tata tele business services: Tata Tele Business Services lança soluções de comunicações hospedadas em nuvem para empresas – Últimas Notícias

NEW DELHI: Provedor de soluções de conectividade e comunicações de negócios Tata Tele Business Services (TTBS) lançou na quinta-feira novas PBX hospedado inteligente soluções para atender às pequenas e médias empresas (PMEs).

As soluções foram projetadas considerando a segurança e a privacidade, permitindo que as empresas configurem infra-estrutura de telecomunicações rapidamente, aproveitando o PBX virtual hospedado na nuvem.

Ele oferece uma solução completa de conexão de chamada de saída para seus agentes, juntamente com disponibilidade imediata de CDR (Call Detail Records), gerenciamento de leads e outros recursos. Em essência, é um serviço de clique com duas chamadas ativado por um login de URL baseado em navegador que pode ser acessado por um navegador de laptop / telefone, disse TTBS em um comunicado.

As soluções Smart Hosted PBX oferecem vantagens como melhorar a mobilidade e portabilidade dos dispositivos de comunicação, um acesso ao portal baseado em URL e compatível com desktops, tablets e telefones celulares.

Como as soluções são baseadas em um modelo de trabalho remoto, permite que agentes / funcionários trabalhem com ferramentas ativadas baseadas na Web, além de oferecer operações de negócios econômicas, sem custos de CPAEX envolvidos.

As soluções permitem que as empresas dimensionem suas necessidades de comunicação de acordo com o suporte para dimensionar licenças de 50 a 500 membros.

Além disso, oferece gravação de chamadas, monitoramento de chamadas, relatórios, registros de chamadas ao vivo e funcionalidades de gerenciamento de leads. O TTBS afirma que as soluções oferecem um tempo de atividade de serviço de 99,5% e economizam custos com a AMC necessária para o hardware EPBAX tradicional.

“A solução Smart Hosted PBX é ideal para empresas que têm requisitos para uma rede de voz segura, robusta, econômica e totalmente controlada … a solução é adequada para o setor de BPO, bem como para empresas de BFSI, prestadores de serviços de saúde e paramédicos , etc ”, disse TTBS em um comunicado.

“Nossa solução Smart Hosted PBX foi projetada para simplificar e acelerar o processo e ajudar as empresas a otimizar bancos de dados, unificar o acesso e integrar aplicativos. Ele suporta os processos de negócios, além de fornecer acesso a informações atuais e consistentes em tempo real para tomar decisões de negócios informadas ”, disse Joyjeet Bose, vice-presidente sênior de negócios para PMEs, Tata Telesserviços, no lançamento do conjunto de soluções.