conveniência em locais físicos, especialmente quando as pessoas sofrem com o tempo.”

Ao contrário das lojas Amazon Go, os compradores inserem um cartão de crédito em uma catraca fechada para entrar, em vez de digitalizar um aplicativo. As catracas exibirão o logotipo “Tecnologia Just Walk Out da Amazon”, mas todos os outros aspectos de marca e loja serão controlados pelo varejista que utiliza o serviço.

Os itens retirados por um cliente e todos os convidados que entrarem com ele serão adicionados ao carrinho virtual do comprador. A loja cobrará o cartão de crédito assim que a pessoa ou o grupo deixar a loja – não são necessárias varreduras de código de barras ou linhas de pagamento.

Kumar disse que a Amazon instalará a tecnologia, incluindo câmeras no teto e sensores de peso nas prateleiras das lojas, sejam eles novos locais ou reformas, e terá uma linha de suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.

Cortejando rivais?

Um subproduto da demanda para a oferta seria o aumento do uso de Amazon Web Services, a nuvem da empresa que sustenta seus sistemas sem caixas.

Ainda assim, a alta demanda não é de forma alguma certa. Outros fornecedores, incluindo Grabango e AiFi, estão oferecendo checkout automático aos varejistas, que no passado eram relutantes em negociar com a Amazon rival, que foi o maior desregulador de seus negócios de tijolo e argamassa.

Relatos da mídia disseram que a Amazon estava em negociações para levar sua tecnologia às lojas do aeroporto, por exemplo, ao invés do Walmart ou Target. Kumar disse que a Amazon “potencialmente” pode vender o serviço para grandes rivais, mas não especula.

Ele se recusou a comentar sobre o modelo de negócios ou os preços do serviço, dizendo: “muitos são acordos sob medida”.

Um problema que pode surgir é quem possui os dados do comprador, algo que as empresas normalmente desejam para adaptar as ofertas de marketing e criar sua base de clientes.

Os compradores que desejam um recibo poderão digitar seus emails em um quiosque em qualquer loja. A Amazon enviará recibos para esse endereço cada vez que o cartão de crédito for usado em um local Just Walk Out, independentemente do revendedor. Kumar disse que a Amazon salva o endereço de e-mail e o vincula às informações do cartão de crédito, apenas com o objetivo de cobrar do cliente.

Kumar não discutiu se ou como a Amazon integraria isso aos programas de fidelidade dos varejistas, mas disse: “Esses são os clientes dos varejistas”.

“Proibimos o uso dos dados da tecnologia Just Walk Out para qualquer coisa que não seja o suporte aos varejistas Just Walk Out”, disse ele.