Revisão do NordVPN |

Nota do editor: O que se segue imediatamente é um resumo das alterações e adições mais recentes desde a última atualização desta revisão.

• O número de servidores e locais alterados. Mais de 5470 servidores em 58 locais. (Fevereiro de 2020)
• O aplicativo para iOS foi atualizado. A principal adição é o protocolo NordLynx. (Fevereiro de 2020)
• O aplicativo para Android foi atualizado. Novas adições foram adicionadas como a capacidade de pausar a conexão VPN. (Fevereiro de 2020)

• Nota do editor (22/10/2019): Atualmente, estamos analisando a classificação e as posições da NordVPN nos guias de nossos compradores, após as recentes notícias de que o popular rede virtual privada foi invadida em 2018 . As consequências disso ainda não foram totalmente compreendidas e avaliadas; em devido tempo, faremos quaisquer alterações, se necessário, para o benefício de nosso público.

Após o hack do servidor que o NordVPN sofreu, enviamos a eles uma lista de perguntas às quais eles responderam com sinceridade. O restante da revisão segue após esse controle de qualidade

1. “As evidências da violação apareceram pela primeira vez em 5 de março de 2018, mas não tínhamos conhecimento dela naquele momento. Outras evidências sugerem que isso ocorre quando a violação provavelmente ocorreu”. Qual é a ‘evidência adicional’ de que 5 de março ‘existe quando a violação provavelmente ocorreu’ e como você pode concluir, mesmo no balanço de probabilidades, de que não houve uma violação anterior? Você tem uma estimativa de quantos clientes usaram o servidor afetado?

Nord: 5 de março foi o último dia em que esse arquivo de configuração existiu. Mais tarde, nossa configuração foi alterada, portanto o arquivo de configuração teria uma aparência diferente. E o próprio servidor foi construído em 31 de janeiro. Acreditamos que a discussão no 8chan foi a causa de alguém começar a procurar vulnerabilidades de diferentes provedores de serviços VPN, e essa discussão começou em 5 de março. Não sabemos a hora exata do evento e não podemos dizer quantas pessoas estavam conectadas a esse servidor, pois não mantemos nenhum registro. Podemos apenas adivinhar: nossa estimativa bruta é algo em torno de 20 a 70 sessões ativas.

2. “A violação foi possível devido à má configuração de um data center de terceiros de que nunca fomos notificados”. O que era essa ‘má configuração’?

Havia uma conta IPMI (Intelligent Platform Management Interface) não revelada para acessar o servidor. Essa conta foi violada e, portanto, o servidor foi acessado.

3. “Não há sinais de que o invasor tenha tentado monitorar o tráfego do usuário de forma alguma”. Que sinais você esperaria encontrar? Se o invasor monitorasse o tráfego dos usuários, o que eles poderiam ver?

Não foram feitas alterações em nossa configuração, nenhum processo adicional em execução, nenhum arquivo adicional deixado no servidor. Tais mudanças na configuração foram necessárias para inspecionar o tráfego. Em teoria, depois de executar certos comandos, um terceiro poderia ter visto a atividade em tempo real, que pareceria o tráfego observado por um ISP comum. Isso significa tráfego viajando entre o servidor e vários sites diferentes.

4. “O incidente mostrou efetivamente que o servidor afetado não continha nenhum registro de atividade do usuário”. Como o incidente mostrou isso?

Se quaisquer dados do usuário tivessem sido mantidos em um servidor, provavelmente teriam sido baixados e fornecidos ao público. No entanto, suposições à parte, o arquivo de configuração baixado de um dos servidores dos concorrentes exibe sessões em tempo real e algumas informações do usuário, enquanto nosso arquivo de configuração não.

5. “O invasor encontrou e adquiriu uma chave TLS que já expirou.” Quando a chave expirou? (A frase escrita sugere apenas que ela expirou agora, mas estou pensando se o autor quis dizer ‘já expirou’ até a data do ataque.)

A chave TLS expirou em 07/10/2018. No entanto, a chave TLS não pode ser usada para descriptografar o tráfego.

6. “Em seguida, lançamos imediatamente uma auditoria interna completa de toda a nossa infraestrutura. Precisávamos garantir que nenhum outro servidor pudesse ser explorado dessa maneira”. O que essa auditoria descobriu? Por exemplo, quantos outros servidores tinham sistemas de gerenciamento remoto instalados?

Auditamos mais de 4000 de nossos servidores. A maioria dos nossos servidores tinha um sistema de gerenciamento remoto instalado. No entanto, o próprio sistema não é um problema se estiver corrigido e indisponível para acesso público (da Internet). Encontramos alguns servidores que poderiam estar potencialmente em risco e os corrigimos ou os removeram.

7. “… aumentamos ainda mais nossos padrões para os parceiros atuais e futuros dos datacenters, para garantir que nenhuma violação semelhante possa acontecer novamente”. O que você pode nos dizer sobre esses padrões?

Garantimos que nenhum data center usado tenha acesso IPMI não corrigido ou não divulgado. Cada novo servidor criado é criptografado, portanto, nenhum dado legível pode ser acessado, mesmo que um servidor seja acessado sem autorização por meio de um sistema de gerenciamento remoto. Além disso, temos muitos planos para melhorar nossa segurança.

NordVPN é um serviço registrado no Panamá que fornece produtos VPN para mais de 12 milhões de clientes em toda a sua infinidade de produtos (que incluem um ferramenta de criptografia e um novo gerenciador de senhas) enquanto tenta se tornar um provedor de conjunto de privacidade.

A empresa vende-se muito em recursos, e é fácil entender o porquê. A VPN oferece mais de 5.600 servidores em 60 países. Você obtém Windows, Mac, iOS, Android, Linux e outros aplicativos. E com suporte para seis conexões simultâneas, você provavelmente pode usar todos os seus dispositivos ao mesmo tempo.

Há todos os recursos técnicos que você esperaria, incluindo suporte ao OpenVPN para criptografia forte e alto desempenho, um interruptor de interrupção e proteção contra vazamentos de DNS para manter sua identidade segura. Os extras não tão comuns incluem criptografia dupla de dados e suporte Onion para segurança extra e proteção de anúncios, malware e phishing através da tecnologia CyberSec da NordVPN. O suporte a P2P é uma grande vantagem, e uma política clara de não registro e o registro do NordVPN no Panamá garantem acima da média que suas atividades na Internet não serão visíveis a mais ninguém.

O NordVPN diz que está testando o novo protocolo WireGuard de alta velocidade, mas ainda não há data para sua provável disponibilidade. Nossos testes sugerem que o protocolo está disponível oficialmente em apenas 408 dos 5.604 servidores; portanto, os usuários podem esperar um pouco mais.

Se você se sentir intimidado por essa sobrecarga de recursos ou se deparar com alguns problemas inesperados, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana do NordVPN, estará disponível para indicar você na direção certa, via email ou chat ao vivo. Os preços são justos e, se você não está convencido de que essa é a VPN para você, uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias oferece uma rota sem riscos para você experimentar o serviço.

Planos e preços

O NordVPN possui uma estrutura de preços clara e simples, com quatro planos diretos.

Você pode optar por pagar US $ 11,95 por mês com o plano mensal, caindo para US $ 6,99 por mês (um desconto de 41%) se você pagar um ano com antecedência.

NordVPN’s plano bienal agora é de US $ 4,99, contra US $ 3,99 da última vez, enquanto o plano de três anos aumentou de US $ 2,99 para US $ 3,49.

Os recentes aumentos de preços significam que o NordVPN agora é um pouco mais caro que a média, e os caçadores de pechinchas podem encontrar acordos significativamente melhores em outros lugares. Acesso Privado à InternetO plano anual custa apenas US $ 3,33 por mês, por exemplo, enquanto o plano de dois anos da Surfshark custa US $ 1,99.

Ainda assim, o NordVPN está longe de ser a VPN mais cara, e achamos que o preço é razoável.

Existem muitas opções de pagamento, com suporte para cartões, PayPal, Bitcoin e outras criptomoedas (via CoinPayments) e vários outros sistemas (Alipay, UnionPay, SOFORT Banking e mais).

A empresa abandonou seu teste de 7 dias desde nossa última análise, aparentemente devido a “abuso generalizado. ‘ É uma pena, mas podemos entender o raciocínio e, se você não estiver satisfeito, ainda há a proteção da garantia de reembolso de 30 dias da NordVPN.

Essa não é uma daquelas garantias que não se aplicam se você efetuou logon ‘muitas’ vezes ou transferiu dados ‘demais’. O NordVPN não possui cláusulas sorrateiras de letras pequenas, portanto, você pode usar o serviço o quanto quiser e, se não estiver satisfeito, cancele nos primeiros 30 dias e receberá um reembolso total.

Privacidade

O valor da privacidade de todas as VPNs começa com o suporte para tecnologias de criptografia. O NordVPN tem boa pontuação aqui por seu forte suporte a IKev2 / IPsec. Com isso, você recebe o AES-256-GCM para criptografia e suporta o sigilo direto perfeito para alterar regularmente as chaves (desta vez usando Diffie-Hellman de 3072 bits), garantindo que, mesmo que um invasor consiga penetrar em uma sessão, ele será bloqueado na próxima. É um excelente sistema, que agora é o padrão do NordVPN para Mac e iOS, e também está disponível em alguns dos outros clientes (incluindo Windows).

Uma vez conectado, o NordVPN tem outros truques que podem ser utilizados para melhorar sua privacidade. Esses incluem Cebola por VPN, que direciona seu tráfego primeiro através da própria rede da NordVPN e depois o direciona pela rede Onion e para seu destino final.

Essa dupla camada de ofuscação atrasará o serviço, mas também tornará extremamente difícil para qualquer pessoa rastrear uma ação para você. O melhor de tudo é que você não precisa saber nem entender nada sobre o Onion para fazer isso funcionar. Não há nada para instalar ou configurar, basta usar seu cliente para conectar-se a um dos roteadores Onion over VPN especializados da NordVPN e o sistema lidará com tudo automaticamente.

O NordVPN também oferece um sistema VPN duplo, em que o tráfego é direcionado para um servidor VPN, depois é criptografado e enviado para um segundo servidor NordVPN, antes de seguir para o seu destino. Isso não será necessário nem útil para a maioria das pessoas, mas existe se você encontrar um motivo para usá-lo, e a tecnologia não o atrasa tanto quanto você poderia esperar. Uma verificação rápida em nosso sistema de análise mostrou velocidades de download de 70 Mbps quando não conectado, 55 Mbps ao usar a melhor VPN dupla para nós (Reino Unido à França).

No entanto, você está conectado ao NordVPN, seus comutadores de interrupção funcionam para evitar vazamentos de dados se a conexão VPN cair. O NordVPN se destaca aqui por ter dois interruptores de interrupção. Um comutador geral da Internet bloqueia todo o acesso à rede quando você não está conectado à VPN (isso pode ser facilmente desativado se for inconveniente), enquanto um comutador de aplicativos mata os aplicativos escolhidos se a conexão cair.

O NordVPN alega que o serviço também bloqueia vazamentos de DNS e nossas verificações com Teste de vazamento de DNS, Vazamento de IP e outros sites confirmaram isso. Nosso endereço DNS era sempre o mesmo que o nosso endereço IP, sem DNS, WebRTC ou outros vazamentos detectados.

Exploração madeireira

O NordVPN alega ter uma política estrita de ‘sem registro’. A maioria das VPNs diz o mesmo, mas a empresa Política de Privacidade define isso mais claramente do que a maioria, dizendo:

‘O NordVPN garante uma política estrita de não registro para os serviços do NordVPN, o que significa que suas atividades … não são monitoradas, registradas, registradas, armazenadas ou passadas a terceiros. Não armazenamos registros de data e hora da conexão, informações da sessão, largura de banda usada, logs de tráfego, endereços IP ou outros dados … Além disso, o NordVPN possui uma política estrita de não registro quando se trata de ver a atividade do usuário on-line: o NordVPN é baseado no Panamá, que não requer armazenamento de dados. ‘

Isso abrange não apenas o registro geral de suas atividades na Internet, mas também detalhes de registro de sessão, como registrar seu endereço IP de entrada quando você se conecta ao serviço e o IP que você está alocado. (Quando outras VPNs dizem ‘sem registro’, geralmente executam algum tipo de registro de sessão, por isso é bom ver o NordVPN descartá-lo).

Uma VPN pode dizer qualquer coisa em seu próprio site, mas, ao contrário da maioria dos concorrentes da VPN, você não precisa confiar nas reivindicações da empresa. No final de 2018, a NordVPN contratou a Price Waterhouse Cooper para administrar uma auditoria independente em sua infraestrutura e serviços e verifique se a descrição de sua política de registro é precisa. UMA Novembro de 2018 postagem no blog confirmou que a empresa havia passado.

O relatório não tem muitos detalhes técnicos. Também existem muitas restrições legais ao conteúdo e, por exemplo, nem podemos citá-lo. Os clientes e usuários de teste do NordVPN podem dar uma olhada, no entanto, e precisamos aplaudir a empresa por dar esse passo. Isso significa que o NordVPN tem muito mais evidências para apoiar suas reivindicações de não registro em log do que a maioria dos outros provedores de VPN.

atuação

Embora os recursos de privacidade normalmente sejam a principal prioridade de uma VPN, o desempenho é quase tão importante. A criptografia não quebrável não é tão atraente se reduz a velocidade da Internet a um rastreamento, e é por isso que colocamos todas as nossas VPNs de revisão em alguns testes de desempenho intensivos.

Nossas verificações começaram no Reino Unido, conectando-se a um conjunto de amostra de 26 servidores NordVPN espalhados pelo mundo. Em cada caso, procurávamos confirmar se o servidor estava funcionando e quanto tempo levou para conectar-se, antes de executar testes de ping para verificar problemas de latência e usar a localização geográfica para confirmar que o servidor estava onde o NordVPN alegava que deveria estar. Nada disso nos forneceria informações específicas sobre a velocidade de download, mas todos são fatores importantes na experiência do uso do NordVPN.

Vimos alguns problemas de conexão com o NordVPN em análises anteriores, mas não desta vez. Conseguimos conectar a todos os servidores pela primeira vez em duas execuções consecutivas (uma taxa de sucesso de 100% de 52 tentativas de conexão).

Os tempos de conexão OpenVPN também eram bons, em 3-5 segundos típicos. Infelizmente, os tempos de conexão foram muito maiores ao usar os aplicativos, mas falaremos mais sobre isso mais tarde.

As notícias positivas continuaram em outros lugares, com latências mínimas, e todos os servidores pareciam estar no local anunciado.

Nosso teste de velocidade começou usando o Ookla’s Teste rápido e TestMy para medir o desempenho de nossos servidores mais próximos do Reino Unido. Os resultados foram tão bons quanto se esperava em uma média de 64-66 Mbps em nossa linha de 75 Mbps de teste, uma queda de velocidade mínima de 2-4% da nossa velocidade com a VPN desativada.

Para verificar o desempenho máximo do NordVPN, executamos os mesmos testes em um local nos EUA usando uma linha de 475 Mbps. Os resultados foram muito inconsistentes, mas o NordVPN atingiu um pico aceitável de 100-110Mbps. Alguns provedores entregaram mais – o ExpressVPN foi duas vezes mais rápido -, mas outros ficaram para trás e, no geral, o NordVPN parece rápido o suficiente para a maioria das tarefas.

Concluímos nossos testes de desempenho verificando velocidades do Reino Unido para alguns dos servidores mais distantes da NordVPN.

O desempenho era inevitavelmente mais inconsistente, mas ainda bastante razoável a 30-60 Mbps. Existem algumas exceções, no entanto. A Indonésia era tão lenta que lutamos para fazer login no início, e mesmo depois de nos conectarmos, as velocidades estavam sempre abaixo de 5 Mbps.

No geral, o NordVPN não é a VPN mais rápida que já vimos, mas é melhor que a maioria, e obtivemos velocidades acima da média na grande maioria de suas localizações.

Netflix

A capacidade de acessar sites com bloqueio geográfico é uma vantagem importante de qualquer serviço VPN. O NordVPN não reivindica explicitamente desbloquear nenhum site ou serviço em particular, mas as declarações de que permite “manter acesso aos seus sites favoritos e conteúdo de entretenimento e esquecer a censura” nos parecem boas.

Iniciamos nossos testes tentando acessar conteúdo do YouTube somente nos EUA. Este é um teste muito fácil, que quase todos passam, mas tentamos assim mesmo para confirmar que uma VPN está fazendo algo útil. E com certeza, o NordVPN é, com o site nos dando acesso total ao YouTube em todos os nossos servidores de teste.

O BBC iPlayer é mais difícil, pois o serviço faz um esforço real para bloquear alguns proxies e VPNs. Alguns servidores da NordVPN não conseguiram entrar, mas aparentemente não por motivos relacionados à localização: o iPlayer exibiu um erro “este conteúdo não parece estar funcionando”. Não temos certeza se isso está relacionado à VPN ou não, mas acabou não importando. Quando vimos o erro, reconectamos a um servidor diferente e o iPlayer transmitiu o conteúdo corretamente.

A Netflix geralmente é o maior desafio, e muitas VPNs não conseguem desbloqueá-lo, mas o NordVPN não teve problemas, permitindo-nos com êxito todos os servidores que tentamos.

Esse é um desempenho muito bom e, embora não prove que o NordVPN desbloqueará outros sites, sua grande rede e ampla variedade de truques de segurança, privacidade e criptografia oferecem uma chance de sucesso superior à média.

Torrents

As VPNs geralmente não falam sobre seu suporte a P2P, e o NordVPN não é exceção. Embora a empresa afirme ser a ‘Melhor VPN para P2P‘, a primeira página do site não menciona mais seu status P2P.

Torrents não são suportados em todos os servidores, mas a empresa também não o restringe a algumas opções em Amsterdã. O NordVPN fornece centenas de servidores compatíveis com P2P nos EUA, Reino Unido e em muitos outros locais ao redor do mundo. Onde quer que você esteja, deve haver um servidor adequado por perto.

As VPNs que suportam apenas P2P em alguns servidores podem ser inconvenientes de usar, principalmente se você se conectar a um servidor não P2P, inicie o seu cliente de torrent e descubra que ele não funciona. Mas o NordVPN é mais inteligente do que você imagina. Uma opção ‘P2P’ nos aplicativos conecta você ao melhor servidor compatível com P2P da sua localização, sem que você precise saber onde é. E mesmo que você se esqueça de fazer isso, se o serviço detectar atividade P2P, ele poderá automaticamente reencaminhe sua conexão para uma alternativa compatível com torrent.

O NordVPN ressalta que ele não possui limites de largura de banda; portanto, em teoria, você pode baixar o quanto quiser. As letras pequenas do serviço incluem uma cláusula justa do tipo de uso, afirmando que você não deve “executar nenhuma ação que imponha ou possa impor uma carga excessiva ou desproporcionalmente grande à nossa infraestrutura”, o que pode permitir que a empresa aja contra usuários muito pesados. Mas muitos serviços têm algo semelhante, e não vimos nenhuma razão para acreditar que o NordVPN tenha usado isso de maneira irracional.

Juntamente com seu suporte direto a P2P, o NordVPN possui vários outros recursos que podem torná-lo uma boa opção de torrent: uma política estrita de não registro, várias camadas de DNS e proteção contra vazamentos de tráfego, pagamento via Bitcoin e outras criptomoedas e extras de privacidade, incluindo Double VPN e Onion Over VPN.

É um pacote versátil forte, embora se você é um fã de torrent, também vale a pena considerar o ExpressVPN. Os principais recursos são semelhantes e, embora o ExpressVPN não tenha tantos extras (sem VPN dupla, por exemplo), ele suporta P2P em todos os seus servidores e é sem dúvida mais fácil de usar.

Configuração do cliente

Inscreva-se em uma VPN e provavelmente desejará instalar um cliente e experimentá-lo imediatamente. Alguns provedores tornam isso mais difícil do que precisa, mas o NordVPN faz um trabalho muito bom. Toque no link VPN Apps e o site automaticamente oferece o link de download do cliente para o dispositivo que você está usando, apresentando mais links para outras plataformas suportadas: Windows, Mac, Android, iOS, Linux e Android TV.

Uma longa lista de mais de 50 tutoriais explica como configurar o serviço manualmente e inclui a cobertura de mais 20 plataformas e tipos de dispositivos (Chrome OS, Windows Phone, Raspberry Pi, roteadores, dispositivos NAS, mais).

Há muito mais detalhes aqui do que você poderia esperar. O NordVPN possui pelo menos 11 tutoriais do Windows, por exemplo, cobrindo a instalação do cliente regular, OpenVPN ou orientações de configuração manual para vários tipos de protocolo no Windows XP, 7, 8 e 10.

Ou talvez você queira saber como configurar o NordVPN como um Socks 5 ou como proxy do navegador? Não tem problema: existem tutoriais que abordam o Chrome, Firefox, Opera, Safari, uTorrent, BitTorrent, Vuze, Skype, Deluge e muito mais.

O único pequeno problema surge se você estiver tentando fazer o download dos arquivos de configuração OpenVPN apropriados. Enquanto muitos provedores oferecem um único arquivo contendo todos os arquivos OVPN necessários, o NordVPN solicita que você os gere e faça o download, um por um. E mesmo assim, você pode traduzir os nomes de arquivos um tanto enigmáticos (cr1.nordvpn.com.udp1194.ovpn, kr12.nordvpn.com.udp.ovpn) em algo mais significativo.

Isso não é exatamente conveniente, e a maioria dos provedores usa convenções de nomeação de arquivos muito mais simples (o ExpressVPN usa nomes como ‘my_expressvpn_usa _-_ new_jersey _-_ 1_udp.ovpn’). Ainda assim, não é um grande negócio. Se você usa o OpenVPN, precisará descobrir isso apenas uma vez; se não o fizer, nem perceberá que há um problema.

Cliente Windows

O NordVPN tornou fácil e rápido a instalação do Cliente Windows. Visitamos a página de download, detectamos nossa plataforma, exibimos o link de download do Windows e pegamos e instalamos o software em menos de um minuto.

O cliente é aberto exibindo seus muitos locais em um mapa. Isso funciona como qualquer outro mapa dinâmico que você usou – clique esquerdo, segure e arraste para girar, gire a roda do mouse para aumentar o zoom, passe o mouse sobre um local destacado para ver uma dica de ferramenta do nome – e clique esquerdo qualquer local conectará você ao serviço.

Embora isso pareça bom, não é um sistema muito prático. Para acessar um local europeu específico, por exemplo, você terá que percorrer a área do mapa, aumentar o zoom para que o marcador do local não se sobreponha aos outros e encontrar sua localização entre os outros (nem todos olharão num mapa sem legendas e reconhecer imediatamente qual país é a Eslováquia e qual é a Hungria, por exemplo). A localização do mapa e o nível de zoom também são perdidos quando você sai do aplicativo. Reinicialize o sistema e será necessário iniciar novamente.

Felizmente, uma barra lateral esquerda exibe uma lista mais padrão de países em ordem alfabética. Na sua forma mais básica, você pode rolar para o país de que precisa, clicar em um botão e conectar-se ao melhor servidor nesse local. Muito fácil.

Toque no botão Mais e o NordVPN exibirá uma lista de servidores nesse país, organizados por cidade sempre que possível, ou um ID de servidor exclusivo (‘Estados Unidos # 3678’.) Como alternativa, digite o nome de qualquer cidade na caixa de pesquisa e, se NordVPN tem servidores lá, você verá quaisquer correspondências.

O cliente também oferece listas especializadas separadas, nas quais você pode escolher servidores para uma tarefa específica: acesso P2P, usando o Onion over VPN, a criptografia dupla do Double VPN ou fornecendo um IP dedicado. Eles funcionam da mesma forma que a lista normal, portanto, por exemplo, você pode clicar em P2P e permitir que o software escolha o servidor mais rápido para você, ou navegar no conjunto completo e escolher algo manualmente.

Se isso soa como trabalho duro, você pode ter razão. Você pode adicionar qualquer servidor a uma lista de Favoritos com um clique, facilitando a localização mais tarde, mas as convenções de nomenclatura ímpares do NordVPN significam que nem sempre é óbvio para o que servem. Adicionamos a melhor opção de P2P do cliente como favorita, por exemplo, mas ela foi exibida na lista como ‘United Kingdom # 959’, ao lado de nossos outros favoritos ‘United Kingdom # 565’ e ‘United Kingdom # 768’. Eles não puderam ser renomeados, então nos lembramos quais eram os melhores para uso geral e quais eram para P2P.

Um problema do cliente que rapidamente notamos é que o cliente leva mais tempo do que o normal para conectar-se – normalmente de 25 a 30 segundos. Outros aplicativos podem levar de 10 a 20 segundos para se conectar via OpenVPN, e vimos alguns aplicativos se conectarem via IKEv2 em cerca de 3 segundos.

Embora isso possa causar uma espera irritante, a interface NordVPN sugere que a maior parte desse tempo seja gasta na busca do melhor servidor, o que pode fazer com que o atraso valha a pena. Sim, há uma pausa antes que a sessão possa iniciar, mas uma escolha mais inteligente de servidor pode resultar em uma conexão mais rápida e responsiva mais tarde.

O cliente lida muito bem com o restante do processo de conexão, atualizando a interface para exibir seu status e o local atual e usando as notificações da área de trabalho do Windows para informar quando a VPN é ativada e desativada.

Mudar de servidor também é fácil. Se você já estiver conectado, não precisará fechar essa conexão antes de poder abrir outra. Basta clicar em qualquer servidor e o cliente será automaticamente desconectado e reconectado à sua escolha.

Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema NordVPN e você verá uma lista de suas conexões recentes, facilitando o acesso a elas novamente. Essa é uma conveniência real, o que pode significar que você raramente precisa abrir o aplicativo completo.

Em outros lugares, uma interessante caixa de diálogo Configurações tem alguns pontos positivos incomuns. Não permite apenas iniciar o NordVPN na inicialização, por exemplo.

Você também pode conectar o cliente automaticamente sempre que acessar uma rede sem fio insegura, e é possível especificar um país ou região em particular que você deseja usar. (Curiosamente, embora você não possa optar por se conectar a uma cidade na tela Servidores, essa opção está disponível nas configurações de Conexão automática.)

O switch de interrupção do NordVPN (um sistema para evitar vazamentos de dados se a conexão VPN cair) também oferece mais controle do que a maioria. Um interruptor de interrupção da Internet bloqueia todo o acesso à Internet, a menos que você esteja conectado à VPN, enquanto um interruptor de interrupção de aplicativo separado fecha aplicativos específicos se a VPN cair (seu aplicativo de torrent, por exemplo).

Tentamos várias maneiras de fechar a VPN à força, mas em todos os casos o cliente bloqueou corretamente o tráfego da Internet e nos alertou sobre o problema. A única pequena omissão é que o cliente não possui uma opção de ‘reconexão automática’, permitindo que os usuários restaurem suas conexões manualmente.

O suporte ao protocolo é limitado, pelo menos com o cliente Windows. Você pode alternar entre o OpenVPN TCP e o UDP apenas, e mesmo isso está oculto em um painel Configurações avançadas.

A título de compensação, o NordVPN oferece a opção de definir seu DNS preferido para todas as conexões VPN. A maioria dos usuários provavelmente deve deixar isso em branco, mas se você souber o que está fazendo, alternar o DNS poderá melhorar o desempenho da navegação, ajudar a bloquear o acesso a sites mal-intencionados ou adicionar outros benefícios. Ainda melhor, você pode adicionar vários servidores DNS e alternar entre eles conforme necessário.

Um bônus de ‘Servidores ofuscados’ alega que pode ajudá-lo a se conectar mesmo em países e locais que bloqueiam VPNs. E também há a opção de bloquear anúncios e sites maliciosos através do CyberSec da NordVPN, que é desativado por padrão.

Junte tudo isso e, embora o cliente Windows do NordVPN tenha alguns problemas, geralmente é bem apresentado e fácil de usar. Depois de resolver todos os problemas de configuração inicial, é um local confortável para visualizar e controlar seu status de VPN.

Aplicativo para Android

o Aplicativo para Android NordVPN é um dos mais populares, com mais de cinco milhões de downloads e uma classificação 4.4 impressionante no Google Play (até o ‘único’ do ExpressVPN gerencia 4.2).

Embora nunca assumamos que as classificações da loja de aplicativos sejam precisas, também vimos regularmente os aplicativos VPN receberem críticas de 1 estrela sem um bom motivo, pois os usuários os culpam por muitos outros problemas de rede e internet. Classificar 4.4 é uma conquista real, com certeza.

A instalação segue praticamente a mesma rota que qualquer outro serviço. Clique em Instalar, o aplicativo é baixado e você pode iniciá-lo com um toque.

O aplicativo é aberto com a parte superior da tela exibindo seus locais disponíveis em um mapa do mundo, sendo a parte inferior reservada para uma lista de servidores. Você já conhece os princípios operacionais básicos aqui, pois são os mesmos de qualquer outro mapa que você já usou: belisque para ampliar a área com o local que você precisa, arraste para percorrer, toque em um marcador de local para conectar-se a isto. Mas isso não é muito prático.

Pode ser necessário aumentar o zoom para ver a área que você precisa. Faça isso na Europa, digamos, e você poderá encontrar 40 marcadores de local, mas sem legendas, por isso, se quiser escolher a Macedônia, precisará saber onde ele está no mapa.

E mudar para outro lugar do mundo pode exigir menos zoom, movimento panorâmico e zoom em outro lugar. Embora isso não seja difícil, você ainda está gastando mais tempo navegando na interface do aplicativo do que gostaríamos.

Felizmente, e assim como o cliente Windows, o aplicativo Android da NordVPN também suporta uma lista de países convencionais. Deslizar para cima fornece uma lista alfabética de países e você pode rolar para os EUA (ou qualquer outro lugar), tocar nela e conectar-se imediatamente ao melhor servidor desse país.

Se você precisar de mais controle sobre sua escolha de local, toque em um botão Menu para exibir a lista completa de locais nesse país.

Você também pode expandir os locais para listar todos os servidores individuais, embora, como não haja carga no servidor ou outras informações, isso provavelmente não o ajude muito.

Como de costume no software móvel, o aplicativo Android tem menos configurações do que seus primos de desktop.

Eles começam com bloqueio de anúncios, phishing e malware via CyberSec da NordVPN e uma opção de conexão automática mais inteligente. Por exemplo, você pode configurar o aplicativo para conectar-se automaticamente em todos os pontos de acesso Wi-Fi, independentemente da sua casa e de outros locais confiáveis, garantindo que você só ative a VPN quando precisar.

Os aprimoramentos recentes incluem uma nova opção para definir um servidor DNS personalizado e você também pode usar o TCP para talvez melhorar a confiabilidade da conexão.

O aplicativo não é perfeito, então, e não temos certeza de que o elemento do mapa da interface adicione muito. Mas, caso contrário, é uma aplicação agradável e capaz que supera a maior parte da concorrência.

aplicativo para iOS

o Aplicativo NordVPN para iOS instalado facilmente e com exatamente zero surpresas. Encontre-o na loja de aplicativos, instale, abra, faça login e você está pronto para começar.

O aplicativo é aberto com a mesma interface de mapa um pouco estranha que os outros clientes, embora o desenvolvedor do iOS tenha feito um trabalho marginalmente melhor ao implementá-lo. You can’t zoom out as far as the Android app allows, which means the individual location markers are never left overlapping and hiding each other. And when the map is displayed, the lower panel reduces to just enough space for a Quick Connect button, leaving the maximum screen real estate for map details.

We still think a map isn’t the best way to switch between locations, but if you agree, swiping up displays the regular country list. Here you can connect to any country with a tap, or choose individual regions and servers if you prefer.

It’s not all good news, though, and unfortunately the iOS Speciality Server list is a little shorter than the others. You can view and select servers optimized for P2P or that support Onion over VPN, but there’s no Double VPN or Dedicated IP option. That’s not a huge deal and the Double VPN feature won’t be necessary for most users, anyway, but if NordVPN is trying to sell itself on that kind of extra, we’d like to see it available on all clients.

The iOS app’s Settings panel has expanded a little since out last review. Along with the kill switch and the malicious website-blocking CyberSec, a new Auto-Connect feature can automatically connect to VPN on untrusted networks, only on wifi, or keep the VPN active all the time.

If that’s not quite convenient enough, you’re now able to add NordVPN connections to Siri from within the app. As NordVPN points out, connecting is then as easy as ‘asking Siri nicely.’

There are still a few omissions, including no TCP or UDP protocol control, and no Obfuscated Servers feature (handy for getting online with countries with restrict the use of VPNs).

That isn’t entirely NordVPN’s fault – Apple’s security model places strict limits on what apps can do – but it’s something to keep in mind if you’ll be mostly using the VPN on your iPhone.

Browser extensions

VPN clients are generally easy to use, but getting yourself connected can still take a little work. If you need to unblock a website on your Windows laptop, for instance, you might have to click to display your system tray icons, click again to display the client, click the Countries tab, expand the full list of servers, click your preferred option, wait to see when you’re connected, and finally Alt+Tab back to your browser.

NordVPN offers Chrome and Firefox proxy extensions which can simplify this process by allowing you to choose a VPN location, then connect and disconnect directly from the browser window.

Installing the Chrome extension added a NordVPN icon to our address bar. We tapped this and logged in to the service when prompted.

The extension interface doesn’t have the map you’ll see in the clients, but that’s no great loss. Instead you’re presented with an Auto Connect button which connects you to the fastest server, and a Choose Location option which enables selecting a particular country only. (This time there’s no ability to choose a server by city name or number.)

A small Settings dialog allows you to block WebRTC leaks in Chrome, reducing privacy risks, and you can also enable or disable the ad, phishing and malware-blocking CyberSec feature.

We checked out NordVPN’s Firefox addon, too. Sometimes VPN capabilities can vary between browser extensions, but not this time – NordVPN’s Chrome and Firefox addons had identical interfaces and functionality.

Overall, this isn’t as capable a setup as you’ll see with some of the competition. ExpressVPN’s browser extensions control and work with the full ExpressVPN client, so once you enable them within your browser, they protect your entire system. The NordVPN extensions are simple proxies, and protect your browser alone.

Still, the proxy approach is perfect for simple website unblocking, connections are much faster, and using NordVPN within a browser could be useful in a few situations (some of your apps don’t work with a VPN, for instance, or the VPN reduces your system performance). We’re happy that NordVPN offers browser extensions at all – most VPN providers don’t – and overall, it’s a plus point for the service.

Apoio, suporte

NordVPN’s first line of defense is its support website. Articles are sorted into multiple categories, and a search box allows you to find content by keyword.

The site organization is, well, less than intuitive. The FAQ section only contains setup instructions. The questions you’d expect to be in a FAQ are actually in a section titled Features. And for some reason, NordVPN has decided to put all its troubleshooting articles in a section titled Connectivity, rather than, say, Troubleshooting.

Despite these small hassles, there’s good news here, too. If you browse the menus or use the search tool to find what you need, there’s a lot to like here, including a large number of quality setup tutorials.

The company offers 24/7 live chat support, and in our experience it works very well. We posed a simple question and received a friendly opening response from a support agent in around 30 seconds.

Email support is available, too. Replies take a little longer – hours, rather than minutes, in our experience – but that’s comparable with many other VPNs, and NordVPN responses are generally accurate and detailed enough to solve our problem.

Veredicto final

An appealing VPN with loads of servers and an excellent no-logging audit. It’s not the cheapest, or the fastest, or the most powerful VPN we’ve seen, but overall, it’s a likeable service which will deliver good results for most users.

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