Revisão de Alerta de Assistência Médica 2020

Semelhante à maioria dos serviços de alerta médico, nossa revisão do Medical Care Alert se concentra nos três pacotes da empresa de sistemas de alerta médico para idosos. A única diferença significativa é o pacote intermediário, o Home & Yard. Este sistema de alerta médico possui um pendente com um alto-falante, permitindo que você fale com operadores de emergência se você tiver uma emergência diretamente, e não a partir de salas afastadas pelo alto-falante de uma estação base. É por isso que ele tem o nome Casa e quintal, porque você ainda pode se comunicar com as equipes de emergência mesmo que caia em seu jardim.

Além do exclusivo pacote Home & Yard, há pouco a diferenciar o Medical Care Alert de outros serviços de alerta médico. A empresa usa o sistema MyTrex, como muitos outros serviços e o preço é médio. O único ponto positivo é a qualidade dos operadores de resposta a emergências.

Sistemas de alerta médico

O Medical Care Alert apresenta o sistema de alerta médico MyTrex MXD, amplamente utilizado na indústria. Embora não possua um monitor LCD e a qualidade do áudio não seja tão boa quanto o sistema oferecido pelo MobileHelp, é o sistema mais alto do mercado, necessário para que o seu ente querido caia no porão e precise ouvir o operador do computador. estação base no andar de cima. Dito isto, o volume do MyTrex tem suas desvantagens. Alguns dos sistemas testados pareciam bons, mas outros pareciam terrivelmente terríveis, o que é esperado quando um alto-falante tão pequeno é levado ao limite. Recomendamos testar o alto-falante assim que você o receber e devolvê-lo se a qualidade do áudio dificultar o entendimento dos operadores de emergência.

Nosso pacote favorito é o Home & Yard. Este é um sistema de alerta médico exclusivo que preenche a lacuna entre um sistema residencial e móvel. Este sistema possui um sistema doméstico, mas inclui um pendente sem fio com um alto-falante, semelhante ao sistema de alerta médico móvel. Ele permite que você fale com o operador de emergência do pendente em vez da estação base, fornecendo uma melhor comunicação geral, especialmente se você estiver no quintal e não ouvir o alto-falante da estação base. Dito isto, não é um dispositivo móvel de alerta médico e só funciona quando está ao alcance da estação base.

Não recomendamos o complemento de detecção de quedas, que custa US $ 10 adicionais por mês. Em nossos testes, ele não conseguiu detectar uma única queda, tornando-a apenas um pingente muito caro.

Centro de resposta a emergências

Cada segundo é importante em uma emergência, motivo pelo qual a maior decepção com o Medical Care Alert foi o lento tempo de resposta. Em nossa primeira rodada de testes diários de três semanas, a média foi de cerca de 99 segundos por chamada. Esse foi um dos tempos de resposta de chamada mais lentos dos testes. Em comparação, o GreatCall teve uma média de apenas 20 segundos por chamada. Na segunda rodada de testes diários de três semanas, registrou tempos de resposta de chamada semelhantes, enquanto a maioria dos serviços testados ficou mais rápida. O GreatCall, por exemplo, foi aprimorado para 15 segundos por chamada. No geral, a velocidade com que a sua emergência é atendida carece da rapidez necessária para competir com melhores serviços de alerta médico.

Em uma nota positiva, a qualidade das chamadas foi excelente. Raramente tínhamos ligações ruins em que as operadoras eram difíceis de entender ou apressavam a ligação. Em quase todas as chamadas, o operador estava calmo e tranquilizador. Eles confirmaram nossa identidade (uma medida de segurança) e nos perguntaram várias vezes se estávamos bem. As operadoras certamente se esforçaram para garantir que aliviassem a ansiedade de ligar para um call center de emergência, um aspecto que não deveria ficar sem reconhecimento.

Serviço de alerta médico

O Medical Care Alert simplifica a compreensão dos produtos e serviços que eles oferecem. Embora eles não tenham muitas opções, os recursos são listados claramente e as informações são transparentes. É lamentável, no entanto, que eles não ofereçam uma opção mensal para pagamentos. Você precisa pagar trimestralmente, semestralmente ou anualmente. Dito isto, se você cancelar sua assinatura, receberá um reembolso proporcional, o que nem sempre é o caso de outros serviços.

Os pagamentos são automaticamente faturados por padrão. Portanto, você deve ter cuidado com o orçamento e reconhecer que os pagamentos serão processados ​​automaticamente se você não cancelar. Este é um ponto de discórdia que muitos idosos têm com empresas de alerta médico. Felizmente, o processo de cancelamento não foi uma dor de cabeça. O Medical Care Alert garante que não se torne uma tarefa árdua como muitos serviços.

Comparação de custos

Como na maioria dos aspectos do Medical Care Alert, os preços também são médios. Tudo considerado, o desempenho lento e a qualidade média do áudio podem ser negligenciados se o preço for justo. Infelizmente não é. O sistema doméstico custa US $ 27 por mês e o Home & Yard custa US $ 32. Em comparação, o Medical Alert oferece o mesmo sistema doméstico por aproximadamente US $ 23 por mês, embora o Medical Guardian o ofereça por US $ 30 por mês.

O sistema móvel custa US $ 40 por mês, o que é médio. Novamente, o Lively Mobile da GreatCall custa US $ 25 por mês e um tempo de resposta muito melhor para os oradores e chamadas.

O pingente de detecção de queda custa US $ 10 adicionais por mês, mas, considerando que nunca funcionou em nossos testes, recomendamos ignorá-lo.

Veredicto final

O Medical Care Alert é um serviço de alerta médico do tipo pacote. Não oferece nada empolgante e o desempenho é médio ou abaixo da média. Embora gostemos que eles usem o sistema doméstico MyTrex muito alto, a qualidade do áudio pode ser suspeita e os tempos de resposta das chamadas são decepcionantes.

Quando você combina o desempenho geral com o preço, simplesmente não há o suficiente para separar o Alerta de Assistência Médica dos demais, apesar dos excelentes operadores de chamadas de emergência. Dito isto, se você deseja um sistema doméstico com excelente alcance e comunicação, o Home & Yard é um sistema exclusivo que vale a pena conferir.