TCS Digital: TCS planeja remover a classificação digital de seus negócios
Serviços digitais como inteligência artificial, a análise e a blockchain agora estão integradas na maioria dos projetos de transformação digital para clientes, tornando mais difícil fazer uma distinção entre o que é puramente digital e o que não é, disseram Rajesh Gopinathan, CEO da TCS, e COO NG Subramaniam. "Estamos chegando a um ponto em que essa classificação entre digital e core está se tornando artificial", disse Gopinathan em uma entrevista recente.
“Não se trata mais de uma tecnologia ou aspecto, mas de uma visão integrada e do design de uma solução que melhor se adequa ao contexto. Parte disso pode ser cirurgia, uso de nova tecnologia ou redirecionamento de aplicativos de tecnologia existentes. ”
A partir do próximo ano, a TCS poderá voltar para uma segmentação tradicional de seus serviços que facilitará o rastreamento do desempenho da empresa pelas partes interessadas, disse ele.
A receita digital da TCS cresceu 27% no segundo trimestre, moderando o crescimento de 42% observado pela empresa no primeiro trimestre. A TCS recebe um terço de sua receita de serviços digitais.
Uma nota do Motilal Oswal Financial Service disse que a taxa de crescimento digital diminuiu devido à volatilidade nos mercados.
Especificamente, a fraqueza na divisão de varejo da empresa impactou o crescimento, segundo analistas. Tradicionalmente, os clientes de varejo são grandes adotantes dos serviços de tecnologia digital, disseram eles.
Para uma pergunta sobre gastos digitais de clientes que estão sendo pressionados devido a incertezas macroeconômicas em uma recente chamada de analista, Gopinathan disse que a fraqueza afeta mais os serviços legados do que o digital.
"Portanto, se a volatilidade se traduzir em fraqueza em larga escala, nosso portfólio digital nos dará muito mais resiliência do que nosso portfólio herdado", disse ele.
A classificação foi criada há alguns anos como um indicador para os investidores de que a empresa estava buscando acordos de nova era, mas agora não era mais necessária, de acordo com Gopinathan. “Se você observar qual era a intenção por trás do compartilhamento dos números digitais … havia ceticismo no universo das partes interessadas em saber se poderíamos participar fortemente de novas tecnologias. Acho que estamos muito além disso.
Os analistas costumam apontar que, embora as empresas de serviços de TI emitam métricas 'digitais', cada uma tem interpretações diferentes do que constitui o digital.
"Nem todos os provedores têm os mesmos parâmetros para o que chamam de serviços digitais", disse Mrinal Rai, analista principal da empresa global de consultoria e pesquisa em tecnologia ISG.
Enquanto outras empresas de tecnologia como Infosys e Wipro não detalha explicitamente os componentes de seus portfólios de serviços digitais, nuvem, segurança cibernética e IA são componentes que são considerados elementos-chave.
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