Trai to telcos: estenda a validade pré-paga para que os usuários obtenham serviços ininterruptos durante o bloqueio – Últimas Notícias
A Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (Trai) também buscou detalhes das medidas que estão sendo tomadas para garantir a disponibilidade de serviços de telecomunicações ininterruptos para esses clientes em uma “base prioritária”.
“… você é obrigado a tomar as medidas necessárias conforme julgar adequado, incluindo estender o período de validade para garantir que todos os assinantes pré-pagos possam usufruir de serviços ininterruptos durante o período de bloqueio”, disse Trai em comunicado a todas as operadoras no domingo.
A comunicação sobre “medidas relativas à garantia da disponibilidade de vouchers de recarga e opções de pagamento para serviços pré-pagos” ocorre no contexto de um bloqueio de 21 dias imposto no país para lidar com o surto e a disseminação da pandemia de coronavírus.
“Embora os serviços de telecomunicações tenham sido considerados serviços essenciais e, portanto, tenham uma exceção do fechamento … No entanto, o bloqueio pode afetar adversamente o funcionamento dos centros de atendimento ao cliente / pontos de venda”, disse Trai.
O regulador acrescentou: “Nessas circunstâncias, é bem possível que os assinantes que desejam aumentar seus saldos pré-pagos ou que desejam estender a assinatura de uma tarifa pré-paga usando canais offline possam enfrentar dificuldades e / ou interrupção dos serviços”.
O primeiro-ministro Narendra Modi, em 24 de março, anunciou um bloqueio completo de todo o país por 21 dias, em um movimento sem precedentes para tentar impedir a propagação da pandemia, logo após o qual o Centro disse que os serviços rodoviário, ferroviário e aéreo permanecerão suspensos durante esse período. .
A pandemia já matou 29 vidas no país e o número de casos COVID-19 atingiu 1.071 na Índia.
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