Zoom para pagar £ 61 milhões em violações de privacidade no início da pandemia

A Zoom vai pagar 85 milhões de dólares (£ 61 milhões) para resolver uma ação judicial alegando que os fracos controles de privacidade abriram muitos holofotes para as informações pessoais dos usuários e que era muito fácil para estranhos interromper as videochamadas durante os estágios iniciais da pandemia.

O acordo proposto ainda deve ser aprovado pela juíza distrital Lucy Koh dos EUA. Uma audiência sobre o acordo está marcada para 21 de outubro em San Jose, Califórnia.

Milhões de pessoas nos EUA que usaram o Zoom desde 31 de março de 2020 podem se qualificar para uma fatia do acordo que foi alcançado no fim de semana.

Os valores de pagamento são estimados em 34 ou 35 dólares para aqueles que assinaram a versão paga do Zoom, e 11 ou 12 dólares para a grande maioria que usou a versão gratuita, com base em estimativas em documentos judiciais.

A Zoom foi afetada por problemas de segurança no início do ano passado, depois que os pedidos para ficar em casa transformaram o serviço de videoconferência da empresa de um produto de nicho em um fenômeno cultural.

Quase da noite para o dia, tornou-se o local ideal para reuniões de negócios, escolas, encontros sociais e, em uma pandemia global mortal, funerais.

O processo alegou que a empresa do Vale do Silício violou a confiança de milhões de pessoas ao compartilhar informações pessoais de usuários com plataformas como Facebook, Google e LinkedIn, de propriedade da Microsoft.

O caso, que consolidou 14 ações diferentes movidas desde março de 2020, também visava a prática disruptiva de “Zoombombing” – um termo cunhado para descrever hackers que invadiram reuniões de videoconferência realizadas por terceiros.

A empresa, em um comunicado preparado, disse que agiu rapidamente para aumentar a segurança depois que relatos sobre o Zoombombing começaram a surgir.

“Estamos orgulhosos dos avanços que fizemos em nossa plataforma e esperamos continuar a inovar com privacidade e segurança na vanguarda”, disse Zoom na segunda-feira.

A empresa não reconheceu qualquer irregularidade no acordo.

As preocupações com a segurança não impediram o Zoom de permear a vida diária de milhões durante a pandemia.

A receita anual da Zoom quadruplicou no ano passado para quase 2,7 bilhões de dólares (£ 1,9 bilhão) e encerrou abril com 497.000 clientes que empregavam pelo menos 10 trabalhadores e assinaram a versão premium de seu serviço, ante 81.900 antes da pandemia atingir os EUA.

Os advogados que investigaram o caso estão buscando 21,25 milhões de dólares (£ 15,3 milhões), ou 25% do fundo de liquidação de 85 milhões de dólares.