Revisão do VPNMaster |

VPNMaster afirma ser uma empresa de segurança sediada nos EUA que fornece VPNserviços de proxy semelhantes desde 2005.

A gama de produtos é simples: apenas um nível de serviço que pode ser faturado mensalmente por US $ 7,95, trimestral US $ 5,95 por mês ou anualmente a US $ 3,95.

O site fornece poucas informações sobre o serviço e, depois de alguns detalhes básicos – 14 países, largura de banda ilimitada – o que resta são principalmente promessas do tipo ‘confie em nós’, incluindo “garantimos que oferecemos os melhores preços”, ” oferecer o serviço de VPN mais rápido nos inds [industry, presumably?]”e” podemos desbloquear qualquer site para você “(apostamos que não podem).

Quando o site fica mais específico, a situação só piora. Você obtém ‘segurança de nível militar’, é um orgulho orgulhoso, o que explica, então, significa criptografia de 128 bits, quando quase todo mundo oferece 256 bits.

Nada disso foi particularmente bom ou nos encheu de entusiasmo, mas estamos aqui para revisar o serviço – e assim vamos explorar mais.

Privacidade

Se você já se perguntou por que deveria ler as letras pequenas de um serviço da Web, navegar na versão do VPNMaster explicará tudo. Aqui estão apenas algumas das coisas que encontramos.

O serviço mantém arquivos de log. Elas não são usadas “para monitorar ou censurar suas atividades na Internet”, mas para “monitorar o desempenho do servidor, identificar bugs de software, identificar possíveis violações de segurança e com a finalidade de identificar usuários abusivos”. A empresa não diz o que está registrado.

A empresa pode limitar sua largura de banda se você transferir mais de 2 GB por dia (provavelmente menos que um filme em HD completo). Então, talvez não seja tão “ilimitado” quanto você pensava.

Conexões simultâneas de dispositivos diferentes não são permitidas.

Ao se inscrever, você concorda “em receber boletins e outros comerciais da Vpnmaster.org por e-mail”. Não há indicação nos ToS de que você possa optar por não participar, embora o política de Privacidade diz que é possível.

Para se inscrever, você deve fornecer seu endereço físico e número de telefone. E ei, olhe o seguinte: “Você concorda que podemos verificar o seu número de telefone celular através da verificação por SMS”. Parece razoável, certo?

Local na rede Internet

O site do VPNMaster é uma bagunça desorganizada, por algum motivo espalhada por dois domínios, com menus que variam entre domínios.

Escolha uma página e você pode estar no VPNMaster.com, por exemplo, mas algumas páginas estão hospedadas no VMaster.info. Ainda mais confuso, o menu do site muda dependendo do domínio e alguns dos links apontam para lugares diferentes.

Sim, nós sabemos, também estamos confusos. Mas este é apenas o começo dos seus problemas.

Suponha que você clique em Sobre nós, por exemplo, em uma página hospedada no VMaster.info. Se você clicar Perguntas frequentes ou Apoio, suporte, você é direcionado para uma página do Zendesk dizendo ‘Opa! Este centro de ajuda não existe mais!

Clique nos links FAQs ou Suporte de uma página no VPNMaster.com e você será levado ao portal do VPNMaster. Isso é desenvolvido pelo WHCMS, uma plataforma de gerenciamento de clientes frequentemente usada por empresas de hospedagem na web, mas o VPNMaster também não configurou isso corretamente.

Você pode clicar no link Downloads, por exemplo, na esperança de encontrar aplicativos VPN. Mas, em vez disso, uma legenda informa que a seção tem ‘todos os manuais, programas e outros arquivos que você pode precisar para colocar seu site em funcionamento’, provavelmente porque é o texto padrão para os clientes de hospedagem do WHCMS, que o VPNMaster não incomodou mudar.

O único download listado é algo chamado ‘123’ com zero bytes, presumivelmente criado por alguém tentando ver como funciona, mas se você clicar nele, receberá a mensagem ‘arquivo não encontrado’.

Esperávamos revisar uma VPN, não um site, mas também achamos que a atenção aos detalhes é muito, muito importante. Configurar e manter uma VPN não é fácil, e se um provedor cria uma bagunça incompetente em seu próprio site, como você pode confiar que ele está configurado e protegido adequadamente seus servidores?

Inscrever-se

O site VPNMaster funciona melhor quando você gasta seu dinheiro, sem surpresa, embora o processo de inscrição ainda tenha grandes problemas.

Como mencionamos acima, a empresa exige seu nome, número de telefone e endereço físico, mesmo quando você paga pelo PayPal. Tanta privacidade.

A página nos avisou que ‘para ajudar a proteger contra fraudes, seu endereço IP atual (162.158.155.127) está sendo registrado.’ Isso é comum nas páginas de pedidos, mas, mais uma vez, o VPNMaster entende errado; parece um IP do Cloudflare e não tem nada a ver conosco.

Se você se deparar com uma situação como essa, fuja. Rápido. Como revisores, porém, não tínhamos esse luxo, então entregamos nosso dinheiro e esperamos.

O recibo do PayPal chegou imediatamente, mas nenhuma palavra do VPNMaster. Nosso portal de contas nos disse que tínhamos uma fatura não paga, mesmo que a pagássemos – não é um bom começo. Talvez nossa conta tenha sido ativada manualmente?

Verificamos o recibo do PayPal e nosso dinheiro foi para a Innovative Connecting, a empresa por trás do VPN Proxy Master. Parece que o VPNMaster está revendendo o serviço VPN Proxy Master.

Os dias se passaram, sem nada acontecendo. A empresa alega “bate-papo ao vivo” e suporte por telefone 24/7, mas não há bate-papo ao vivo e o número de telefone não foi atendido quando ligamos. Enviamos um email, nada. Conseguimos um ingresso e, finalmente, cinco dias depois – e um mês depois que o VPNMaster pegou nosso dinheiro – finalmente obtivemos uma resposta. Mas não era o que esperávamos.

A resposta nos deu um login que nos levou a instalar a conexão OpenVPN de código aberto e forneceu um perfil para um único local: Romênia.

Agora, não temos nenhum problema com a Romênia. É um país bonito. Mas quando o site VPNMaster promete ‘servidores nos EUA, Canadá, Reino Unido e Alemanha’ e ser capaz de ‘desbloquear sites apenas nos EUA como o Hulu’, um único local romeno simplesmente não é bom o suficiente.

atuação

O ‘serviço’ do VPNMaster pode ser o mais fraco que já vimos, mas isso tinha uma vantagem: sem aplicativos e apenas um local, quase não há nada para se olhar, e poderíamos concluir a revisão rapidamente e tentar esqueça que isso já aconteceu.

Começamos com um teste rápido de desbloqueio. Um IP romeno não nos levaria ao BBC iPlayer, certo? Tentamos de qualquer maneira e, com certeza, falhou. Mas havia uma pequena vantagem na Netflix. O site não detectou nosso IP como uma VPN, o que significava que conseguimos transmitir conteúdo local da Netflix no Reino Unido enquanto estávamos conectados (e isso também deve funcionar com a Netflix dos EUA e com outros países).

No entanto, não temos queixas sobre o desempenho do servidor. Afinal, os outros aborrecimentos e falhas do VPNMaster, o servidor da Romênia conseguiu algumas velocidades decentes, atingindo 55-60 Mbps decentes em nossa conexão de teste de 75 Mbps no Reino Unido.

Veredicto final

Site inútil, declarações falsas, suporte terrível, nenhum aplicativo, um único local, apenas uma conexão permitida por vez e eles não querem que você use mais de 2 GB por dia? O VPNMaster não é uma empresa que merece seu tempo, confiança ou dinheiro. Afaste-se e não olhe para trás.