Uber rejeita alegação de que planejava sair do mercado indiano
O RBI mudou as diretrizes sobre o armazenamento de detalhes do cartão por comerciantes (como Uber) para transações na Índia.
Bloomberg informou que a empresa com sede nos EUA explorou a venda do negócio na Índia, mas “suspensou as discussões depois que as avaliações das startups de tecnologia caíram”.
Em um comunicado compartilhado com o IANS, um porta-voz do Uber disse que a empresa nunca explorou a saída da Índia – nem por um minuto.
“A Índia é tão importante para a Uber hoje quanto era quando lançamos nove anos atrás. Estamos atendendo passageiros e motoristas em mais de 100 cidades, contratando talentos indianos de forma agressiva e planejando para a próxima década e além”, disse o porta-voz da empresa.
Uber concorre com o SoftBank Ola no país.
CEO Uber Dara Khosrowshahi disse em abril que expandirá suas ofertas de produtos e sua equipe na Índia.
“Continuamos a expandir as ofertas de produtos para o consumidor indiano. Sejam automóveis, motos ou veículos de alta capacidade ou aluguéis, a Índia sempre foi uma parte muito importante da jornada Uber”, disse ele durante o encontro Virtual i3 organizado pela Ponte do Tempo.
A Uber pretende expandir seu talento de engenharia na Índia para mais de 1.000 pessoas, das 700 atuais, anunciou ele.
Mês passado, Uber ÍndiaO diretor de operações centrais da empresa, Nitish Bhushan, disse que eles estão “sempre se esforçando para tornar a condução com o Uber uma opção viável e atraente para os motoristas e o recente aumento nas tarifas aumentará diretamente seus ganhos por viagem”.
Para eliminar a frustração de passageiros e motoristas, a empresa também está mostrando os destinos da viagem aos motoristas antes que eles decidam aceitar a carona.
“Os motoristas na reunião do conselho consultivo da Uber nos disseram que gostariam de mais flexibilidade em relação aos pagamentos. Agora estamos mostrando aos motoristas o modo de pagamento (em dinheiro ou online) antes do início da viagem”, disse a empresa.
Para tornar a decisão em dinheiro ou online irrelevante, a empresa também introduziu um processo de pagamento diário para motoristas.
Com essas mudanças, a empresa disse que também está reforçando suas expectativas de qualidade de serviço com os motoristas, especialmente em áreas como cancelamento e garantia de viagens com AC.
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