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vendas móveis off-line: empresas de smartphones buscam garantir operações suaves em meio ao aumento de COVID


Nova Delhi: O aumento de casos Covid-19 e bloqueios regionais podem acabar com a recuperação nas vendas de smartphones no canal offline e prejudicar as expectativas gerais de crescimento para 2021, disseram observadores do mercado.

Mais de 37.000 lojas familiares permanecerão fechadas ou reduzirão a força de trabalho pela metade em Chhattisgarh, Maharashtra, Madhya Pradesh e Karnataka, onde os governos anunciaram bloqueios de sete a nove dias. Espera-se que isso resulte em um declínio de 60-100% nas vendas off-line durante este período. Além disso, o movimento do consumidor em muitas áreas começou a diminuir à medida que os compradores evitam gastos discricionários e se aventuram a sair à medida que os casos aumentam.

“As lojas off-line não serão capazes de suportar outra rodada de paralisações no país”, disse Mukaddas Shaikh, presidente da Associação de varejistas móveis de Madhya Pradesh. “No MP, o número de lojas já caiu de 8.000 para 5.000 até agora e a pandemia está aumentando o tratamento injusto de marcas que estão desviando as vendas para seus parceiros online.”

Um varejista de Pune disse em condição de anonimato: “Os negócios já caíram 60% em 1.200 lojas de celulares em Pune, pois Maharashtra está em uma situação ruim há muito tempo.

Novos bloqueios significariam uma perda total das vendas, disse ele.

Depois de testemunhar uma baixa participação de mercado recorde de 49% no trimestre até dezembro de 2020, o canal off-line de smartphones se recuperou rapidamente para quase 60% no trimestre de março de 2021. Com base nisso, os rastreadores do mercado previram que o canal off-line capturaria 60% das vendas gerais após dois anos de declínio constante. Mas a segunda onda da pandemia pode desfazer a forte recuperação, levando cada vez mais clientes a fazer compras online.



“Observamos uma recuperação saudável nas vendas off-line no primeiro trimestre, liderada pela agressão de marcas como Vivo e Samsung”, disse Shilpi Jain, analista de pesquisa da Counterpoint Research. “Na verdade, a Samsung, que se tornou uma marca líder online, vendeu quase 70% dos telefones offline no mês de fevereiro. Nossa previsão ainda é otimista por causa do programa de vacinação aumentando na Índia, mas os casos recordes são preocupantes e podem deixar um grande impacto off-line se persistirem por mais tempo ”.

Os vendedores off-line também foram estimulados pelo tratamento preferencial das marcas aos portais on-line, o que impactou os negócios em março.

“Dois modelos de venda rápida, a série Redmi Note 10 e Oppo F19, lançados em março, não foram cobrados de um único varejista por quase 15 dias, enquanto as marcas estão registrando números recordes de vendas”, disse Ravi Kumar, presidente da Karnataka Mobile Associação de Varejistas.

Os fabricantes de celulares, no entanto, disseram que tratam os dois canais de varejo igualmente.


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