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Revisão SoGoSurvey: Pesquisas flexíveis e análise de dados


O SoGoSurvey é um software de pesquisa relativamente acessível que se concentra na facilidade de uso. A plataforma inclui recursos essenciais, como lógica de pesquisa e relatórios internos, além de uma ampla variedade de tipos de perguntas. No entanto, o SoGoSurvey é mais limitado em flexibilidade do que alguns de seus concorrentes. Por exemplo, você só pode basear a lógica da pesquisa em uma única pergunta e as perguntas com lógica anexada não podem ser movidas na sua pesquisa.

Então, essa plataforma de pesquisa é a solução certa para você? Vamos mergulhar em uma revisão completa do SoGoSurvey para descobrir.

Planos e preços

O SoGoSurvey oferece um plano gratuito surpreendentemente completo. Você obtém um número ilimitado de pesquisas e acesso a todos os modelos da plataforma, uma ampla variedade de recursos de distribuição de pesquisas e vários formatos de relatório. No entanto, você só pode receber 200 respostas por ano em todas as suas pesquisas.

O plano Plus custa US $ 25 por mês ou US $ 299 por ano e remove as limitações no número de respostas de formulário que você pode receber. Além disso, esse nível de plano permite adicionar sua própria marca às pesquisas, exportar dados para o Excel e fornecer funções lógicas básicas para ignorar perguntas.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

O plano Pro, que custa US $ 40 por mês, US $ 480 por ano, adiciona significativamente mais funcionalidade ao SoGoSurvey. Você pode personalizar totalmente os temas de pesquisa da plataforma, selecionar aleatoriamente perguntas e respostas para reduzir o viés e criar exibições gráficas dos resultados da pesquisa no portal de dados do SoGoSurvey.

O plano Premium, por US $ 99 por mês ou US $ 1188 por ano, desbloqueia toda a funcionalidade do SoGoSurvey. As pesquisas são salvas automaticamente para que as respostas parciais possam ser registradas, você pode exportar dados para o SPSS ou Microsoft Access e integrar suas pesquisas ao Google Analytics e Zapier.

Você pode testar qualquer um dos planos pagos por 10 dias. Se você tiver vários usuários ou precisar acessar pesquisas de funcionários, o SoGoSurvey também terá uma opção de plano corporativo. Você precisará entrar em contato com a empresa para obter opções e preços.

Recursos

O SoGoSurvey tem tudo o que você precisa para criar pesquisas avançadas e analisar os dados resultantes.

O SoGoSurvey inclui lógica de pesquisa com todos os planos pagos, permitindo que os respondentes pulem perguntas, dependendo de suas respostas. No entanto, esse recurso é notavelmente menos flexível no SoGoSurvey do que nos concorrentes da plataforma. Você pode basear apenas o salto de pergunta na resposta a uma única pergunta anterior, não com base em várias respostas. Além disso, quando você adiciona lógica a uma pergunta de pesquisa, perde a capacidade de movê-la para cima ou para baixo em sua pesquisa. Isso pode levar a muito esforço desperdiçado, pois é comum mudar as perguntas mais tarde no processo de design.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

Distribuição da pesquisa

O SoGoSurvey oferece uma variedade impressionante de maneiras de divulgar sua pesquisa para o mundo assim que estiver pronta para o lançamento. Você pode publicar pesquisas nas mídias sociais ou enviá-las por mensagem SMS.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

Como alternativa, o serviço de email do SoGoSurvey é muito avançado. O software rastreará quantos emails foram enviados com sua pesquisa e para quem, mantendo-o informado sobre as taxas de resposta ao longo do caminho. No final da pesquisa, basta apenas um clique para enviar notas de agradecimento personalizadas a todos que responderam à pesquisa por email.

A profundidade das ferramentas de relatórios que você obtém com o SoGoSurvey depende muito do nível do seu plano. Quando totalmente desbloqueado, o software oferece uma série muito útil de ferramentas de relatório.

É importante ressaltar que você pode segmentar relatórios no portal de análise de dados para examinar mais de perto certos respondentes com base em filtros externos ou respostas a perguntas específicas. Além disso, o SoGoSurvey é uma das únicas ferramentas que permitem combinar várias pesquisas relacionadas. Isso permite que você veja como diferentes grupos de pesquisa responderam às suas perguntas ou veja as respostas a uma pesquisa repetida ao longo do tempo.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

Você também pode criar gráficos de dados no SoGoSurvey, combinando e combinando a partir de várias pesquisas para criar um relatório abrangente. Essa é uma enorme vantagem para a velocidade, embora você possa obter mais controle sobre seus relatórios de dados exportando os dados brutos para Excel, Microsoft Access ou SPSS.

Interface e em uso

O SoGoSurvey é relativamente simples de usar, especialmente quando você considera a riqueza de ferramentas e recursos envolvidos. Todas as ferramentas do software estão contidas em um único painel, que oferece as guias Design, Distribuir e Relatório para navegação.

O criador da pesquisa não é um editor de arrastar e soltar, mas, no entanto, é simples. Você encontrará tipos de perguntas em um menu no lado esquerdo da tela e leva apenas um clique para editar o conteúdo padrão. Reorganizar as perguntas é um pouco mais complicado, pois é necessário entrar no modo de reorganização e usar botões individuais para movê-las para cima ou para baixo.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

O SoGoSurvey oferece uma variedade de modelos, organizados em categorias específicas, para que você possa encontrar aquele que se adapte às suas necessidades. Se você possui um plano Pro ou Premium, esses modelos são totalmente personalizáveis ​​e, portanto, são um excelente ponto de partida para qualquer pesquisa. Se você possui um plano gratuito ou Plus, os modelos podem ser significativamente mais restritivos.

Apoio, suporte

O grau de suporte que você recebe do SoGoSurvey depende do seu nível de assinatura. Todos os usuários recebem suporte por e-mail 24/7, mas os usuários Pro e Premium têm prioridade quando a equipe de tecnologia está ocupada. Somente usuários Premium e Enterprise podem obter suporte por telefone do SoGoSurvey.

De qualquer forma, o site da empresa possui uma biblioteca de documentação extremamente abrangente. Os recursos mais fundamentais são abordados com vídeos tutoriais, enquanto não faltam artigos para guiar você pelas opções mais avançadas do SoGoSurvey.

(Crédito da imagem: SoGoSurvey)

A competição

O SoGoSurvey enfrenta plataformas de coleta de dados como a Surveygizmo e a Qualtrics, as quais, sem dúvida, oferecem melhores ferramentas lógicas de pesquisa e mais flexibilidade. No entanto, a acessibilidade do SoGoSurvey e as ferramentas de relatório de dados fáceis de usar da plataforma são grandes vantagens. Se você deseja uma lógica de pesquisa mais avançada, mas não precisa de tipos de perguntas avançados ou relatórios internos, o Typeform é outra alternativa bastante barata ao SoGoSurvey.

Veredicto final

O SoGoSurvey é uma forte ferramenta de criação de pesquisas com pontos fortes na distribuição de pesquisas e relatórios de dados. Em particular, a capacidade do software de combinar várias pesquisas em relatórios e criar gráficos em torno dos resultados é muito útil e relativamente única. A plataforma não é tão flexível quanto alguns de seus concorrentes, mas é difícil reclamar demais sobre problemas com seus recursos lógicos de pesquisa, considerando que custa muito menos uso.



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