Revisão da VPN SurfEasy |

SurfEasy é uma empresa canadense direta VPN, pertencente à Opera Software, mas adquirido pela NortonLifeLock em 2017.

O serviço oferece 500 servidores em 28 países (ou, talvez, 1000 servidores – o site usa os dois números). Os clientes nativos para Windows, Mac, iOS e Android (além das extensões Chrome e Opera) facilitam a configuração, você pode usar até cinco dispositivos simultaneamente, há suporte 24/7 por e-mail e chat ao vivo, e você fica incorporado também no bloqueio de anúncios e rastreadores.

Um recurso “Wi-Fi Security” protege automaticamente você assim que você se conecta a um ponto de acesso sem fio inseguro.

O preço é bom por apenas US $ 5,99 faturado mensalmente (muitos provedores cobram US $ 10 ou mais) ou US $ 2,49 por mês baixos no planejamento anual. Você pode encontrar ofertas mais baratas por aí, mas geralmente apenas com planos de longo prazo, como os US $ 1,99 do Surfshark por mês, durante dois anos.

Não há julgamento, mas a empresa oferece pelo menos uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Isso é um avanço em relação aos 7 dias que o SurfEasy costumava oferecer, mas pessoas como ExpressVPN e NordVPN oferecer 30 e CyberGhost oferece 45 dias para você se decidir.

Privacidade e registro

O SurfEasy afirma ser uma ‘VPN sem registro para seus dispositivos’, mas descobrir o que eles significam leva um pouco mais do que o normal. A política de privacidade do SurfEasy está na parte inferior do ‘NortonLifeLock Product and Services Avisos de privacidade‘, um documento com mais de 11.000 palavras que abrange os principais detalhes de cada produto da linha Norton.

Quando finalmente chegamos aos detalhes do SurfEasy, eles foram surpreendentemente breves. O serviço coleta ou acessa seu endereço IP e localização; ID do dispositivo, nome, tipo e sistema operacional (para dispositivos móveis); o número de bytes transferidos usando o serviço; informações de diagnóstico ‘para ajudar na depuração de um problema com o serviço’ e ‘Relatando metadados sobre o uso de produtos e aplicativos’.

Tudo isso é um pouco vago. Por exemplo, o documento diz que só pode acessar esses dados, o que sugere que seja usado apenas para a sessão, mas pode coletar pelo menos alguns, o que implica um log persistente. Qual é? Não nos pergunte.

E nós poderíamos continuar. O SurfEasy diz que seu endereço IP e localização são anonimizados, por exemplo, mas como? Se for coletado e depois anonimizado, para que é usado?

Gostaríamos de ver o SurfEasy expandir sua política de privacidade para explicar mais claramente o que está acontecendo nos bastidores, mas como a empresa está direcionando seu serviço ao mercado consumidor, onde os clientes em potencial têm menos probabilidade de se interessar, provavelmente venceram acontecerá tão cedo.

Apps

Abrir uma conta SurfEasy funciona como qualquer outro serviço de Internet existente. Entregue seu endereço de e-mail, escolha um plano, pague via cartão de crédito ou PayPal e o site informa o que você deve fazer em seguida.

(Há uma pequena exceção, pois, se você escolher o PayPal, o site solicitará que você digite seu número de celular. No entanto, ele é marcado como opcional, para que você possa ignorá-lo com segurança e continuar com o processo de pagamento.

Fizemos o download e instalamos o cliente Windows sem grandes problemas e, em seguida, efetuamos login usando o nome de usuário e a senha do SurfEasy que acabamos de criar.

O cliente fica bem, pelo menos inicialmente, com a sua localização atual exibida em um mapa, junto com o seu endereço IP e informações de status. Mas percebemos que não podíamos rolar o mapa, aumentar ou diminuir o zoom ou clicar em qualquer coisa; é apenas uma imagem estática. Pior, embora pareça uma janela de aplicativo comum do Windows, é essencialmente apenas uma dica de ferramenta gráfica: não pode ser redimensionada ou reposicionada e, se você clicar em outro lugar na área de trabalho, o aplicativo desaparece, o que rapidamente se torna irritante.

Olhe além do mapa e não há muito mais aqui. Você não pode filtrar ou classificar a lista de locais, por exemplo, ou ver quais servidores são mais rápidos, ou marcar alguns locais como favoritos. É apenas um menu de texto simples.

As configurações são quase tão limitadas. Você pode iniciar o cliente quando o sistema iniciar, ativar e desativar o bloqueio de anúncios e ativar ou desativar o recurso de proteção Wi-Fi (conexão automática sempre que você acessar uma rede sem fio insegura.) Mas não há opções para alterar o protocolo, nenhum sinal de uma opção de interrupção, nenhuma configuração de DNS ou qualquer outra coisa.

Isso, pelo menos, mantém o cliente fácil de usar, e ficamos felizes em ver que o SurfEasy estava usando o protocolo OpenVPN altamente seguro abaixo da criptografia AES-256-GCM.

Embora não haja comutador de interrupção, o cliente também lidou com conexões perdidas razoavelmente bem. Detectou problemas assim que ocorreram, exibiu uma notificação de aviso (embora apenas por uma fração de segundo, por isso é fácil perder) e reconectou-se em segundos.

O aplicativo Android da SurfEasy parece melhor com o desenvolvimento do Windows, com um mapa mais detalhado, mas, caso contrário, não possui recursos extras significativos. No entanto, se você não se impressionar, boas notícias – agora você pode ignorar o aplicativo completamente e alterar regiões, ativar e desativar o SurfEasy diretamente a partir de um widget da tela inicial.

atuação

Inscreva-se no SurfEasy e o site promete que você pode ‘acessar o conteúdo local, mesmo quando estiver longe de casa’. Realmente? Decidimos verificar.

O login no servidor do SurfEasy no Reino Unido não nos deu acesso ao BBC iPlayer, infelizmente. Tivemos sucesso com o Netflix dos EUA, mas falhámos com o Amazon Prime Video e o Disney +, não um ótimo resultado geral.

O desempenho do SurfEasy foi excelente em curtas distâncias em nossos testes, com nosso teste de servidor no Reino Unido relatando velocidades médias de 66 a 68 Mbps em nossa linha de testes de 75 Mbps.

As velocidades entre o Reino Unido e os EUA atingiram 40-50 Mbps, mais do que suficiente para a maioria das tarefas.

Repetimos nossos testes de velocidade em um data center europeu com uma conexão muito rápida de 500 Mbps. Os downloads caíram para 120-130Mbps, mas isso ainda é melhor do que muitos e, novamente, mais do que suficiente para a maioria das situações do mundo real.

As notícias positivas continuaram até o final do teste, pois, onde quer que estivéssemos conectados, não havia DNS aparente, WebRTC ou outros vazamentos, e o cliente nos manteve atualizados com nosso status o tempo todo.

Veredicto final

O SurfEasy é uma VPN bem compactada, direcionada principalmente para os novatos em privacidade – pessoas que desejam um serviço sem complicações, confiável e fácil de usar, que simplesmente funciona. A empresa também oferece principalmente, embora você possa obter melhor desempenho e mais recursos em outros lugares.