Revisão do bate-papo do Google |

Google Hangouts renomeado recentemente como Bate-papo do Google, o que sugere que a ambição do Google de substituir o Slack como o software líder mundial de comunicação no local de trabalho não diminuiu. O Hangouts precisava de uma reformulação da marca depois de matar o antes amado Gchat em 2017, sem nunca replicar sua popularidade. O Google Hangouts ainda está disponível para usuários pessoais, mas os usuários corporativos já migraram para o Bate-papo do Google.

A nova marca Google Chat é um aspecto da reformulação total da marca GSuite do Google como Google Workspace, mencionada pela primeira vez na primavera de 2020 com mudanças no Hangouts. A mudança de marca provavelmente pretende conquistar ao Google uma fatia maior do mercado de trabalho remoto.

Nesta análise do Google Chat, avaliaremos se este aplicativo de mensagens em grupo e 1: 1 está entre os melhores ferramentas de colaboração online disponível hoje, para que você possa decidir se este é o aplicativo de comunicação no local de trabalho certo para sua equipe.

Chat do Google: Planos e preços

Cada usuário do Google Workspace, em qualquer faixa de preço, tem acesso ao Google Chat. As versões Basic e Business do GSuite foram renomeadas como Business Starter ($ 6,00 usuário / mês) e Business Standard ($ 12,00 usuário / mês), respectivamente. Ambos são comercializados para empresas com menos de 300 membros de equipe. O plano Business Standard melhora em relação ao pacote Business Starter, com 67 vezes mais armazenamento na nuvem e tamanhos maiores de reuniões acomodados. O Google não incentiva as empresas a se inscreverem com uma primeira oferta de software de escritório grátis; você terá que pagar ou não poderá acessar o Google Workspace.

O pacote Business Plus ($ 18,00 usuário / mês) é um novo plano, voltado para pequenas e médias empresas que requerem reuniões de equipe maiores e aprimoradas cíber segurança. Grandes organizações com complexos computação em nuvem necessidades devem entrar em contato com o departamento de vendas do Google para obter uma cotação para o plano empresarial.

Bate-papo do Google: Recursos

O recém-lançado Google Chat vem com novos recursos que devem aprimorar a equipe produtividade.

As equipes que colaboram em projetos vão adorar o fato de não precisarem sair da janela de bate-papo para criar um novo documento e compartilhá-lo com colegas de equipe.

As equipes que trabalham juntas em um arquivo do Google Workspace podem se comunicar com todos os editores de arquivos em um bate-papo, simplesmente clicando no botão de mensagens no canto superior direito.

Elimine o trabalho árduo de agendar reuniões com o bot Meet do Google Workspace. Se você quiser agendar uma reunião com todos os membros de um canal de bate-papo presentes, o bot do Meet irá verificar os calendário, encontre o horário mais adequado e envie um convite no Chat.

O Google aplica sua experiência em pesquisa à comunicação no local de trabalho com uma ferramenta de pesquisa para recuperar informações críticas de mensagens anteriores nos canais de chat.

Bate-papo do Google: interface e em uso

Qualquer pessoa que já usou aplicativos de mensagens instantâneas antes achará o Bate-papo do Google fácil. As janelas do painel na nuvem e no celular são claras, brancas e funcionais, como esperamos dos produtos do Google.

Os nomes dos canais e membros da equipe são exibidos no lado esquerdo do aplicativo em nuvem para que você possa encontrar imediatamente com quem deseja falar. O recurso mais bacana na interface tem que ser a barra de mensagens, que permite adicionar emojis (uma necessidade) e arquivos de Google Drive, agende reuniões e crie documentos com apenas um clique.

Bate-papo do Google: Suporte

Os usuários do Google Workspace têm acesso ao suporte por meio do console de administração. Eles devem primeiro ir para a janela de ajuda e escolher entrar em contato com o suporte. Após uma consulta com um representante do atendimento ao cliente do Google, você receberá um número de telefone ou endereço de e-mail, dependendo da gravidade do problema.

Bate-papo do Google: Segurança

Com certificação ISO e nível empresarial, o Google Chat usa transporte criptografia para criptografar todas as comunicações e conteúdo conforme eles se movem entre os data centers do Google. O Google insiste que sua criptografia de transporte é proteção suficiente, exceto para todos aqueles envolvidos em “espionagem ou atividades ilegais”.

Os administradores do espaço de trabalho podem arquivar, exportar e pesquisar todos os dados do Chat para avaliar as comunicações em busca de indicações de ameaças internas. Os administradores podem decidir se desejam habilitar autenticação de dois fatores para usuários. Eles também podem restringir remotamente o acesso à conta de dispositivos desconhecidos, para proteger contra ameaças internas.

O Chat do Google, como todos os serviços empresariais do Google, é executado a partir do mesmo infraestrutura de TI como motor de busca do Google, em seus data centers. Esses data centers são protegidos contra atos de vandalismo físico com detectores de metal, cercas de perímetro e cartões de acesso de funcionários.

A competição

Ao contrário do Google Workspace, o primeiro nível de preços do Slack é gratuito, o que pode ser suficiente para algumas pequenas organizações. Folga permite que usuários ilimitados sejam adicionados a um canal no plano gratuito e 10 integrações gratuitas com outros aplicativos, mas você só pode realizar chamadas 1: 1. Apesar das limitações, ser capaz de “experimentar antes de comprar” incentiva muitas organizações a escolher o Slack em vez do Chat do Google.

Você deve escolher no Slack se seus canais de comunicação são públicos ou privados, enquanto no Google eles são automaticamente privados, então você não precisa ser tão cuidadoso em garantir que as medidas de privacidade estejam em vigor. As opções de formatação de mensagens estão imediatamente disponíveis no bate-papo do Slack, mas são muito difíceis de encontrar no equivalente do Google.

Microsoft TeamsO aplicativo de bate-papo e o bate-papo do Google são inteiramente análogos, pois ambos são plataformas de comunicação empresarial integradas com software de produtividade. Eles compartilham recursos semelhantes e facilitam a colaboração simultânea em projetos que usam seus conjuntos de produtividade. No entanto, uma maneira pela qual a Microsoft melhora o Google é permitindo que as organizações personalizem seus aplicativos de bate-papo para refletir sua marca.

Veredicto final

Os novos recursos do Google Chat são atraentes o suficiente para que as equipes que usam o software de produtividade do Google abandonem o Slack para aumentar a eficiência. A integração completa com todos os aplicativos do Google Workspace permite que os usuários empresariais automatizem tarefas triviais nas quais você perderia um tempo precioso, como agendar reuniões, o que é muito atraente.

No entanto, se sua organização está comprometida com os aplicativos da Microsoft, o Chat do Google sozinho não é forte o suficiente alternativa à Microsoft Equipes para atrair você. O bate-papo do Google cumpre seu propósito e funciona bem com o Google Workspace, mas não é uma revolução nas mensagens instantâneas.