Samsung: Samsung obtém ‘fedorento’ de varejistas offline – Últimas Notícias

Os varejistas de celulares alegam que Samsung A eletrônica está “pedindo que os varejistas se registrem no Amazonas Pay ”, o serviço de pagamento digital da gigante do comércio eletrônico.

Isso ocorre no momento em que o órgão de fiscalização da concorrência está investigando as práticas de negócios dos mercados de comércio eletrônico e os acordos exclusivos que as marcas de smartphones têm com eles.

Em uma carta à Samsung India, lobby de varejo offline Associação de varejistas móveis da Índia (AIMRA) disse: “Acreditamos que a Samsung está ciente de que um CCI (Comissão da Concorrência da Índia) foi iniciada uma investigação contra as práticas comerciais da Amazon e Flipkart … Os portais on-line estão se entregando a negócios injustos e antiéticos com a ajuda de marcas, especialmente a Samsung. Hoje, a Samsung é a única marca comprometida com produtos exclusivos, como a série Samsung-M, com canais on-line. ”

A carta de 1 de fevereiro, cuja cópia foi revisada pela ET, é endereçada ao recém-nomeado diretor-gerente da Samsung India, Ken Kang.

A carta dizia que, para aproveitar a mais recente promoção de reembolso da Samsung, os consumidores terão que baixar o aplicativo Amazon e pagar através de Amazon Pay, o que acabaria prejudicando os negócios off-line, pois os consumidores ficariam viciados em compras de comércio eletrônico.

A AIMRA disse que os varejistas offline, por padrão, serão registrados como vendedores da Amazon no mercado quando se inscreverem no Amazon Pay como uma entidade comercial para receber o pagamento pelos aparelhos vendidos.

“Por que a Samsung está influenciando e desviando nossos clientes para o portal Amazon? É uma conspiração clara para atrair nossos clientes e matar nossos negócios permanentemente”, afirmou a carta.

Samsung, a segunda maior fabricante de smartphones do país, depois de Xiaomi, lançou 5% e Rs 1.500 ofertas de reembolso, dependendo dos modelos de telefone, quando o pagamento é feito através do Amazon Pay.

A carta da AIMRA dizia: “A Samsung concedeu outro acordo injusto e antiético com a Amazon para queimar dinheiro registrando com força os varejistas de celulares no Amazon Pay, o que ajuda a Amazon a provar ao governo, departamento de promoção da indústria e comércio interno e CCI que os celulares os varejistas estão ampliando os negócios, pagando DBD e são os que dão descontos aos clientes. ”

DBD, ou revenda de compra, é um acordo pelo qual os varejistas devem arcar com 1,77% do valor do reembolso conforme a promoção da Samsung, que a AIMRA denominou como “exploração” dos varejistas.

A associação alegou que os funcionários e distribuidores da Samsung estão forçando os varejistas a se registrarem como vendedores da Amazon Pay e ameaçando interromper o fornecimento se não conseguirem se registrar.

As consultas por e-mail enviadas à Samsung India e Amazon India permaneceram sem resposta até o momento desta publicação.

Um executivo do setor ciente do plano da Samsung disse que a iniciativa de reembolso através de carteiras digitais como a Amazon Pay é oferecer opções de pagamento digital aos consumidores, incentivá-los e faz parte da estratégia de O2O (online para offline).

Um membro da AIMRA disse que a associação convocou um encontro nacional em 7 de fevereiro, quando também avaliará se banirá completamente a Samsung em lojas off-line se a empresa não retirar a oferta da Amazon Pay até então.

Em sua carta, a AIMRA disse que esse “apoio flagrante aos canais on-line matará (sic) as vendas da Samsung no comércio off-line na Índia, assim como na China”.

Lobbies de varejo, incluindo AIMRA, The Confederation of All India Traders e Delhi Vyapaar Sangh, têm reclamado ao governo sobre descontos profundos por empresas de comércio eletrônico e acordos exclusivos entre mercados e marcas de smartphones que atingiram gravemente os negócios offline.

O comércio eletrônico é responsável por 35% de todas as vendas de smartphones no país.

Os varejistas off-line disseram que as vendas de Diwali no ano passado foram as piores de todos os tempos para o comércio devido a modelos e descontos exclusivos de comércio eletrônico.

“A Samsung está oferecendo 5% de reembolso em aparelhos pagos através do Amazon Pay. Se a Samsung está queimando 5%, então por que através da Amazon? Por que não devolver o dinheiro do banco ou desconto direto? Se a Amazon está oferecendo esse desconto e queimando 5%, primeiro isso prova que a Samsung está apoiando a Amazon, pois 5% é uma quantia grande para subsidiar ainda mais o produto e torná-lo mais atraente. E o que é consumido pela Amazônia em vez de milhões de rupias em chamas ”, dizia a carta.