Trai busca opiniões sobre a possibilidade de intervir na fixação de extensões de validade de ofertas tarifárias de telecomunicações
Em um jornal divulgado na quinta-feira, o Autoridade Reguladora de Telecom da Índia (Rapazes) também buscou opiniões sobre se telcos, daqui para a frente, devem ser “obrigados ou meramente aconselhados” a oferecer os seus vouchers de planos (PVs), vouchers de tarifas especiais (STVs) e vouchers combo (CVs), entre outros, por períodos específicos.
O regulador disse estar repleto de reclamações dos consumidores de que as populares ofertas de tarifas de 28 dias das teles, em vez de uma oferta mensal padrão, causam confusão, dificuldades e os obriga a fazer 13 recargas de tarifas mensais pré-pagas (em um ano), tornando eles se sentem enganados.
“A extensão do ressentimento entre os consumidores a esse respeito pode ser avaliada a partir de inúmeras RTIs / reclamações sobre o assunto”, disse Trai em seu jornal.
Nesse sentido, o regulador tem buscado uma visão sobre se o prazo de validade especificado “deve ser de 30 dias ou de um mês, com exigência de renovação da tarifa apenas na mesma data de cada mês. Também solicitou opiniões sobre se as ofertas tarifárias separadas deveriam ser mandatadas por 29/30/31 dias, além da prática atual de oferecê-las por 28 dias.
Os prazos para comentários e contra-comentários para o último documento de discussão do Trai são 11 de junho e 25 de junho, respectivamente.
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