Xiaomi Redmi Note 7 Pro ‘explode’, empresa diz que telefone sofreu danos físicos – Últimas Notícias
Em outro caso de suposta explosão de smartphone, um Xiaomi Redmi Note 7 Pro supostamente pegou fogo. De acordo com um relatório da 91Mobiles, a intensidade da explosão foi tal que não apenas danificou completamente o telefone, mas também queimou sua mochila. O usuário, Vikesh Kumar, no entanto, escapou ileso.
Um morador de Gurugram, Kumar afirma ter comprado o smartphone Xiaomi em dezembro de 2019. Descrevendo o incidente, Kumar disse à 91mobiles que sua Redmi Note 7 Pro A unidade estava com 90% de carga quando chegou ao local de trabalho. “Ele logo sentiu a temperatura do smartphone subir constantemente e tirou o telefone do bolso segundos depois. Ao tirar o telefone do bolso, ele viu a fumaça emitida pela bateria e jogou-a na bolsa que estava por perto. Isso é quando o Redmi Nota 7 A unidade Pro explodiu e incendiou a sacola, destruindo-a completamente em questão de minutos “, acrescentou Kumar.
Ele afirmou ainda que sempre usou o carregador fornecido para carregar o dispositivo.
Respondendo ao incidente, a Xiaomi disse ao Times of India-Gadgets Now que o caso foi resolvido amigavelmente com total satisfação do consumidor. Em um comunicado, a empresa, no entanto, acrescentou que o dispositivo foi fisicamente danificado antes de ser levado ao centro de serviço.
“Na Xiaomi, a segurança do cliente é de extrema importância e levamos esses assuntos extremamente a sério. A qualidade de nossos produtos é um pilar essencial da Xiaomi e todos os nossos dispositivos passam por vários níveis de rigorosos testes de qualidade, atestando os mais altos padrões. Nossos dispositivos também têm validação de terceiros para nossos padrões de qualidade e pós-venda. Nesse caso específico, após um exame detalhado, concluiu-se que o dispositivo já estava fisicamente danificado antes de ser levado ao centro de serviço. O caso foi resolvido amigavelmente com o cliente, garantindo total satisfação do consumidor. Preocupamo-nos profundamente com o consumidor e prestamos toda a assistência necessária. Orgulhamo-nos de ter uma das mais fortes redes de pós-venda do país, com o objetivo de resolver os problemas dos clientes sem problemas ”, afirmou a empresa em comunicado.
Um morador de Gurugram, Kumar afirma ter comprado o smartphone Xiaomi em dezembro de 2019. Descrevendo o incidente, Kumar disse à 91mobiles que sua Redmi Note 7 Pro A unidade estava com 90% de carga quando chegou ao local de trabalho. “Ele logo sentiu a temperatura do smartphone subir constantemente e tirou o telefone do bolso segundos depois. Ao tirar o telefone do bolso, ele viu a fumaça emitida pela bateria e jogou-a na bolsa que estava por perto. Isso é quando o Redmi Nota 7 A unidade Pro explodiu e incendiou a sacola, destruindo-a completamente em questão de minutos “, acrescentou Kumar.
Ele afirmou ainda que sempre usou o carregador fornecido para carregar o dispositivo.
Respondendo ao incidente, a Xiaomi disse ao Times of India-Gadgets Now que o caso foi resolvido amigavelmente com total satisfação do consumidor. Em um comunicado, a empresa, no entanto, acrescentou que o dispositivo foi fisicamente danificado antes de ser levado ao centro de serviço.
“Na Xiaomi, a segurança do cliente é de extrema importância e levamos esses assuntos extremamente a sério. A qualidade de nossos produtos é um pilar essencial da Xiaomi e todos os nossos dispositivos passam por vários níveis de rigorosos testes de qualidade, atestando os mais altos padrões. Nossos dispositivos também têm validação de terceiros para nossos padrões de qualidade e pós-venda. Nesse caso específico, após um exame detalhado, concluiu-se que o dispositivo já estava fisicamente danificado antes de ser levado ao centro de serviço. O caso foi resolvido amigavelmente com o cliente, garantindo total satisfação do consumidor. Preocupamo-nos profundamente com o consumidor e prestamos toda a assistência necessária. Orgulhamo-nos de ter uma das mais fortes redes de pós-venda do país, com o objetivo de resolver os problemas dos clientes sem problemas ”, afirmou a empresa em comunicado.
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