Vendas globais caem na Starbucks quando o Covid-19 força o fechamento de lojas

A Starbucks viu suas vendas globais caírem nos primeiros três meses de 2020, com o desligamento relacionado ao coronavírus prejudicando suas operações.

A gigante do café de Seattle disse que as condições provavelmente piorarão no trimestre atual antes de se estabilizar no final deste verão, acrescentando que a recuperação se estenderá até 2021.

No entanto, os executivos disseram que estão vendo sinais encorajadores.

O presidente da empresa disse em uma teleconferência de investidores: “Acho que emergimos disso fortalecendo a marca e fortalecendo a conexão que temos com os clientes”.

A Starbucks disse que suas vendas nas mesmas lojas – ou em lojas abertas por pelo menos um ano – caíram 10% em todo o mundo no período entre janeiro e março.

Mais de 75% de suas lojas no Japão, Reino Unido e Canadá estão fechadas, mas 98% das lojas na China reabriram, embora com horário de funcionamento e assentos reduzidos.

Johnson disse que a Starbucks está prevendo uma “recuperação substancial” na China, seu segundo maior mercado, até 30 de setembro, quando seu ano fiscal termina.

Nos EUA, a Starbucks fechou temporariamente metade de suas 8.000 lojas próprias e planeja reabrir 90% delas com modificações até o início de junho.

Para todos os profissionais de saúde e socorristas, você não está sozinho. Ao servir suas comunidades, temos orgulho em atendê-lo com 1 milhão de xícaras de café gratuitas e contando. Obrigado por tudo o que você faz. ?☕ pic.twitter.com/TjUYSdHkMD

– Starbucks Coffee (@Starbucks) 23 de abril de 2020

Alguns locais oferecerão drive-through e entrega, enquanto outros estabelecerão opções de coleta sem contato, disse o diretor operacional Roz Brewer.

Trinta lojas que reabrirem na próxima semana terão seus cafés abertos, mas os assentos não serão fornecidos, disse Brewer.

Ela disse que a Starbucks considerará restrições do governo local, curvas de infecção e outras medidas ao reabrir as lojas.

A Starbucks gastou muito para ajudar os funcionários a enfrentar a crise.

Starbucks divulga resultados do segundo trimestre de 2020: https://t.co/VKFU0wh53h

“Continuamos a navegar nessa situação dinâmica – que acreditamos ser temporária – e estamos confiantes de que a Starbucks emergirá dessa crise global ainda mais forte do que antes”, disse o CEO da Starbucks. @Kevin_Johnson. pic.twitter.com/9qxdjLfRP9

– Starbucks News (@StarbucksNews) 28 de abril de 2020

A empresa comprometeu-se a pagar todos os funcionários dos EUA e do Canadá até 3 de maio, trabalhando ou não, e aqueles que vêm para o trabalho ganham um prêmio de 3 dólares (2,40 libras) por hora.

A Starbucks também forneceu um milhão de cafés gratuitos para os profissionais de saúde e segurança da linha de frente.

A receita da empresa caiu 5%, para 6 bilhões de dólares (4,8 bilhões de libras) em seu segundo trimestre fiscal, superando as estimativas dos analistas de 5,9 bilhões de dólares (4,7 bilhões de libras), de acordo com o FactSet.

A empresa faturou 328,4 milhões de dólares (265 milhões de libras) no trimestre, uma queda de 50,5% em relação ao ano anterior.