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ServiceNow e Workplace do Facebook anunciam novas integrações para uma melhor experiência – Últimas notícias


NOVA DELHI: Serviço agora e Local de trabalho de Facebook introduziram novas integrações projetadas para criar experiências envolventes para a força de trabalho cada vez mais distribuída. Com esta nova integração, o ServiceNow e o Workplace do Facebook ajudarão a tornar o trabalho melhor para as pessoas, permitindo que as organizações simplifiquem a comunicação entre executivos, líderes departamentais e funcionários.

Os novos recursos aprimoram uma integração existente do Agente Virtual ServiceNow. Com o Agente Virtual, os funcionários podem solicitar suporte, receber atualizações sobre solicitações em andamento e se conectar com agentes ao vivo quando necessário – tudo sem sair do Workplace. Os recursos aprimorados incluem:

-ServiceNow Employee Campaigns integradas ao Workplace a partir do Facebook: as empresas agora podem distribuir conteúdo relevante para os funcionários diretamente por meio de sua experiência no Workplace, bem como outros canais, tornando mais fácil para os funcionários se manterem informados, engajados e produtivos de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

-Workplace from Facebook Integration Spoke: Disponível como um IntegrationHub Spoke, os clientes podem criar rapidamente novas integrações para Workplace from Facebook para atender às suas necessidades únicas e em evolução de experiência do funcionário.

“O local de trabalho do futuro será distribuído, o que significa que as organizações devem criar novos fluxos de trabalho que mantenham seus funcionários informados, engajados e conectados”, disse Gretchen Alarcon, VP e GM, HR Service Delivery at ServiceNow. “Estamos entusiasmados com a parceria com o Workplace do Facebook para ajudar nossos clientes mútuos a quebrar silos, aumentar a produtividade e, finalmente, proporcionar excelentes experiências aos funcionários.”


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