Revisão do SwitchVPN |
Não é fácil para os pequenos fornecedores causar uma boa impressão no VPN multidão, mas EUA SwitchVPN faz um trabalho melhor que a maioria.
A empresa pode ter apenas mais de 250 servidores modestos, por exemplo, mas eles são bem distribuído em 43 localizações na América do Norte, Europa, Ásia e Oceania.
O serviço parece ter uma boa pontuação nos fundamentos da privacidade, com criptografia de 256 bits e suporte aos protocolos PPTP, L2TP, OpenVPN, SSTP e IKEv2; os próprios servidores DNS seguros da empresa e um interruptor de interrupção para protegê-lo se a VPN cair.
Suporte a P2P e encaminhamento de porta está disponível em qualquer lugar; os aplicativos para Windows, Mac, Android e iOS facilitam a introdução e o bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível se você precisar de ajuda.
Planos faturados mensalmente são de valor decente por apenas US $ 6,99 para cobrir até 3 dispositivos e US $ 9,99 para cobrir até 6.
Planos anuais não compare tão bem US $ 3,99 por mês para até 3 dispositivos, US $ 5,99 para cobrir 6. Em outros lugares, a conta anual do Private Internet Access protege até 10 dispositivos por US $ 2,85 no primeiro ano, US $ 3,33 em renovação; Surfshark não tem limite para conexões simultâneas e oferece aos usuários dois anos de proteção por menos de cobranças do SwitchVPN por uma (US $ 1,99 por mês, US $ 47,78 no total, versus US $ 3,99 e US $ 47,88).
Se você estiver intrigado, o SwitchVPN oferece aos usuários três dias para experimentar o serviço completo por apenas US $ 1. Preferimos um teste gratuito, mas com a maioria das VPNs descartando-as devido a abuso, a abordagem do SwitchVPN parece um compromisso justo.
Privacidade
O site do SwitchVPN faz promessas familiares de como “nunca coletará sua atividade ou logs de conexão com a Internet”, mas aprendemos a não aceitar reivindicações de log zero da VPN pelo valor nominal e partimos para política de Privacidade descobrir mais.
Infelizmente, não há nenhum detalhe real da política de registro, com a única cláusula relevante em uma única frase: ‘A empresa não coleta ou registra qualquer tráfego ou uso de seu serviço ou Proxy de Rede Privada Virtual (“VPN”) “.
A imprecisão sobre o log é comum nas VPNs, mas há algumas exceções. NordVPN, VyprVPN, TunnelBear e alguns outros submeteram seus sistemas a auditorias públicas, mostrando verdadeira transparência e fornecendo aos clientes em potencial evidências sólidas para fazer backup de suas reivindicações. É uma abordagem muito melhor do que fazer promessas vagas em uma política de privacidade, e esperamos que mais VPNs sigam a rota de auditoria no futuro.
Configuração
O processo de inscrição no SwitchVPN parece ser direto, mas alguns problemas nos chamaram a atenção.
O site começa solicitando que você escolha um nome de usuário e senha. Permitimos que nosso gerenciador de senhas, Dashlane, gerasse automaticamente uma senha segura e … SwitchVPN reclamou ‘O valor da senha da VPN não é válido’. Repetimos o processo com o mesmo resultado.
Esse tipo de problema geralmente significa que você não seguiu as regras de senha do site (‘deve usar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas’, ‘não pode usar nenhum desses símbolos’), mas, infelizmente, o SwitchVPN não informa usuários quais são essas regras ou qual é o problema específico. Nós inserimos manualmente uma senha com um único símbolo, o mesmo problema; sem símbolos, finalmente funcionou. Uma empresa de segurança que exigiu que usássemos uma senha menos segura? Não é um bom começo.
Chegamos à tela de pagamento, escolhemos a opção PayPal (os cartões também são suportados) e encontramos o SwitchVPN ainda necessário entrar em nosso país, bem como o endereço de e-mail, além de solicitar nosso nome completo e códigos postais. Os últimos campos foram marcados como opcionais, mas qualquer pessoa que não preste atenção total pode preenchê-los facilmente (nossa instalação do Dashlane o fez automaticamente), e estamos lutando para ver por que eles são necessários.
Na parte inferior da tela, onde você talvez nunca veja, a menos que continue rolando para baixo, a opção “Ingressar na nossa lista de emails” está definida como “Receber emails” por padrão. Uma VPN deve nos ajudar a evitar truques de marketing, e não usá-la.
O serviço foi retomado após o pagamento: chegou um email com links para guias de configuração para todas as plataformas; escolhemos a opção Windows, baixamos e instalamos o cliente e estávamos prontos para funcionar em apenas um minuto.
Apps
O cliente SwitchVPN possui uma interface familiar e direta e, se você tiver usado outra VPN, se sentirá em casa imediatamente. A lista de localização está aqui; O botão Conectar está lá e existe um painel Configurações, se você precisar ajustar.
O cliente se destaca por seu estilo visual. O botão Conectar é animado, com um preenchimento gradiente; a interface faz um uso atraente da cor; Os painéis Configurações rolam suavemente pela tela enquanto você clica nas guias.
Também há muitas funcionalidades aqui. Embora algumas listas de localizações VPN sejam pouco mais que um menu de texto sem formatação, o SwitchVPN classifica seus servidores nos painéis Recomendado e Todos, com filtros para exibir locais especializados de Streaming, P2P ou China otimizado, ícones que indicam a carga do servidor e uma caixa de pesquisa e um sistema simples de favoritos para encontrar facilmente o que você precisa.
Infelizmente, os servidores listados aqui mudam significativamente, dependendo da sua escolha de protocolo. Use o OpenVPN e você verá tudo; escolhemos L2TP e os filtros Streaming, China Optimized e P2P Optimized desapareceram. O cliente avisa aos usuários que a alteração do protocolo pode reduzir a seleção do servidor, mas esse é um resultado muito mais extremo do que esperávamos.
O painel Configurações possui apenas algumas opções, com opções simples de “iniciar com o Windows”, um interruptor de interrupção, uma ampla variedade de protocolos (OpenVPN UDP e TCP, L2TP, IKEv2, SSTP, PPTP) e a capacidade de definir o tamanho da MTU e proxy (HTTP e SOCKS5.)
Infelizmente, o switch kill funciona apenas com o OpenVPN, algo que o SwitchVPN esqueceu de mencionar no site. Essa é a opção mais fácil, pois o cliente pode deixar o executável OpenVPN para lidar com isso sozinho e indica que o desenvolvedor pode não ser tão bom em tecnologia de rede de baixo nível do Windows (WFP, talvez) quanto no trabalho de interface.
O cliente protegeu nossas conexões OpenVPN usando criptografia AES-256-GCM forte. Não foi tão cuidadoso com IKEv2, L2TP ou outros tipos de conexão nativos do Windows, configurando a criptografia como opcional: ‘conecte mesmo se não houver criptografia’. Isso pode ter pouco ou nenhum impacto na privacidade do mundo real, pois o cliente e o servidor sempre devem negociar a proteção, mas é uma preocupação porque mostra falta de atenção aos detalhes e não é nem um pouco difícil de corrigir. Tudo o que o desenvolvedor precisa fazer é alterar a configuração de criptografia inicial para ‘Exigir: desconectar se o servidor recusar’, como a grande maioria das outras VPNs, e até a possibilidade teórica de conectar ‘mesmo que nenhuma criptografia’ seja removida.
Percebemos outros problemas menores enquanto explorávamos o cliente, incluindo o download de arquivos de configuração via HTTP, em vez de HTTPS. Novamente, há muito pouca chance de isso ter algum impacto no mundo real, mas os usuários não precisam cruzar os dedos e esperar; O trabalho de um provedor de VPN é prestar atenção a esses detalhes e eliminar todos os riscos desnecessários.
Os outros aplicativos do SwitchVPN têm uma interface quase idêntica. O aplicativo Android, por exemplo, tem a mesma aparência do cliente Windows e, depois de analisar um, você saberá instantaneamente como usar o outro.
Os aplicativos para dispositivos móveis têm características distintamente curtas. A versão para Android não possui apenas os recursos mais avançados que você terá com a concorrência (conexão automática ao acessar redes inseguras, tunelamento dividido para definir aplicativos que não usarão o túnel), nem sequer tenha as opções que você obtém com o cliente Windows: nenhum recurso de inicialização automática, nenhum suporte a proxy, nenhuma opção para alterar o protocolo – é apenas o OpenVPN.
Apesar de todos esses aborrecimentos e preocupações, a experiência principal do uso dos aplicativos não é ruim. Eles são fáceis de usar, os tempos de conexão são rápidos e não atrapalharam quando usamos nossos dispositivos. No entanto, eles ainda não coincidem com os principais concorrentes em funcionalidade, e há muito espaço para melhorias.
atuação
O SwitchVPN teve um início razoável nos testes de desbloqueio de nosso site, com seus servidores de streaming especializados nos levando ao BBC iPlayer e Netflix dos EUA.
No entanto, há um problema de usabilidade estranho, o que pode atrapalhar alguns usuários. Como apontamos acima, quando alteramos nosso protocolo de OpenVPN para L2TP, os servidores de streaming não foram listados separadamente, e nosso servidor local mais rápido do Reino Unido não desbloqueou o BBC iPlayer. Em teoria, existe uma solução fácil, basta alterar o protocolo novamente, mas, na prática, suspeitamos que muitos usuários não esperam não conseguir desbloquear uma plataforma porque mudaram para o IKEv2, para que aceitem a falha e nunca mais procurem.
Porém, nossos problemas aumentaram quando o serviço não nos levou ao Amazon Prime Video. E quando tentamos o Disney +, ficamos surpresos ao ver o Chrome e o Edge bloquear o acesso, alertando sobre erros de certificado do site.
Um problema temporário da Disney +? Não; desligue a VPN e o site funcionou normalmente, ligue-o e não estava acessível.
Um problema com um servidor SwitchVPN específico? Não, tentamos mais dois com o mesmo resultado.
Não podemos chegar a nenhuma conclusão definitiva sobre isso, pois não temos idéia do motivo pelo qual tivemos esse problema, mas isso nos torna mais cautelosos do que o habitual sobre as habilidades de desbloqueio do SwitchVPN. Se você estiver interessado no serviço e o desbloqueio for uma prioridade, recomendamos que você faça o teste de três dias por US $ 1 e verifique todos os sites necessários, várias vezes, em diferentes horários do dia, para confirmar se funciona corretamente para você .
O desempenho parecia razoável em nossos primeiros testes, com conexões locais do Reino Unido gerenciando excelentes velocidades de download de 68 a 69 Mbps em uma linha de teste de 75 Mbps. As conexões de longa distância do Reino Unido foram relativamente decepcionantes, porém, com velocidades do Reino Unido para os EUA geralmente tão baixas quanto 10-20Mbps.
Tentamos novamente, conectando a partir de um data center europeu. Dessa vez, nossa conexão alcançou 330-340 Mbps com a VPN desativada e teve uma média razoável de 140 Mbps quando nos conectamos ao local mais próximo. Parece que o SwitchVPN é capaz de velocidades decentes, mas elas dependem muito de onde você está e dos locais que você escolhe, e não há substituto para experimentá-lo.
Encerramos nossa análise com alguns testes de privacidade e eles levantaram mais problemas. Embora vazamentos de DNS tenham sido evitados ao usar o protocolo OpenVPN (provavelmente porque o processo OpenVPN estava lidando com os detalhes técnicos de baixo nível), nossos servidores DNS originais foram usados quando mudamos para outros protocolos, como o IKEv2.
A questão aqui não é apenas a falha técnica, é a falta de transparência para o usuário. O site do SwitchVPN alega que o serviço protege você com um kill switch e bloqueando vazamentos de DNS, mas não informa que esses recursos funcionam apenas em alguns protocolos. Escolha o protocolo ‘errado’ e você reduzirá seu nível de proteção, provavelmente sem perceber.
Veredicto final
O SwitchVPN parece bom e fácil de usar. Mas aprofundar revelou várias questões técnicas e de privacidade, deixando-nos preocupados com a possibilidade de oferecer o nível de proteção esperado. O serviço ainda pode funcionar como um simples desbloqueador de sites, mas tenha cuidado antes de usá-lo para qualquer coisa crítica à privacidade.
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