Zomato começará em breve entrega instantânea de alimentos em 10 minutos
Explicando por que a empresa está adotando a entrega instantânea, Goyal disse: “Os clientes estão exigindo cada vez mais respostas mais rápidas às suas necessidades. Eles não querem planejar e não querem esperar. Na verdade, classificar os restaurantes pelo tempo de entrega mais rápido é uma das funcionalidades mais utilizadas na aplicação Zomato.”
Depois de se tornar um cliente frequente de Piscaum dos investimentos da Zomato no espaço de comércio rápido, Goyal disse que começou a sentir que o tempo médio de entrega de 30 minutos da Zomato é muito lento e em breve terá que se tornar obsoleto.
“Se não o tornarmos obsoleto, alguém o fará”, afirmou.
Compartilhando como as entregas de 10 minutos serão alcançadas, ele disse: “Cada uma de nossas estações de acabamento abrigará itens mais vendidos (~ 20-30 pratos) de vários restaurantes com base na previsibilidade da demanda e preferências hiperlocais. Felizmente, a experiência de entregar 1,35 bilhões de pedidos em toda a Índia ao longo dos anos torna nosso trabalho um pouco mais fácil.”
Esclarecendo que a Zomato não pressiona os parceiros de entrega para entregar comida mais rápido para cumprir nossa promessa de entrega rápida, ele disse: “Nem penalizamos os parceiros de entrega por entregas atrasadas”.
“Os parceiros de entrega não são informados do prazo de entrega prometido. A otimização do tempo não acontece na estrada e não coloca vidas em risco.”
Algoritmos sofisticados de previsão de demanda no nível do prato e robótica pronta para o futuro são empregados para garantir que os alimentos estejam estéreis, frescos e quentes no momento em que são colhidos pelo parceiro de entrega, acrescentou.
Goyal disse ainda: “Vamos pilotar Zomato Instant com quatro estações Gurugram a partir do próximo mês.”
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