Smartphones: Amazon, Flipkart e outras lojas on-line podem obter grande participação: Analistas – Últimas Notícias

Nova Délhi: Com a reinicialização das vendas on-line de smartphones, espera-se que o canal seja a escolha dos consumidores nos tempos de Covid. Especialistas do mercado prevêem vendas de smartphones via comércio eletrônico plataformas nesta temporada festiva para capturar mais da metade do mercado e exceder as vendas off-line pela primeira vez, já que os consumidores preferem a entrega em domicílio ao invés de compras na loja em meio COVID-19 susto.

A empresa de inteligência de mercado Counterpoint estima que os canais de comércio eletrônico, incluindo Amazon, Flipkart e lojas eletrônicas de varejistas de grande formato, como Croma, Vijay Sales, Reliance e Sangeetha poderiam dobrar 53% do mercado durante outubro-novembro deste ano. A International Data Corporation (IDC) disse que a participação no mercado on-line pode se estabelecer entre 46% e 50%, o que seria o maior de todos os tempos.

De acordo com os dados da IDC Índia, a contribuição online para as vendas de smartphones tem aumentado consistentemente anualmente, tendo crescido para 41,7% em 2019, de 38,4% em 2018. O número atingiu um recorde de 45,4% em junho-agosto e 43,3 % nos trimestres de setembro a dezembro do ano passado – que abrangem quase toda a temporada festiva – impulsionada por vários festivais de vendas on-line, lançamentos de novos modelos e correções de preços em alguns modelos importantes de várias marcas.

Mas isso tem um custo para as lojas físicas.

“Os varejistas independentes serão os mais impactados se as vendas caírem no canal off-line, pois não são entidades muito ricas em dinheiro e operam em ciclos de crédito periódicos, gerenciam estoques e recebem incentivos para atingir a meta”, disse Tarun Pathak, diretor associado da Counterpoint.

No entanto, o modelo híbrido de online para offline (O2O) adotado por marcas como Xiaomi e Vivo pode salvar o dia de vendedores independentes, acreditam os analistas.

“Os varejistas offline pivotaram seus modelos de negócios; com o mecanismo O2O, eles adotaram os modelos de entrega hiperlocal. Isso poderia funcionar como um escudo para os varejistas off-line até certo ponto ”, afirmou Pathak.

No modelo O2O, os clientes podem solicitar um telefone do revendedor mais próximo por meio do portal oficial da marca.

“A estratégia de canal híbrido é o passo na direção certa, dados os tempos atuais, mas seu sucesso depende em grande parte da implementação”, disse Upasana Joshi, gerente de pesquisa associado da IDC. “Depende de fatores como quantos varejistas realmente digitalizam e com que rapidez eles o fazem e como os clientes se sentem à vontade navegando em um único catálogo de marca”.

Embora a disputa online-offline continue até hoje, os números de vendas online permaneceram fortes no último trimestre, ou seja, de janeiro a março, capturando 43,1% do mercado.




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