Revisão de mensagens criptografadas por fio |
A colaboração é fundamental para empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. Mas em um mundo onde mais e mais funcionários estão se afastando, como as empresas incentivam a comunicação online fácil entre colegas de trabalho sem comprometer a privacidade digital?
É onde os produtos gostam Fio entrar. Wire afirma ser um meio seguro e abrangente de aumentar colaboração e produtividade para equipes. Em nossa análise de transferência, damos uma olhada nos preços, recursos, interface, suporte e segurança deste serviço de mensagens criptografadas para ver se é a opção certa para o seu negócio.
Planos e preços
O plano básico de Wire é chamado Wire Proe custa US $ 5,83 por usuário por mês quando cobrado anualmente. Com o Wire Pro, os usuários terão acesso a mensagens individuais (padrão e efêmeras), videoconferência para até 12 usuários, chamadas de áudio para até 25 pessoas e compartilhamento de arquivos. O Wire Pro também pode ser cobrado mensalmente ou semestralmente e vem com uma avaliação gratuita de 30 dias.
Wire Enterprise, também conhecido como Wire Ent, é projetado para organizações maiores ou com necessidades de segurança mais rigorosas, como agências governamentais. A Wire Enterprise custa US $ 9,50 por usuário por mês quando faturada anualmente e vem com todos os benefícios do Pro, bem como alguns recursos de segurança adicionais e opções de implantação personalizadas. A Wire Enterprise só pode ser cobrada anualmente ou semestralmente; não há opção de pagamento mensal.
A plataforma está disponível para iOS, Android, Windows, Mac e como navegador da web. Cada usuário pode acessar o Wire em até oito dispositivos com qualquer plano. Existe uma versão pessoal gratuita do Wire, mas há pouca menção a ela no site, então parece que a empresa está se concentrando mais nas opções de negócios.
Recursos
Wire é uma ferramenta projetada para tornar a colaboração entre colegas de trabalho mais eficiente, substituindo e-mails entediantes de vaivém por mensagens diretas. O Wire torna mais fácil enviar mensagens a um colega de trabalho individual ou criar um grupo para equipes ou projetos específicos. Além disso, tudo o que é enviado na plataforma é criptografado de ponta a ponta, o que o torna uma opção segura para compartilhar documentos confidenciais entre as equipes.
O Wire vem com os recursos que você esperaria de um serviço de mensagens padrão, mas também oferece algumas ferramentas exclusivas.
Para usuários que desejam ter certeza de que suas mensagens não serão lidas pela pessoa errada, você pode configurar as mensagens para que desapareçam após um determinado período – de dez segundos a quatro semanas.
Um dos recursos mais exclusivos do Wire é a opção de enviar um link seguro e adicionar convidados a um determinado grupo. Esse é um recurso útil para empresas que trabalham com contratados externos e desejam uma maneira de enviar mensagens com segurança, sem dar a terceiros acesso a todos os canais de comunicação. Também pode ser usado como uma forma segura de conduzir entrevistas de emprego ou comunicar-se com clientes.
Os usuários convidados podem se inscrever para uma conta gratuita Wire Personal ou entrar em um chat sem uma conta por vinte e quatro horas.
Não há necessidade de trocar de aplicativo para fazer uma chamada de telefone ou vídeo com o Wire. Ele permite que os usuários liguem ou Videoconferência uns com os outros diretamente na tela de mensagens. Isso é útil para empresas espalhadas geograficamente, nas quais telefonar nem sempre é uma solução fácil.
Interface e em uso
Achamos relativamente simples configurar e começar a usar o plano Pro da Wire. Poucos minutos depois de nos inscrevermos para um teste gratuito, pudemos criar uma conta e começar a convidar outros usuários.
A interface do Wire é bastante padrão para um serviço de mensagens, com um painel à esquerda listando todos os usuários disponíveis para enviar mensagens e a maior parte da tela sendo ocupada pelo histórico de mensagens. O layout familiar torna muito fácil de navegar, mesmo para novos usuários. O envio de imagens, arquivos e mensagens desaparecidas foi intuitivo e funcionou bem.
Wire também oferece um aplicativo móvel, que achamos familiar e fácil de usar. O aplicativo oferece alguns recursos de mensagens que não estão disponíveis em um navegador da web, como a capacidade de enviar mensagens de voz e GIFs.
Apoio, suporte
O centro de ajuda da Wire fornece respostas às perguntas mais frequentes, bem como guias bastante abrangentes para começar a usar a plataforma. Para solucionar problemas, há também a opção de entrar em contato com a equipe de suporte da Wire por meio de um formulário de ajuda. Não há opções de suporte por telefone ou chat ao vivo.
Os usuários do Wire Enterprise têm acesso a um nível mais alto de suporte ao cliente do que os usuários do Wire Pro – chamado de Customer Success. No entanto, o site é muito vago sobre as diferenças entre os dois níveis de suporte.
Segurança
A conexão é criptografada de ponta a ponta, o que significa que apenas você e o usuário para quem você está enviando mensagens podem ler o que você envia. Wire não pode ver suas mensagens. A empresa ainda leva a segurança um passo adiante, usando uma nova chave de criptografia para cada mensagem. Isso significa que se alguém violasse uma chave, seria de muito pouco uso em termos de hacking.
Uma vez que Wire é inteiramente Código aberto, seu código-fonte está disponível para qualquer pessoa ver e auditar de forma independente. Mais pessoas examinando o código significa que há mais chance de problemas de segurança serem encontrados e resolvidos.
A competição
Embora a Wire tenha um plano pessoal gratuito, fica claro em seu site que o foco está em fornecer soluções de negócios. Os usuários que procuram uma maneira de enviar mensagens pessoais em vez de se comunicar entre as equipes de trabalho devem olhar para concorrentes gratuitos, como Whatsapp ou Sinal.
Veredicto final
O Wire é uma opção sólida para empresas que buscam uma forma segura de colaboração entre equipes. A maior desvantagem é seu foco em usuários empresariais pagantes, em vez de usuários pessoais que procuram um serviço gratuito. Isso o torna significativamente menos atraente para empresas menores com restrições de orçamento que procuram uma ferramenta de colaboração segura. No entanto, como o Wire oferece um teste gratuito de 30 dias, vale a pena dar uma olhada para ver se ele pode funcionar para sua equipe.
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