Revisão do Identity Guard |

Nossa série sobre proteção contra roubo de identidade os aplicativos avaliarão os recursos, as opções de preços, a concorrência e também o valor geral do uso de cada aplicativo. No entanto, essas não são análises práticas completas, já que é quase impossível avaliar aplicativos de proteção contra roubo de identidade. Seria necessário vários meses de teste, invadindo propositalmente as contas para ver se o aplicativo de proteção funciona, entregando informações de identificação pessoal, executando várias verificações de crédito e correndo o risco de exposição das informações de identificação pessoal do revisor.

Quanto mais você souber sobre sua própria identidade online, melhor. Isso significa que você pode monitorar seu crédito com eficiência, inspecionar contas bancárias e tornar-se mais consciente dos perigos. Com boas informações, podemos reagir e até impedir roubo de identidade; sem boas informações, podemos nos sentir impotentes como se houvesse adversários ocultos nos representando e realizando atos criminosos sem nosso conhecimento. Todo o campo de proteção contra roubo de identidade depende das informações disponíveis e das etapas necessárias para resolver os problemas.

Identity Guard é um aplicativo que aborda metade da equação de proteção contra roubo de identidade. O aplicativo inclui uma ampla variedade de recursos poderosos, incluindo a capacidade de consultar um especialista que pode ajudá-lo a recuperar sua identidade. A questão gritante é que o Identity Guard tende a ser mais leve ao fornecer mais detalhes sobre como o aplicativo pode ajudá-lo e o que ele faz. Isso começa com um site que não é extenso o suficiente – quase parece que ele foi criado por uma empresa de marketing como um folheto online. No próprio aplicativo, a falta de detalhes torna um aplicativo como o Norton LifeLock muito mais impressionante em termos de retransmitir o que realmente está acontecendo quando essas ferramentas tentam protegê-lo, ajudá-lo e resolver problemas de roubo de identidade.

Planos e preços

Ao contrário do Norton LifeLock, os planos de preços são claramente delineados. (O LifeLock tem tantos planos e níveis para os quais você obtém acesso a vários níveis de preços que é como jogar um role-playing mal projetado.) O Identity Guard tem dois planos principais para indivíduos ou famílias. Existem três camadas principais. o Plano de valor não inclui uma pontuação de crédito real – que é um dos recursos mais exclusivos oferecidos aqui. (Alguns aplicativos de proteção contra roubo de identidade monitoram seu crédito, mas na verdade não fornecem a pontuação de crédito completa.) Para a pontuação de crédito, é necessário atualizar para o Plano total ou Plano Premier. Uma queixa é que o site explica esses recursos com o plano mais caro no meio das camadas, mesmo que seja mais caro. É mais comum colocar os planos mais caros à extrema direita da estrutura de camadas.

O valor custa US $ 7,50 por mês e oferece recursos básicos para monitorar a Dark Web, bloquear golpes de phishing e alertá-lo sobre sites não seguros. Infelizmente, isso não é tão diferente de usar um bloqueador gratuito como o de TunnelBear executado no Chrome como uma extensão. Com o plano Total, você obtém acesso ao monitoramento de endereços (alguém representando sua localização), alertas para reembolso de impostos e monitoramento de agências de crédito, além de uma pontuação de crédito. O Identity Guard inclui o monitoramento de três agências de crédito – com aplicativos semelhantes, como o IdentityForce, os planos mais básicos incluem o monitoramento de apenas uma agência de crédito. No nível Premier, você obtém acesso a um relatório completo de pontuação de crédito e a recursos de monitoramento de mídia social.

Interface

O Identity Guard não é o aplicativo para você, se você quiser que descrições extensas de todos os recursos sejam explicadas em detalhes e um painel óbvio que o guie por todos os recursos. Mais uma vez, parece que o departamento de marketing estava envolvido. Existem avisos no site sobre IBM Watson e um grande logotipo no painel como lembrete adicional – embora o cliente pagador possa não perceber que um mainframe super inteligente está funcionando em seu nome. O IBM Watson provavelmente está correlacionando algumas das informações de rastreamento de identidade e alertando você sobre problemas, mas para o cliente, o que importa é que ele funcione – não por que ele funciona.

O aplicativo também enfatiza pontuações de crédito e monitoramento de crédito, e isso é valioso em termos de proteção de identidade. Ainda assim, não há tantas informações sobre atividades criminosas ou fraudes, problemas bancários ou problemas com cartões de crédito ou roubo de identidade real, além das informações relatadas por uma agência de crédito. E a interface não inclui dicas e material instrucional suficientes para guiá-lo pelo processo e entender os perigos.

Recursos

Com o Identity Guard, você obtém acesso a um conjunto bastante padrão de ferramentas de monitoramento e rastreamento, a maioria delas voltada para aqueles que se preocupam com o crédito. A principal exceção a isso é que as duas camadas de nível superior incluem uma verificação de pontuação de crédito real, que pode ajudá-lo a determinar se há atividade suspeita e, em seguida, fazer o acompanhamento.

Em termos dos recursos mais básicos, o aplicativo alerta você sobre atividades relacionadas à sua conta bancária e outras informações pessoais. Por exemplo, se houvesse atividade suspeita por telefone, onde alguém tentasse usar sua conta bancária. O aplicativo fornece consultas a especialistas que podem orientá-lo em qualquer etapa de recuperação ou correção de fraudes. O Identity Guard não observa se são investigadores particulares licenciados, que é o principal recurso do IdentityForce.

A competição

O Identity Guard não fornece o extenso material de referência de Norton LifeLock de dentro do aplicativo ou use um painel que mostre o progresso que você fez na proteção de sua identidade online. Outros aplicativos como IdentityForce também faz um trabalho melhor de explicação dos recursos (embora o IdentityForce tenha seu próprio conjunto de problemas, pois algumas explicações são difíceis de encontrar). A principal indicação aqui, no entanto, é a pontuação de crédito real, que pode ser atraente para quem deseja se concentrar nos aspectos de verificação de crédito da proteção de identidade – por exemplo, se você está prestes a comprar uma casa ou um carro novo. Falta parte do monitoramento de atividades criminosas conduzidas em seu nome ou quando um criminoso sexual tenta se passar por você para garantir um empréstimo.

Veredicto final

O site principal do Identity Guard é o ponto de entrada para este aplicativo e parece um pouco apressado. A página de destino (que aparece quando você faz uma pesquisa) nem sequer inclui nenhuma navegação ou uma maneira de aprender mais sobre o aplicativo. (Somente depois de excluir o URL da página de destino é possível acessar a página inicial.) Essas falhas significam que é difícil avaliar os recursos do aplicativo ou aprender sobre eles, o que significa que você pode não saber como usá-lo ou aproveitar ao máximo desses recursos. Embora exista poder no aplicativo, especialmente para ver sua pontuação de crédito, o cliente se sente um pouco no escuro com relação à sua proteção de identidade.