Comércio eletrônico: os varejistas eletrônicos têm esses novos clientes a bordo, graças a dados móveis mais baratos – Últimas Notícias
"Foi um conto de fadas", diz Ambareesh Murty, co-fundador da Pepperfry, um varejista eletrônico de móveis que afirma que as vendas aumentaram 50% em relação ao ano anterior. Garoto retorno Snapdeal testemunhou um crescimento de 52% na demanda neste Diwali, impulsionado em grande parte por compradores de fora da região metropolitana.
"Os volumes de negócios da Snapdeal mais que dobraram em 120 cidades não metropolitanas, incluindo Satara, Anand, Pali, Roorkee, Jhansi, Haridwar, Tezpur e Hassan", disse um porta-voz da empresa. Nove de dez pedidos no Snapdeal eram de não metrôs.
K Ganesh, empreendedor em série e parceiro da Growthstory.in, uma plataforma para startups, diz que o número de consumidores cresceu e que as empresas de seu portfólio BigBasket e BlueStone tiveram um aumento de 70 a 80% nas transações. O varejista on-line de jóias on-line BlueStone diz que o gasto por pedido por ano aumentou para Rs 50.000 a Rs 60.000 agora de Rs 20.000 a Rs 40.000 nos últimos anos.
O Club Factory chinês de varejo eletrônico registrou uma taxa de crescimento mais rápida nas cidades de nível 2 e 3 em Bengala Ocidental, Bihar e Telangana.
“O aumento líquido nas cidades metropolitanas permanece forte à medida que as pessoas estão mais familiarizadas com as compras online. Telefones celulares, acessórios, eletrônicos e itens de estilo de vida estão vendo vendas vivas ”, diz Vincent Lou, CEO da Club Factory.
Mercado com curadoria Qtrove, que vende produtos que não são OGM, Bluestone de joalheria de jóias e até vendedor de lingerie Clovia viram as vendas aumentarem nesta época festiva.
"Graças a Jio, o mercado se expandiu", diz Pankaj Vermani, CEO da Clovia, referindo-se aos planos de dados baratos oferecidos pela telco Reliance Jio Infocomm. "Nosso tamanho médio de ingressos aumentou 10% e, desta vez, vimos um aumento na demanda por roupas de dormir e lingerie de alta qualidade, com um consumo mais alto nas cidades de nível 2, 3 como Saharanpur e Meerut."
Planos de dados mais baratos contribuíram para expandir a Internet móvel e atrair mais compradores on-line. Segundo o porta-voz da Snapdeal, apenas 100 milhões dos 440 milhões de internautas da Índia fizeram compras on-line. No entanto, o mercado agora está se expandindo além dos primeiros 100 milhões de compradores de comércio eletrônico.
"As tendências que vimos das vendas de Diwali são uma confirmação inequívoca de que o comércio eletrônico agora é um forte canal para compradores em cidades menores", acrescentou.
A Snapdeal notou um crescimento nas extremidades média e inferior do mercado, à medida que clientes mais preocupados com o valor chegavam.
"Mercadorias sem marca dos bazares começaram a ficar on-line para atender a essa demanda", acrescentou o porta-voz.
Na Pepperfry, sua estratégia omnichannel – possui 65 lojas onde as pessoas podem ver, experimentar e comprar on-line – valeu a pena e as vendas aumentaram 50% em relação à temporada passada. A empresa também pretende arrecadar US $ 20 milhões e abrir seu capital em 2020.
Uma diferença notável dessa vez foi o aumento da primeira vez que um comprador on-line, que não é de medidores, está realmente comprando em seu smartphone. De acordo com Snapdeal, os usuários iniciantes surgiram em cidades como Nashik, Surat, Chandigarh, Panaji e Guwahati e o crescimento geral de usuários iniciantes foi de 2,3 vezes em relação ao ano anterior.
Ganesh, da Growthstory, atribuiu o aumento no e-shop de nível 2 e 3 a melhores serviços de Internet e largura de banda quase gratuita, habilitação vernacular de linguagem pelas empresas de comércio eletrônico, facilidade de pagamentos como escaneamento e pagamento e níveis mais baixos gerais de penetração de e- comércio em cidades menores.
De acordo com Harsha Razdan, parceira e chefe de mercados consumidores, negócios de varejo e Internet da KPMG Índia, "os centros de localização e atendimento regionais e as ofertas de temporada festiva, atendendo principalmente aos clientes regionais, ajudaram".
Razdan disse que a população rural, que compõe 60% da população do país, ainda não foi explorada em todo o seu potencial.
"As cidades e áreas rurais de nível 2 e 3 se tornarão o próximo campo de batalha de crescimento para empresas de comércio eletrônico", disse ele.
O crescimento de empresas menores de comércio eletrônico durante esta temporada festiva mostrou que, embora as duas principais possam ter conquistado a maior parte dos negócios, ainda há potencial de crescimento – menos de 5% do varejo está online – e há espaço para muito mais plataformas.
No entanto, as empresas menores ainda precisam resolver algumas coisas. Segundo Razdan, isso inclui variedade de produtos, qualidade e confiança, custos da cadeia de suprimentos e custos de aquisição de clientes.
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