Revisão de pico |


A Spike foi fundada em 2013 por dois empreendedores, Erez Pilosoft e Dvir Ben-Aroya. Começou com um nome anterior, Hop, antes de mudar de marca em 2018.

Esta plataforma foi fundada para melhorar serviços de e-mail (abre em nova aba) transformando as conversas em uma interface semelhante a um bate-papo. Ele também inclui recursos adicionais, como chamadas de vídeo e voz.

Você pode baixar o aplicativo Spike no Microsoft Windows, macOS, iOS e Android ou acessá-lo pela interface da web. É um dos poucos aplicativos de e-mail disponíveis em todos os principais sistemas operacionais móveis e de desktop. Funciona com Gmail, Outlook, Microsoft Exchange, iCloud, Yahoo Mail e outros provedores de e-mail usando o Internet Message Access Protocol (IMAP).

Spike: planos e preços

Ao contrário de muitos aplicativos de e-mail, o Spike tem um plano gratuito no qual qualquer pessoa pode se inscrever. Mas permite apenas um endereço de e-mail, 1 GB de armazenamento de e-mail e um upload máximo de arquivos de 30 MB. Você pode assinar o plano Pro ou Business se quiser mais funcionalidades.

O pacote Pro custa US$ 8 por usuário por mês. Ele suporta até três endereços de e-mail, 5 GB de armazenamento e um limite de upload de arquivos de 100 MB. Ao contrário do nível gratuito, ele oferece aos usuários acesso ao histórico de pesquisa completo e permite até cinco participantes em uma videochamada.

O plano Business custa US$ 16 por usuário por mês. Ele suporta endereços de e-mail ilimitados, 20 GB de armazenamento de e-mail e um limite de upload de arquivos de 1 GB. Também permite até dez participantes em uma videochamada.

O Spike oferece descontos significativos se você pagar anualmente em vez de mensalmente – o plano Pro é reduzido para US$ 60 por ano (em vez de US$ 96) e o plano Business é reduzido para US$ 120 por ano (em vez de US$ 192).

Se você mudar de ideia após uma compra, poderá solicitar um reembolso total em até 14 dias depois.

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(Crédito da imagem: Spike)

Espiga: Características

O Spike melhora a comunicação por e-mail oferecendo muitos recursos, incluindo;

Você pode reunir todas as suas contas de e-mail através do Spike. Suporta as plataformas de e-mail mais populares; Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, Microsoft 365 ou qualquer outro provedor de e-mail usando o protocolo IMAP.

Ter todos os seus endereços de e-mail em uma caixa de entrada unificada facilita o monitoramento de suas comunicações. Caso contrário, você teria que alternar constantemente entre várias guias ou aplicativos do navegador, o que pode ser agitado.

O e-mail geralmente está associado à comunicação formal, o que pode ser chato. Para apimentar as coisas, o Spike permite enviar e-mails em uma interface semelhante a um bate-papo e falar como faria em um aplicativo de mensagens. É mais fácil se expressar dessa maneira com texto e emojis mais curtos para adicionar contexto. Em vez de longos segmentos de e-mail, você obtém um fluxo de trabalho natural que é fácil de analisar.

Esse recurso de e-mail conversacional é chamado Modo Pessoas. Você pode alternar entre ele e o normal Modo de caixa de entrada que se parece com um e-mail típico. Idealmente, você pode usar o Modo Pessoas ao conversar com clientes, clientes ou colegas. É também uma ótima maneira de manter contato com a família e amigos.

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(Crédito da imagem: Spike)

O Spike permite criar notas da sua caixa de entrada de e-mail e compartilhá-las com outros contatos. Os contatos podem editar as notas e qualquer pessoa com acesso verá as atualizações em tempo real. É uma colaboração tomando notas (abre em nova aba) ferramenta que permite interagir com outras pessoas diretamente da sua caixa de entrada.

Se seus colegas usarem o Spike, será mais fácil criar notas e editá-las na mesma plataforma em vez de alternar entre documentos, messenger, email e um quadro de projeto. Você pode adicionar texto, imagens e vídeos ao Spike Notes. Você também pode incluir tarefas e definir lembretes para gerenciamento de projetos.

Você pode criar grupos de bate-papo com sua equipe ou clientes e discutir sem sair de sua caixa de entrada. Os grupos salvam todos os intermináveis ​​tópicos de e-mail que são difíceis de filtrar. Os membros do grupo podem apresentar suas ideias e obter feedback simultaneamente no painel de bate-papo, incentivando a produtividade.

Com o recurso de bate-papo em grupo, todos os arquivos, comentários e pensamentos dos membros da equipe são salvos em um só lugar para facilitar a consulta.

Spike permite que você sincronize seu calendários (abre em nova aba) de vários aplicativos (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar) e gerencie sua agenda em um único espaço. Graças a esse recurso, você pode gerenciar todas as suas reuniões de trabalho e eventos pessoais a partir do mesmo aplicativo que usa para enviar e receber e-mails.

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(Crédito da imagem: Spike)

Spike: Interface e uso

Ao pesquisar para esta revisão, observamos um padrão de reclamações de clientes em relação à interface de usuário do Spike. Navegar no aplicativo pode ser desafiador, especialmente para usuários iniciantes. É fácil ficar sobrecarregado com os inúmeros recursos do aplicativo.

Para evitar confusão, comece com os recursos básicos, como enviar ou receber e-mails, antes de passar para os avançados. Com o tempo, você deve aprender. No entanto, ainda achamos que a interface de usuário do Spike poderia ter muitas melhorias.

Pico: Suporte

Se você tiver problemas com o Spike, poderá acessar a Central de Ajuda no site oficial para obter guias do usuário, dicas e artigos de solução de problemas. Se esses recursos não forem satisfatórios, você pode entrar em contato com a equipe da Spike por e-mail. Não há chat ao vivo ou suporte por telefone, o que consideramos uma desvantagem.

Spike: A competição

As duas alternativas mais populares ao Spike são Sobre-humano (abre em nova aba) e Frente. Essas duas plataformas de e-mail oferecem uma interface elegante que torna as conversas mais agradáveis. Eles também fornecem uma série de recursos complementares, como o Spike. No entanto, são ferramentas mais caras.

Spike: Veredicto final

Se você deseja tornar as conversas por e-mail mais divertidas, o Spike é a ferramenta perfeita. É compatível com os sistemas operacionais de desktop e móveis mais populares e pode ser acessado por meio de um navegador da web (abre em nova aba). Essa compatibilidade generalizada é uma ocorrência rara em um aplicativo de e-mail de terceiros.

O Spike é uma excelente plataforma de e-mail, mas achamos que sua interface de usuário e sistema de suporte ao cliente precisam de muitas melhorias.

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