Senado dos EUA realizará audiência do comitê após o caos da Ticketmaster de Taylor Swift

Um comitê especial do Senado dos EUA realizará uma audiência para examinar a falta de concorrência na indústria de ingressos, depois que milhares de fãs de Taylor Swift ficaram desapontados com os vendedores online.

Ele vem depois de relatos de falhas de serviço significativas e atrasos no site da Ticketmaster que deixaram os fãs incapazes de comprar ingressos para a turnê Eras da mega estrela pop na última quinta-feira.

A empresa acabou cancelando a venda geral para comprar ingressos para a parte americana da turnê de Swift, citando “estoque insuficiente de ingressos” para atender “demandas extraordinariamente altas”.

A venda geral de ingressos foi planejada para abrir na manhã seguinte na sexta-feira após a pré-venda verificada para os fãs, antes que a Ticketmaster cancelasse a venda ao público por completo.

A senadora Amy Klobuchar disse que o incidente tornou o problema nos mercados de ingressos “dolorosamente óbvio”, quando ela e seu colega senador Mike Lee anunciaram os planos para a audiência.

A dupla é presidente e membro titular da Subcomissão do Judiciário do Senado para Política de Concorrência, Antitruste e Direitos do Consumidor, respectivamente.

“Na semana passada, o problema da concorrência nos mercados de venda de ingressos tornou-se dolorosamente óbvio quando o site da Ticketmaster falhou com centenas de milhares de fãs que esperavam comprar ingressos para shows”, disse Klobuchar.

“As altas taxas, interrupções no site e cancelamentos que os clientes experimentaram mostram como a posição dominante de mercado da Ticketmaster significa que a empresa não enfrenta nenhuma pressão para inovar e melhorar continuamente.

“É por isso que faremos uma audiência sobre como a consolidação no entretenimento ao vivo e na indústria de ingressos prejudica clientes e artistas.

Isso vai muito além de Taylor Swift. Trata-se de um monopólio que pode cobrar preços mais altos, ocultar taxas e deixar de oferecer um serviço de qualidade porque não precisa. Estou realizando uma audiência bipartidária com o senador Lee porque, quando não há competição, os americanos pagam o preço. https://t.co/L3DsbhgZpk

—Amy Klobuchar (@amyklobuchar) 23 de novembro de 2022

“Quando não há concorrência para incentivar melhores serviços e preços justos, todos sofremos as consequências.”

Mais tarde, ela acrescentou no Twitter que o problema foi “muito além de Taylor Swift”.

O Sr. Lee acrescentou: “Os consumidores americanos merecem o benefício da concorrência em todos os mercados, desde cadeias de supermercados até casas de shows.

“Estou ansioso para exercer a autoridade de supervisão de nosso Subcomitê para garantir que fusões anticompetitivas e conduta excludente não prejudiquem uma indústria do entretenimento que já luta para se recuperar de bloqueios pandêmicos.”

A data da audiência e as testemunhas serão anunciadas posteriormente.

Após o desastre do Ticketmaster, Swift expressou sua raiva e frustração pelas horas gastas pelos fãs tentando comprar ingressos.

Postando uma história no Instagram, ela escreveu: “Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos, várias vezes, se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim.

“É realmente incrível que 2,4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitos deles sintam que passaram por vários ataques de urso para obtê-los.”

Daqueles que perderam, Swift disse que espera “dar mais oportunidades para todos nós nos reunirmos e cantarmos essas músicas”.

A Eras Tour de 52 datas do cantor começa em 17 de março em Glendale, Arizona, e termina com cinco shows em Los Angeles terminando em 9 de agosto.

É a primeira turnê de Swift desde 2018.