Vodafone VIC: Vodafone Idea oferece atendimento ao cliente, solicitações de números via WhatsApp – Últimas Notícias
Em uma indústria pioneira, telecom O operador Vodafone Idea lançou hoje o VIC, um sistema de inteligência artificial assistente virtual e atendimento digital ao cliente, que está disponível nos sites, My Vodafone e My Idea Apps, e Whatsapp.
Vodafone Idea O VIC Virtual Assistant pode ser acessado 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo um endereço de serviço contínuo e uma experiência uniforme para os clientes Vodafone e Idea.
Os usuários do Vodafone Idea receberão um link via SMS para iniciar uma conversa usando o VIC no WhatsApp. Como alternativa, os clientes podem simplesmente clicar nos links ou enviar uma mensagem nos números abaixo, para acessar o serviço.
Vishant Vora, diretor de tecnologia da Vodafone Idea, disse VIL está comprometida em fornecer experiências aprimoradas por meio da plataforma digital, alinhada com a “Primeira abordagem digital” da VIL.
“VIC, um AI A plataforma inteligente de atendimento ao cliente, desenvolvida por nosso parceiro de tecnologia, Oriserve, é uma indústria primeira iniciativa e tem enorme relevância, especialmente no momento em que os clientes ficam em casa ”, disse Vora em comunicado.
O assistente virtual foi desenvolvido pela Oriserve em parceria com a Vodafone Idea
A operadora disse que, por meio da iniciativa, visa simplificar o acesso dos clientes às consultas e os requisitos relacionados a serviços, conforme sua conveniência.
A VIC permite que os clientes da Vodafone Idea obtenham resposta instantânea a uma variedade de requisitos relacionados a serviços, incluindo pagamentos de contas. VAS, ativação do plano, nova conexão, equilíbrio de dados, solicitações de cobrança e muito mais.
Vodafone Idea O VIC Virtual Assistant pode ser acessado 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo um endereço de serviço contínuo e uma experiência uniforme para os clientes Vodafone e Idea.
Os usuários do Vodafone Idea receberão um link via SMS para iniciar uma conversa usando o VIC no WhatsApp. Como alternativa, os clientes podem simplesmente clicar nos links ou enviar uma mensagem nos números abaixo, para acessar o serviço.
Vishant Vora, diretor de tecnologia da Vodafone Idea, disse VIL está comprometida em fornecer experiências aprimoradas por meio da plataforma digital, alinhada com a “Primeira abordagem digital” da VIL.
“VIC, um AI A plataforma inteligente de atendimento ao cliente, desenvolvida por nosso parceiro de tecnologia, Oriserve, é uma indústria primeira iniciativa e tem enorme relevância, especialmente no momento em que os clientes ficam em casa ”, disse Vora em comunicado.
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