Revisão dos sistemas de segurança da Vivint |
Vivo fornece segurança residencial inteligente instalada profissionalmente para atender a qualquer local com monitoramento e atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com sede nos Estados Unidos, a empresa emprega 11.000 funcionários e cobre a América do Norte e Canadá. A automação residencial é uma grande parte do negócio e suas ofertas de segurança podem ser personalizadas para se adequar a propriedades residenciais e comerciais.
Com uma ampla gama de dispositivos de segurança inteligentes para escolher, a Vivint pode oferecer vigilância simples com câmeras IP internas e externas ou sensores e alarmes inteligentes capazes de detectar fumaça, CO2 e intrusos. O mesmo sistema pode automatizar muitos aspectos da casa também, como travas inteligentes, luzes e termostatos. Um pacote básico de segurança adequado para pequenas e médias empresas começa em US $ 599 para o equipamento e US $ 53,99 por mês para manutenção e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Planos e preços
O custo total de um sistema de segurança Vivint é bastante alto porque inclui equipamentos mais sofisticados do que a maioria de seus rivais. Ele também requer uma cobrança pela instalação profissional e uma taxa de assinatura contínua. O preço inicial de um pacote de segurança adequado para uma SMB é de US $ 599 pelo equipamento, mais uma taxa de assinatura de US $ 54 por mês para o serviço contínuo. Há uma taxa fixa de $ 49 para a instalação. O custo do equipamento parece alto, mas você consegue adquiri-lo completamente, ao contrário do ADT, em que o hardware pertence ao ADT no final do contrato. Há uma assinatura mensal disponível como alternativa a um contrato longo, mas apenas se o equipamento for comprado antecipadamente em vez de financiado. Um custo que você pode não ter pensado é o ‘custo de mudança’, onde a Vivint irá cobrar $ 129 para reinstalar o sistema em seu novo endereço.
Este plano inclui três sensores de entrada de porta ou janela, um sensor de movimento, um chaveiro com um botão de pânico embutido e um painel de parede sofisticado dando a você controle touchscreen sobre todos os seus dispositivos inteligentes conectados. Você pode adicionar muitos mais sensores, câmeras e dispositivos de automação residencial a esta configuração por um custo adicional, mas o financiamento está disponível para protegê-los por uma pequena taxa mensal. Basta entrar em contato com a Vivint pelo site para obter um orçamento gratuito. Você tem direito a uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, independentemente da sua escolha.
Recursos
A Vivint é capaz de oferecer uma solução de segurança inteligente rica em recursos devido à sua ampla gama de hardware de alta tecnologia. Existem sensores inteligentes separados para detectar o movimento de portas e janelas, quebra de vidros, movimento, fumaça, CO2, inclinação, inundação e congelamento. Depois, há cinco câmeras de segurança diferentes cobrindo todos os tipos de vigilância interna e externa, além de uma escolha de duas câmeras de campainha. Existem também fechaduras inteligentes e porta-chaves eletrônicos, painéis de parede e um termostato Vivint disponíveis.
Como o equipamento da Vivint usa a tecnologia Z-Wave, ele é amplamente compatível com outras tecnologias domésticas inteligentes, como o termostato Nest e a iluminação Philips Hue. Os vários painéis de parede com tela sensível ao toque disponíveis permitem que você visualize as imagens das câmeras e também opere todos os produtos conectados ao sistema. As câmeras IP da Vivint são de alta definição e podem ser ajustadas para que seus sensores de movimento não sejam acionados por movimentos errôneos, como carros e animais de estimação. Os vários sensores se conectam sem fio ao hub inteligente Vivint, que tem uma bateria de backup e um chip de celular embutido. Isso significa que, se a energia e o Wi-Fi forem desligados, o hub ainda pode se comunicar e soar o alarme.
Além de detectar e registrar invasões, um sistema Vivint pode detê-los com luzes inteligentes que acendem em horários definidos e câmeras e alarmes que emitem ruídos para assustar os invasores. O Vivint Doorbell Pro tem um anel de LED vermelho que acende quando detecta alguém pegando um pacote deixado na porta. Se isso acontecer, um alto-falante de 65dB informará ao potencial ladrão que eles estão diante das câmeras. Não existe uma caixa de sino de alta visibilidade como a do ADT, mas existem adesivos para avisar que sua propriedade está com alarme. O sistema Vivint pode ser controlado a partir de seu telefone com um aplicativo iOS / Android muito bem avaliado pelos usuários.
Apoio, suporte
Vivint é um equipamento de segurança monitorado relativamente novo, mas já é um grande problema e com 11.000 pessoas na folha de pagamento fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes nos Estados Unidos e Canadá. Esses clientes podem esperar uma resposta rápida de profissionais treinados sempre que seus alarmes forem disparados. Na primeira instância, o cliente e seus porta-chaves escolhidos a dedo receberão uma chamada e / ou mensagem da central de monitoramento, mas se não puderem ser contatados e o código de autorização do cliente não for fornecido, a Vivint enviará os primeiros respondentes.
Você pode escolher exatamente o nível de suporte de que precisa, ou pelo qual está preparado para pagar, ao solicitar um orçamento gratuito. Você pode até optar por automonitorar e economizar totalmente no custo do monitoramento profissional. O pacote mais básico fornece acesso remoto à configuração de segurança por meio do aplicativo Vivint Smart Home e oferece monitoramento de fumaça e CO2 com suporte de áudio bidirecional. O pacote básico de monitoramento e armazenamento de vídeo custa a partir de US $ 45 por mês para uma câmera. Câmeras adicionais custam US $ 5 a mais por mês, com um máximo de seis câmeras custando US $ 70 por mês.
O monitoramento da Vivint não pode competir com os centros de monitoramento mais estabelecidos da ADT, mas parece superar a ADT quando se trata de atendimento ao cliente, de acordo com o feedback do usuário em seus respectivos sites. A Vivint é incomum em oferecer acompanhamento médico em todos os seus planos, serviço que geralmente não é fornecido por seus rivais.
A competição
Existem vários serviços notáveis de alarme de segurança monitorada disponíveis nos Estados Unidos que rivalizam com o Vivint. ADT é um nome conhecido na América do Norte e em outros territórios e oferece um nível ainda mais alto de segurança e suporte, se necessário. Assim como a Vivint, ela vende e instala o equipamento e depois pede para você escolher um pacote de assinatura e assinar um contrato de 36 meses. Ambos oferecem monitoramento e manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma resposta rápida de seus profissionais treinados e enviam os primeiros socorros, se necessário. O ADT vai além, enviando também um segurança privado, se você escolher o nível de serviço superior, mas oferece pouco em termos de automação residencial inteligente.
Proteção do Guardião e Brinks Home Security são semelhantes à Vivint na venda de uma variedade de dispositivos de segurança que vêm com uma variedade de opções de monitoramento pagas por assinatura. A Vivint oferece uma seleção muito mais ampla de equipamentos e, portanto, mais recursos também.
Existem também vários sistemas de segurança não monitorados disponíveis que oferecem equipamentos semelhantes sem qualquer custo de assinatura ou contrato. Você monitora a filmagem de segurança e responde a quaisquer alarmes disparados você mesmo. O primeiro entre estes é SimpliSafe, que venderá a você todo o hardware de que você precisa para proteger seu negócio e permite que você mesmo configure-o. Seu equipamento é geralmente muito amigável. Você pode optar por se inscrever para monitoramento profissional pela SimpliSafe nos países onde está disponível, como EUA e Reino Unido, mas não há contrato.
Veredicto final
A Vivint está realmente na vanguarda quando se trata de equipar sua casa ou escritório com equipamentos inteligentes de segurança doméstica. Ele tem a mais ampla variedade de dispositivos para escolher e é apoiado por um serviço de monitoramento e manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, que ganhou prêmios. O custo é um pouco alto porque todo sistema precisa de instalação profissional e uma assinatura mensal, mas o feedback para os produtos da Vivint geralmente é forte. Se você precisa proteger sua casa ou pequena empresa e a ideia de também controlar seu HVAC e iluminação com o mesmo sistema é atraente, então a experiência em casa inteligente da Vivint é para você. Se você está interessado apenas em segurança, existem maneiras mais acessíveis de consegui-la.
Como revisamos
Normalmente gostamos de colocar a mão na massa quando se trata de testes, mas, neste caso, ligar e instalar cada sistema de segurança não era prático. Em vez disso, comparamos todos os aspectos dos dez maiores nomes em segurança doméstica e empresarial e atribuímos pontuações em cada categoria. Somando os totais e levando em consideração os vários custos, obtemos nossas avaliações gerais. No entanto, a escolha de sua própria solução de segurança dependerá de sua situação específica, portanto, leia as análises completas antes de tomar uma decisão.
Posso economizar dinheiro instalando e monitorando o sistema sozinho?
Não, a Vivint insiste em uma instalação profissional e você tem que fazer uma assinatura mensal para acompanhamento profissional também. Você pode, é claro, ficar de olho em sua propriedade usando o excelente aplicativo Vivint. Este aplicativo enviará notificações diretamente para o seu smartphone e permitirá que você visualize imagens completas de alta definição de suas câmeras.
Funcionará com meu equipamento doméstico inteligente atual?
Provavelmente. Os dispositivos de segurança sem fio da Vivint usam um protocolo popular chamado Z-wave para se comunicarem e muitos fabricantes de produtos domésticos inteligentes usam a mesma coisa. Vivint funciona bem com câmeras Nest, por exemplo, e Yale’s fechaduras inteligentes. Ele também pode ser controlado por voz pela Amazon Alexa e pelo Google Assistant.
Posso operar meu sistema Vivint do meu telefone?
Sim, o aplicativo Vivint facilita armar e desarmar seu sistema de segurança de seu telefone, onde quer que você esteja no mundo. Você receberá notificações do seu hub inteligente se os sensores detectarem alguma coisa e, como ele usa o celular para se comunicar, você ainda receberá mensagens mesmo que o Wi-Fi e a energia sejam desligados. O aplicativo também oferece controle total sobre qualquer outra tecnologia de automação residencial que você possa ter instalado também. Você pode, por exemplo, programar as luzes para acender e a porta da garagem para abrir em um determinado momento.
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