Revisão MiX Telematics |

MiX Telematics é um provedor líder de telemática em nuvem que oferece um ativo móvel e solução de gerenciamento de frota. Fundada em 1995, a empresa oferece esta solução em mais de 120 países em todo o mundo e possui escritórios nos EUA e no Reino Unido, além de África do Sul, Uganda, Brasil, Austrália, Emirados Árabes Unidos e México.

A partir de agora, a MiX Telematics gerencia mais de 750.000 ativos móveis com a ajuda de mais de 130 parceiros e suas ações são negociadas publicamente na Bolsa de Nova York e na Bolsa de Joanesburgo.

A empresa fornece uma solução SaaS para frotas corporativas, pequenas frotas e consumidores, com a capacidade de rastrear caminhões e ônibus, vans, carros, motos, reboques e muito mais. A empresa emprega uma abordagem unificada da telemática, oferecendo inteligência acionável para resolver problemas complexos relacionados a veículos e motoristas – não se trata apenas de rastrear veículos.

Preços

Ao contrário de muitas outras soluções de gerenciamento de frota, o MiX Telematics não oferece uma avaliação ou demonstração gratuita. A boa notícia, no entanto, é que é bastante transparente sobre sua estrutura de preços e contratos. A empresa oferece alguns planos, ambos pagáveis ​​mensalmente ou anualmente. Para ambos os planos, a empresa cobra US $ 29,95 adicionais por pedido pelo envio e manuseio de hardware.

Auto-instalação: Esse nível começa em US $ 35 por mês para um único veículo e você recebe um desconto adicional de 10% no plano anual que custa US $ 378 por ano por veículo. As empresas que optam por esse plano de bricolage recebem o hardware de rastreamento que vem com uma garantia vitalícia limitada, mas a empresa não oferece assistência à instalação. Esses dispositivos são plug-and-play e podem ser transferidos entre veículos.

Entre os recursos padrão estão rastreamento ao vivo, mapas de ruas e satélites, cercas geográficas, lembretes de serviço e licenciamento, relatórios de custos e combustível, acesso via web ou telefone celular e uma atualização de software de 30 segundos.

Instalação profissional: Como o nome sugere, esse é o preço mais caro dos dois planos e está disponível por US $ 39,50 por veículo por mês ou US $ 426 quando pago anualmente (após um desconto de 10%).

Sob esse plano, a empresa oferece uma instalação credenciada do hardware sem cobrar taxas adicionais. No entanto, uma vez instalados, os dispositivos não podem ser movidos para outros veículos.

Recursos

O MiX Telematics oferece software fácil de usar baseado em nuvem, que ajuda a otimizar custos, melhorar o desempenho, garantir entregas pontuais e muito mais, mantendo a conformidade com os regulamentos governamentais.

A solução MiX Telematics ajuda sua empresa a manter-se organizada e permite controlar toda a frota usando um centro de comando central que torna facilmente acessíveis todas as informações necessárias. Em suma, garante que a operação da frota funcione sem problemas, sem soluços.

O software é igualmente adequado para tamanhos de frota pequena, média e grande. Ajuda no gerenciamento eficaz de veículos, otimizando o uso de combustível, rastreando o uso fraudulento, gerenciando folhas de pagamento e muito mais. O fácil rastreamento ao vivo de veículos significa que você não tem o estresse de rastrear veículos manualmente e permite que os tomadores de decisão se concentrem em trabalhos mais importantes e críticos.

O hardware de rastreamento fornecido pela empresa coleta os detalhes vitais do veículo e os transmite em tempo real ao centro de comando, onde as informações são processadas e vários relatórios são preparados para ajudar os operadores de frota com detalhes precisos sobre a frota e os motoristas.

Alguns dos principais recursos da solução MiX Telematics são:

• Rastreamento de veículos: Embora seja a característica mais básica de qualquer rastreador GPS ou solução de gerenciamento de frota, a solução MiX Telematics oferece uma atualização em tempo real do veículo, esteja ele em movimento ou parado. Ele ainda mantém o operador informado sobre o motorista, além de detalhes vitais, como velocidade de condução, rota a seguir, violações de direção, viagens históricas e muito mais.
• Fluxos de informações ao vivo: Esta é uma solução exclusiva para rastrear veículos atribuídos a uma tarefa ou evento específico. Uma transmissão ao vivo definida pelo usuário para rastrear uma entrega específica ajuda a manter a entrega crítica em foco. Isso permite que os operadores mantenham contato com os drivers / ativos conectados, mantendo as mensagens fluindo.
• Comunicando: O MiX Telematics vem com um sistema de relatório robusto e dinâmico, permitindo que os operadores estejam cientes de vários aspectos da frota, incluindo relatórios de movimentação, localização, viagem e utilização de veículos, etc. Relatórios como pontuação de motorista, combustível, violações de eventos e relatórios de análise de custos não apenas ajudam a avaliar a lucratividade, mas também fornecem informações sobre o desempenho do motorista, que podem ser mais usadas para treinar ou recompensar os motoristas.
• ELD: Os dispositivos ELD são projetados de forma personalizada para gerenciar e manter a conformidade com várias políticas regulatórias, como Horas de Serviço (HoS), através do rastreamento eletrônico do Status de Registro de Serviço (RoDS) de um motorista, como um substituto eficaz para os diários de papel desatualizados.

Apoio, suporte

O site oficial da empresa possui um número de telefone de contato genérico e um formulário básico de consulta para que os usuários entrem em contato em caso de dúvida. No entanto, ele não fornece detalhes de contato direto para a equipe de vendas. A empresa está nos canais de mídia social mais populares e, embora suas contas do Facebook e Twitter sejam atualizadas regularmente, a conta do YouTube não é muito ativa, com o upload intermitente de vídeos.

Um site de produto do MiX Now tem um número de suporte e um formulário para enviar uma consulta. Percorrer a página do Facebook mostra que a empresa hospeda seminários on-line, mas as informações sobre esses seminários on-line estão ausentes no site.

Veredicto final

A MiX Telematics possui uma gama interessante de produtos e serviços, incluindo a instalação de hardware por especialistas. No entanto, isso vem com limitações adicionais. Sua solução baseada em nuvem é adequada para tamanhos variados de frota, embora seja sempre aconselhável avaliar se as ofertas correspondem aos seus requisitos.

Embora a empresa seja veterana no ramo, ela não possui muitas avaliações de clientes on-line. O Better Business Bureau (BBB) ​​mostra que a empresa opera há mais de 10 anos e ainda não foi credenciada com eles. Não há reclamações ou críticas de usuários no site BBB, embora classifique o MiX Telematics como uma empresa A +.