Revisão de 2021 Amwell | Healthline
A comunicação remota é uma maneira segura e conveniente de ficar conectado com amigos, familiares, colegas e até mesmo com profissionais de saúde.
Depender de telas para cada interação pode ser desgastante, mas isso não deve impedi-lo de manter sua vida social, vida profissional, exames de saúde de rotina e visitas de saúde mental.
Hoje em dia, priorizar a saúde mental é mais importante do que nunca. Buscar terapia por meio de recursos online é uma maneira segura de acessar recursos de saúde mental.
Amwell (abreviação de American Well) é uma plataforma de telessaúde online que conecta pacientes a provedores, incluindo terapeutas que oferecem uma variedade de serviços de saúde mental.
Continue lendo para saber como funciona e se a Amwell é certa para você.
A Amwell oferece serviços de telemedicina para profissionais de saúde e seus pacientes. Ele torna os serviços de saúde acessíveis, permitindo que os pacientes se conectem com seus provedores por meio de visitas de vídeo ao vivo.
Como outras plataformas online que conectam pacientes a provedores, a Amwell oferece consultas médicas online, tornando possível ver um médico ou outro provedor de saúde cara a cara sem ter que sair de casa.
Em comparação com outros serviços como o Talkspace, especializado em tratamento online de saúde mental, a Amwell oferece uma ampla gama de serviços de saúde, desde cuidados urgentes a terapia.
Prós
- A inscrição é simples.
- Você pode escolher o provedor certo para você.
- Agende visitas 24-7 com base em sua disponibilidade.
- Procure tratamento para uma variedade de problemas de saúde, incluindo serviços de saúde mental.
- Fale com os profissionais de saúde a partir do seu smartphone.
- O streaming seguro e de alta qualidade torna as interações face a face perfeitas.
- Usar a plataforma Amwell é rápido, fácil e conveniente.
- Os custos são normalmente mais baixos do que as visitas no consultório.
- Os prestadores de cuidados de saúde podem enviar receitas para farmácias próximas.
Contras
- O tratamento é coberto apenas por um seleto número de empregadores e planos de saúde.
- Se você não tiver seguro, terá que pagar do próprio bolso.
- Os serviços de telessaúde podem ser desgastantes quando associados a outras formas de comunicação remota.
- Alguns usuários podem ter dificuldades técnicas, especialmente se tiverem uma conexão de Internet fraca.
- Certos serviços, como obter uma segunda opinião, não são cobertos pelo seguro saúde.
A inscrição e o uso da Amwell são feitos de seu smartphone, computador ou qualquer dispositivo com uma conexão baseada na web. Seu objetivo é tornar mais rápido e fácil ver e falar com um médico, terapeuta ou outro profissional de saúde.
Inscrição
A inscrição na Amwell requer fazer uma conta usando o aplicativo baseado na web ou para smartphone.
Ao se inscrever, você será solicitado a selecionar sua seguradora de saúde, se tiver uma. Se o seu provedor de seguro saúde não estiver listado ou se você não tiver um, você será direcionado para as opções de pagamento.
A etapa final da inscrição na Amwell é criar um perfil contendo suas informações pessoais. Depois de adicionar sua cobertura de seguro, opções de pagamento e dados pessoais, você está pronto para procurar um médico ou profissional de saúde e agendar sua primeira consulta.
Cobertura do seguro
Alguns empregadores e provedores de planos de saúde cobrem as visitas da Amwell, ou parte delas, como um benefício incluído em sua cobertura.
Se o seu provedor não cobrir as visitas da Amwell ou se você não tiver seguro saúde, você ainda pode usar os serviços da Amwell pagando por eles do próprio bolso.
Alguns serviços não são cobertos pelo seguro ou a cobertura pode ser parcial. As prescrições podem incorrer em custos diretos. A Amwell não preenche receitas, mas as envia para uma farmácia próxima de sua escolha.
Avaliar e avaliar médicos
Depois de se inscrever, a Amwell mostrará uma lista de médicos certificados disponíveis. Você pode ver sua experiência e avaliações antes de agendar uma reunião com eles.
A lista de provedores também inclui terapeutas licenciados, psicólogos e conselheiros que estão de plantão para cuidados de saúde mental.
Agendar visitas
Como uma visita ao médico em pessoa ou sessão de terapia, as visitas da Amwell são agendadas com antecedência. As visitas estão disponíveis 24-7, embora a disponibilidade varie de acordo com o provedor.
A Amwell usa streaming seguro e de alta qualidade para suas visitas, para que você possa ver e ouvir seu médico em tempo real de seu smartphone ou computador.
Uma visita médica típica para problemas médicos dura cerca de 10 minutos. As sessões de terapia online levam aproximadamente 45 minutos. Dependendo de suas necessidades, os compromissos podem ser mais curtos ou mais longos do que a média.
Prescrições
As prescrições podem fazer parte de alguns tratamentos oferecidos pelos serviços da Amwell. Os profissionais de saúde podem fazer prescrições ou recomendações de medicamentos sem prescrição durante ou após uma visita. Se o seu provedor recomendar um medicamento com receita, ele será enviado para a farmácia de sua escolha.
Isso pode gerar custos adicionais, dependendo se as prescrições são cobertas pelo seu plano de seguro saúde.
Os serviços de telessaúde online são uma opção conveniente para quem prefere agendamento flexível e acesso remoto. Eles também são uma maneira segura de buscar tratamento para necessidades não emergenciais, no conforto da sua própria casa.
Além de conectar você com profissionais de saúde que podem tratar condições comuns como acne e gripe, a Amwell também oferece serviços especiais como atendimento de urgência, saúde feminina, nutrição, pediatria, psiquiatria e muito mais.
As opções de terapia online da Amwell podem ser benéficas para pessoas com problemas de saúde mental. Os terapeutas do Amwell podem fornecer aconselhamento de saúde mental para ansiedade, depressão, gerenciamento de estresse, insônia e muito mais.
De acordo com pesquisas de usuários, os pacientes da Amwell parecem muito felizes com os serviços da empresa.
Embora a pesquisa sobre terapia online seja limitada, os estudos disponíveis sugerem que ela oferece benefícios para os usuários.
Um pequeno estudo de 2016 descobriu que pacientes com transtorno depressivo maior que experimentaram um protocolo de terapia combinada de sessões presenciais e online relataram melhorias na depressão, qualidade de vida relacionada à saúde e ansiedade.
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Uma revisão de 35 estudos em 2019 descobriu que as consultas de telessaúde melhoram os resultados clínicos em psiquiatria, bem como no tratamento de feridas e no gerenciamento de certas condições crônicas.
As visitas de telessaúde também podem aumentar a satisfação do paciente e reduzir custos.
Compartilhar informações pessoais privadas pela Internet pode ser desesperador. A Amwell reafirma a seus usuários que qualquer informação sensível compartilhada durante as visitas virtuais ao médico e sessões de terapia online é segura e confidencial.
A Amwell cumpre todas as leis aplicáveis, conforme exigido pela United Healthcare. Ele também protege os direitos do paciente e cumpre todas as regras da Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde de 1996 (HIPAA).
A política de privacidade da Amwell vai mais além nas informações e dados que são coletados, armazenados e compartilhados ao usar o serviço.
Os serviços da Amwell são cobertos por alguns provedores de seguros. A inscrição é gratuita e permite que você veja se as visitas da Amwell são cobertas pelo seu plano de seguro saúde.
Os preços da Amwell dependem da sua cobertura de seguro. Se você tiver um plano de seguro saúde que inclua Amwell, o preço irá variar de acordo com seu copagamento e serviços usados. Se o seu plano não inclui Amwell ou você não tem seguro, o custo irá variar dependendo do serviço ou especialidade que você necessita.
Os atendimentos de urgência e as consultas médicas começam em $ 79 e as consultas para terapia começam em $ 99. Alguns serviços, incluindo obter uma segunda opinião, não são cobertos pelo seguro e começam em $ 800.
Consultas médicas online e sessões de terapia não são a primeira escolha de todos quando se trata de procurar ajuda, mas a telessaúde é uma opção conveniente, eficaz e acessível para muitos.
Mais pesquisas são necessárias para estabelecer a terapia online como um protocolo de tratamento eficaz para condições de saúde mental, mas as pesquisas existentes são promissoras.
Lacey Bourassa é uma escritora de saúde, bem-estar e beleza que mora no sul da Califórnia. Ela é bacharel em inglês. Seu trabalho apareceu em publicações digitais como Livestrong, Verywell, Business Insider, Eat This Not That e outras. Quando não está escrevendo, Lacey provavelmente está perseguindo seus outros interesses: cuidados com a pele, culinária à base de plantas, pilates e viagens. Você pode acompanhá-la visitando seu site ou blog.
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