TRAI critica telcos por abordagem seletiva na ampliação da validade, dando crédito ao tempo de conversação – Últimas Notícias


Regulador TRAI questionou empresas de telecomunicações como Vodafone Idéia, Jio e Airtel, por sua abordagem seletiva nas medidas recentemente anunciadas, que incluíam estender a validade e oferecer crédito em conversação a usuários pré-pagos, pois o órgão de controle setorial afirmou que serviços ininterruptos precisam ser assegurados para todos os assinantes pré-pagos em meio ao bloqueio. Em uma carta de 7 de abril, o Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (Trai) solicitou às operadoras que enviassem imediatamente sua resposta sobre o problema, além de detalhes das etapas adotadas para garantir a disponibilidade de serviços ininterruptos a todos os assinantes pré-pagos.

A Vodafone Idea havia anunciado recentemente a extensão da validade dos planos pré-pagos disponibilizados por clientes de baixa renda usando telefones comuns até 17 de abril e crédito em conversas de Rs 10, enquanto Bharti Airtel também ofereceu extensão no período de validade de mais de 8 milhões de conexões pré-pagas até 17 de abril, bem como o tempo de conversação creditado em Rs 10 nessas contas.

Confiança A Jio havia oferecido a seus usuários do JioPhone 100 minutos de conversação gratuita e 100 SMS grátis até 17 de abril, e as chamadas recebidas continuariam mesmo após a validade dos vales pré-pagos.

Em uma carta a Airtel, Trai disse que a empresa seguiu “uma abordagem seletiva para relaxar os assinantes, estendendo a validade e dando um crédito de Rs 10 para cada assinante, e como resultado, todos os assinantes 2G não estão cobertos e enfrentam dificuldades. na ausência de instalações de recarga “.

Ele pediu à empresa que tome medidas para garantir a disponibilidade de serviços de telecomunicações ininterruptos para todos os assinantes pré-pagos durante o período de bloqueio.


Em sua carta à Reliance Jio, Trai disse: “… o alívio de creditar 100 minutos de chamadas e sms está sendo feito apenas para os assinantes cuja validade expirou e para os assinantes que atingiram um saldo zero, mas ainda não atingiram o a expiração da validade será negada o alívio, limitando assim sua capacidade de fazer chamadas off-net e enviar sms “.

Em uma carta à Vodafone Idea, o órgão regulador disse que a empresa seguiu uma “abordagem seletiva para relaxar os assinantes, estendendo a validade e concedendo um crédito de Rs 10 para cada assinante e, como resultado, todos os assinantes 2G não são cobertos e enfrentam dificuldades na ausência de instalações de recarga.

Além disso, observou que o crédito de Rs 10 está sendo concedido “somente após o vencimento da validade e os assinantes que atingiram um saldo zero, mas ainda não atingiram o vencimento da validade também terão o benefício negado”.

Os e-mails enviados para Airtel, Reliance Jio e Vodafone Idea sobre o assunto permaneceram sem resposta.

Trai também disse que de fato exigiu que as operadoras de telecomunicações adotassem as medidas necessárias, incluindo a extensão do período de validade para garantir que todos os assinantes pré-pagos possam usufruir de serviços ininterruptos durante o período de bloqueio.



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