Revisão eFax |

Máquinas de fax não são mais uma compra econômica para a maioria das empresas, mas talvez você ainda precise enviar e receber alguns faxes. Software de fax online As plataformas são uma opção conveniente e acessível para pequenas e grandes empresas que desejam acessar os recursos de fax sem investir em uma máquina de fax.

Na nossa eFax revisão de fax on-line, examinaremos os recursos do aplicativo e consideraremos se vale a pena usar outro dos melhores serviços de fax on-line.

Planos e preços

O eFax oferece três níveis de assinatura: Plus (US $ 16,95 por mês), Pro (US $ 19,95 por mês) e Corporativo (preços personalizados com base no seu volume). Você recebe dois meses grátis se pagar antecipadamente por um ano inteiro.

Além disso, os usuários podem enviar e receber 150 páginas por mês. Ao contrário de outros aplicativos de e-mail para fax, o eFax rastreia as páginas enviadas e recebidas separadamente. Em outras palavras, os assinantes do Plus recebem 150 páginas enviadas e 150 recebidas por mês, totalizando 300.

O Pro aumenta esses limites para 200 cada, mas é idêntico ao Plus em todos os sentidos. O Plus e o Pro têm uma taxa de instalação de US $ 10. Além de fornecer mais páginas, os planos corporativos são compatíveis com HIPAA, oferecem um Contrato opcional de parceiro de negócios e vêm com uma API para integrar o eFax a outros aplicativos.

No entanto, tivemos problemas repetidos ao acessar sua página de preços nas últimas duas semanas e, apesar de enviar por e-mail, a empresa não recebeu notícias sobre isso.

Recursos e utilitários

Com o eFax, você pode enviar fax de várias maneiras. Primeiro, você pode acessar o eFax local na rede Internet e envie um fax a partir do painel. Você também pode criar contatos para acompanhar os destinatários em andamento.

Ele também suporta email para fax, permitindo que os usuários enviem fax usando seu cliente de email. Opções adicionais incluem o aplicativo móvel (disponível no iOS e no Android) e o aplicativo eFax Messenger para Windows 10.

O eFax Messenger oferece outros recursos úteis, além da capacidade de editar e enviar faxes. Por exemplo, você pode usar o driver de impressão para converter rapidamente qualquer documento do seu computador em um fax. O aplicativo também pode receber contatos do seu cliente de email para agilizar o processo de envio de documentos.

Configuração

Ao se inscrever no eFax, você terá a oportunidade de selecionar um número de fax e conectar seu endereço de e-mail. O serviço requer uma cartão de crédito número para criar uma conta, mesmo se você estiver se inscrevendo para uma avaliação gratuita.

Você pode enviar e visualizar faxes imediatamente após criar uma conta. Há muito pouca configuração envolvida no envio de fax pelo site, aplicativo ou seu cliente de e-mail.

Se você deseja enviar faxes do seu computador sem usar o site, também pode instalar o eFax Messenger. Infelizmente, este aplicativo está disponível apenas para Windows 7, 8 e 10, portanto Mac os usuários precisarão enviar fax online ou por email.

Interface e desempenho

O site eFax tem um design relativamente básico, mas o eFax Messenger e o aplicativo móvel parecem mais modernos. Dito isso, é fácil visualizar e gerenciar fax, independentemente de como você está acessando o eFax.

O eFax simplifica o processo de envio de fax, para que você possa enviar documentos em apenas alguns segundos. O serviço suporta até 50 destinatários para um único fax, juntamente com a opção de criar uma página de rosto. Os documentos devem chegar alguns segundos após serem enviados. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o fax for enviado.

Segurança

O eFax oferece medidas de segurança robustas, e os usuários corporativos obtêm acesso a proteção suficiente para cumprir uma variedade de padrões, incluindo HIPAA, GLBA e TLS de 256 bits. Embora os usuários do Plus e do Pro não tenham as mesmas opções de segurança, os faxes enviados on-line ou pelo aplicativo móvel ainda são criptografados em trânsito.

Os usuários do Plus e Pro podem adicionar mais proteção entrando em contato com o suporte ao cliente para ativar o eFax Enhanced Security. Usuários com segurança aprimorada não receberão fax em suas caixas de entrada. Em vez disso, o eFax enviará um email quando os faxes estiverem disponíveis e o vinculará para visualizá-los no site, protegido por uma conexão TLS.

Apoio, suporte

A Central de Ajuda do eFax é o primeiro local para procurar se você encontrar algum problema ao usar o serviço. Ele contém guias para configurar e usar o eFax, ajustar preferências e muito mais.

Embora não haja fóruns de ajuda, você pode entrar em contato diretamente com o suporte eFax se a Central de Ajuda não tiver a resposta que procura. A ajuda está disponível por telefone e e-mail, mas não há informações sobre horas de suporte ou tempos de resposta. Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e um gerente de contas dedicado são fornecidos para usuários corporativos.

A competição

Fax.plus é significativamente mais barato – enquanto o plano eFax Plus custa US $ 16,95 por mês (mais uma taxa de instalação de US $ 10) para 150 faxes enviados e 150 recebidos, o Fax.plus Premium vem com 300 páginas combinadas por mês por US $ 11,99 sem taxas extras. SRFax, outro aplicativo popular, fornece 500 páginas mensais combinadas por apenas US $ 9,95, pouco mais da metade do custo do eFax Plus.

O Fax.plus também foi projetado para grandes equipes. A integração com o Slack e um painel de administração com recursos de gerenciamento de equipe estão disponíveis na camada Business (US $ 19,99) e acima. Com preços competitivos e limites combinados para faxes enviados e recebidos, o Fax.plus é sem dúvida uma opção mais econômica.

Veredicto final

Embora não tenha a melhor apresentação, o eFax fornece tudo o que as pequenas e grandes empresas precisam para enviar e receber fax sem um aparelho de fax. Você pode enviar faxes através do site, aplicativo móvel, aplicativo eFax Messenger ou seu cliente de e-mail existente via e-mail para fax.

Infelizmente, o eFax rastreia faxes enviados e recebidos separadamente. Embora isso não afete as empresas que fazem as duas coisas igualmente, adiciona custos desnecessários às empresas que enviam ou recebem fax principalmente. Dito isto, essa é uma preocupação relativamente menor. Em suma, o eFax é uma ótima opção para empresas de todos os tamanhos, mas não é a mais econômica.