Vodafone lança assistente virtual para suporte ao cliente no WhatsApp – Últimas Notícias
NOVA DELHI: Telecom operador Vodafone Idea surgiu com uma nova solução para ajudar seus assinantes durante o bloqueio nacional em andamento. O provedor de serviços introduziu o atendimento ao cliente digital com tecnologia VIC – AI para seus clientes.
O novo assistente virtual está disponível nos sites, aplicativos My Vodafone e My Idea. Junto com isso, os usuários também podem acessar este novo serviço via Whatsapp. A empresa afirma que o VIC é simples de usar e permite que os assinantes conversem com o Vodafone Idea de maneira segura.
O novo assistente virtual Vodafone Idea VIC pode ser acessado 24×7. Para acessar o assistente digital via WhatsApp, os usuários da Vodafone precisam enviar uma mensagem para 9654297000, enquanto os usuários da Idea podem WhatsApp pelo 7065297000. A VIC permite que os clientes da Vodafone e Idea obtenham resposta instantânea a diversos requisitos de serviço, incluindo pagamentos de contas, recargas, VAS , planeje a ativação, nova conexão, equilíbrio de dados, solicitações de cobrança e muito mais.
Este serviço digital foi desenvolvido para a Vodafone Idea na tecnologia pela ORISERVE, uma inicialização no modo furtivo.
Falando sobre a nova iniciativa, Vishant Vora, diretor de tecnologia da Vodafone Idea, disse: “Nós da VIL estamos comprometidos em manter nossos clientes conectados e proporcionar uma experiência aprimorada usando a plataforma digital. De acordo com a nossa primeira abordagem digital, estamos constantemente inovando e implantando soluções baseadas em tecnologia que são econômicas, convenientes e oferecem uma resolução instantânea para nossos clientes. A VIC, uma plataforma inteligente de atendimento ao cliente alimentada por IA, desenvolvida por nosso parceiro de tecnologia, ORISERVE, é uma iniciativa pioneira no setor e tem enorme relevância, especialmente no momento em que os clientes ficam em casa. ”
O novo assistente virtual está disponível nos sites, aplicativos My Vodafone e My Idea. Junto com isso, os usuários também podem acessar este novo serviço via Whatsapp. A empresa afirma que o VIC é simples de usar e permite que os assinantes conversem com o Vodafone Idea de maneira segura.
O novo assistente virtual Vodafone Idea VIC pode ser acessado 24×7. Para acessar o assistente digital via WhatsApp, os usuários da Vodafone precisam enviar uma mensagem para 9654297000, enquanto os usuários da Idea podem WhatsApp pelo 7065297000. A VIC permite que os clientes da Vodafone e Idea obtenham resposta instantânea a diversos requisitos de serviço, incluindo pagamentos de contas, recargas, VAS , planeje a ativação, nova conexão, equilíbrio de dados, solicitações de cobrança e muito mais.
Este serviço digital foi desenvolvido para a Vodafone Idea na tecnologia pela ORISERVE, uma inicialização no modo furtivo.
Falando sobre a nova iniciativa, Vishant Vora, diretor de tecnologia da Vodafone Idea, disse: “Nós da VIL estamos comprometidos em manter nossos clientes conectados e proporcionar uma experiência aprimorada usando a plataforma digital. De acordo com a nossa primeira abordagem digital, estamos constantemente inovando e implantando soluções baseadas em tecnologia que são econômicas, convenientes e oferecem uma resolução instantânea para nossos clientes. A VIC, uma plataforma inteligente de atendimento ao cliente alimentada por IA, desenvolvida por nosso parceiro de tecnologia, ORISERVE, é uma iniciativa pioneira no setor e tem enorme relevância, especialmente no momento em que os clientes ficam em casa. ”
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