Revisão da VPN de acesso privado à Internet (PIA)

Nota do editor: O que se segue imediatamente é um resumo das alterações e adições mais recentes desde a última atualização desta revisão.

• O número de servidores agora é de 3271+ em 29 países, em parte devido à PIA remover sua presença na África do Sul e no Brasil.
• A PIA começou a terceirizar seus clientes, sendo o cliente de desktop o primeiro.

O acesso privado à Internet (conhecido como PIA) é um recurso capaz VPN provedor que oferece mais recursos do que muitos concorrentes por uma fração do preço.

A rede é de um tamanho razoável, com mais de 3.394 servidores compatíveis com P2P em 32 países. O amplo suporte à plataforma inclui aplicativos para Windows, Mac, Android, iOS e Linux, extensões de navegador para Chrome, Firefox e Opera, e existem tutoriais de configuração detalhados para roteadores e muitos outros tipos de dispositivos.

Você pode conectar até 10 dispositivos simultaneamente. Isso é o dobro da permissão que você obterá com a maioria das VPNs, embora o Windscribe, o Surfshark e alguns outros não tenham limite algum.

Os extras vão desde o simples e direto (bloqueio interno de anúncios, rastreadores e sites maliciosos conhecidos) até o mais baixo nível e técnico (um proxy SOCKS5 para velocidade extra, suporte ao encaminhamento de porta, a capacidade de selecionar sua criptografia preferida, autenticação e métodos de handshake), e há suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (embora não via chat ao vivo) para ajudar a resolver problemas.

Os novos recursos introduzidos desde a última vez que analisamos este serviço incluem atualizações importantes de aplicativos com uma nova interface, suporte à criptomoeda FEIXE como forma de pagamento e a capacidade de resolver nomes com o Sistema de nomeação de handshake. Há também um ‘DNS raiz ponto a ponto experimental’ (não estamos totalmente convencidos, mas leia a entrada do blog da PIA aqui)

Se tudo isso soa atraente, você ainda tem mais opções de pagamento do que o normal, com suporte para cartões, PayPal, Bitcoin, cartões-presente e muito mais.

Planos e preços

O acesso privado à Internet plano mensal custa incríveis US $ 6,95 enquanto escrevemos, uma das melhores ofertas do mercado. Pode estar de volta aos US $ 9,95 regulares no momento em que você ler isso, mas até isso é melhor do que provedores como CyberGhost (US $ 12,99), Hotspot Shield (US $ 12,99) e VyprVPN (US $ 12,95).

o plano semestral é uma melhora leve de US $ 5,99, mas pagar por um ano adiantado e o preço cai para apenas US $ 3,33. Existem negócios marginalmente mais baratos por aí – CyberGhost, VPN Unlimited e Surfshark oferecem planos abaixo de US $ 3 – mas talvez você precise se inscrever por três ou mais anos para obtê-los.

O mais próximo que podemos encontrar de um problema é que não há teste gratuito e o período de garantia de devolução do dinheiro é de 7 dias relativamente curtos (CyberGhost e Hotspot Shield oferecem 45 dias, a maioria das empresas permite 30).

Embora isso pareça mesquinho, há uma boa razão. Algumas VPNs dizem que os clientes têm apenas um reembolso, sempre. O Acesso privado à Internet diz que, se você comprar uma nova conta mais de três meses após o último reembolso, estará qualificado para outra. Isso é extraordinariamente generoso, mas é fácil imaginar como alguns usuários podem abusar, portanto não é surpresa que a empresa limite o período de devolução do dinheiro.

Privacidade

Os recursos de privacidade desta VPN começam com o uso do protocolo OpenVPN altamente seguro em computadores e dispositivos móveis. Isso faz muito para protegê-lo, por si só, mas os especialistas podem ir além, aprimorando as configurações do protocolo para atender às suas necessidades. Em um ou dois cliques, você pode definir o tipo de criptografia (AES-128 ou 256, CBC ou GCM, talvez desativar totalmente a criptografia, se você estiver apenas atrás da velocidade), autenticação de dados e métodos de handshake, escolha o tipo de conexão e defina portas locais ou remotas.

O recurso MACE da PIA bloqueia o acesso a domínios usados ​​por anúncios, rastreadores e malware, oferecendo uma camada extra de proteção.

O acesso privado à Internet fornece seu próprio DNS para reduzir a chance de vazamentos de DNS. Porém, os aplicativos são flexíveis – o cliente Windows pode ser configurado para usar o DNS padrão ou qualquer DNS personalizado de sua escolha.

Há também uma opção de interrupção para desativar o acesso à Internet se a VPN cair. Ao contrário de alguns concorrentes, isso não está disponível apenas na área de trabalho – os clientes iOS e Android também o recebem.

Conecte-se à extensão do Chrome e você encontrará vários recursos de privacidade de bônus (bloquear acesso ao local, cookies de terceiros, referenciadores de sites e muito mais). Você pode configurá-los separadamente e de graça, mas as extensões facilitam e adicionam camadas extras de proteção que valem a pena.

Talvez o melhor de tudo seja que o Private Internet Access abriu suas extensões de navegador, aplicativos iOS e bibliotecas da Apple para análise, tornando-as de código aberto. Isso permite que outros desenvolvedores examinem livremente o código fonte, avaliem sua qualidade, relatem bugs e talvez verifiquem se estão fazendo algo que possa comprometer a privacidade do usuário.

Este é um passo incomum e gostamos da ideia, mas há limitações aqui. O código fonte não é para o software de produção mais recente, por exemplo (no momento da nossa análise, podemos ver a fonte do 1.8.0 beta, enquanto a versão de produção é 2.1.1). E embora a fonte para os clientes de desktop esteja ‘em breve’ por muito, muito tempo, ainda não está aqui.

Exploração madeireira

Confira o site Private Internet Access e você verá a empresa alegando que mantém ‘sem tráfego ou solicita logs’. Isso é encorajador, mas não conseguimos ver imediatamente nenhuma informação para fazer backup disso ou explicar mais. Até a política de privacidade é focada principalmente em questões do site, deixando a VPN coberta em uma única frase não informativa: “O controlador de dados não coleta ou registra nenhum tráfego ou uso de sua Rede Privada Virtual (” VPN “) ou Proxy”.

Isso significa que a empresa está tentando esconder alguma coisa? Não – há mais informações disponíveis sobre sua política de registro, ela está apenas escondida na seção Suporte.

O ‘Você registra o tráfego de seus usuários?’ artigo afirma que o acesso privado à Internet “absolutamente não mantém nenhum registro, de qualquer tipo, período”. Ele explica que os logs que poderiam ser mantidos são redirecionados para o dispositivo nulo em vez de serem gravados no disco rígido, o que significa que eles simplesmente desaparecem.

O artigo também inclui este parágrafo, que afirma explicitamente que a empresa não registra dados da sessão ou suas atividades online:

“Podemos afirmar inequivocamente que nossa empresa não mantém e ainda não mantém registros de metadados sobre quando um assinante acessa o serviço VPN, quanto tempo o uso do assinante foi e qual o endereço IP de origem do assinante. Além disso, o sistema de criptografia não permite para visualizar e registrar os endereços IP que um assinante está visitando ou visitou “.

Se você já consultou as políticas de provedor de VPN antes, saberá que esse tipo de reivindicação nem sempre pode ser confiável. Mas você não precisa aceitar totalmente o Acesso Privado à Internet, porque outro página aponta os usuários para documentos de tribunais públicos que demonstram o argumento. Eles registram uma intimação veiculada no Acesso Privado à Internet, mas mostram que os únicos dados fornecidos eram a localização geral dos IPs do servidor. Absolutamente nenhum dado relacionado ao usuário foi cedido.

O acesso privado à Internet também publica um Relatório de Transparência detalhando quaisquer pedidos oficiais de informações e dados do usuário entregues. O cheio relatório de seis meses de janeiro a junho de 2019 registra duas intimações e um mandado recebido, sem dados produzidos para nenhuma dessas solicitações.

Embora isso seja encorajador, gostaríamos que o Acesso Privado à Internet fizesse mais. A empresa poderia começar facilitando a localização da política atual de registro em log, mas também gostaríamos que ela seguisse fornecedores como NordVPN, permitindo uma auditoria de terceiros de seus sistemas. Essa é a melhor maneira de garantir aos clientes em potencial que qualquer VPN está cumprindo suas promessas sem registro.

atuação

Toda VPN promete uma rede ultra confiável e de alta velocidade, mas a realidade pode ser muito diferente. É por isso que olhamos além do marketing entusiasmado e colocamos todas as VPN que analisamos em nossos próprios testes intensivos.

Começando conectando-se a uma amostra de 20 locais de acesso privado à Internet. Registramos o tempo da conexão, executamos testes de ping para procurar problemas de latência e usamos a geolocalização para verificar se todos os servidores pareciam estar no local anunciado.

Apenas tentar se conectar a uma VPN pode lhe dizer muito sobre o serviço, e o Acesso Privado à Internet teve um ótimo desempenho. Fizemos o teste de conexão duas vezes e não tivemos um único problema. Os tempos de conexão foram mais rápidos do que o habitual e, embora surpreendentemente aumentem com a distância, isso nunca foi mais do que esperávamos e não é o suficiente para se tornar um problema a qualquer momento.

Nossos testes de geolocalização também deram resultados positivos, com todos os locais dos servidores de teste correspondentes aos reivindicados pelo Acesso Privado à Internet.

As velocidades de download dos nossos servidores mais próximos do Reino Unido foram excelentes, em torno de 65 a 66 Mbps em nossa conexão de teste de 75 Mbps. Isso é apenas cerca de 4% mais lento que a nossa velocidade normal com a VPN desativada, uma sobrecarga tão mínima que é improvável que você note alguma alteração.

Também medimos a velocidade de download de um local nos EUA, conectando-nos ao servidor mais próximo dos EUA, mas desta vez usando uma conexão ultra-rápida de 475Mbps.

Os resultados foram extremamente impressionantes. Embora muitas VPNs tenham uma média de 150-200Mbps, a velocidade média mais baixa da PIA em quatro sessões foi de 314Mbps, enquanto a mais rápida foi de 452Mbps, apenas uma queda de 3,4% em comparação com o desempenho que não é de VPN.

Isso pode parecer bastante irrelevante se a velocidade da sua conexão estiver limitada a 50-100 Mbps, mas ainda são boas notícias. Mesmo que você nunca use esse nível de desempenho, isso sugere que os servidores de acesso à Internet privados têm mais largura de banda do que muitos concorrentes, o que significa que é menos provável que sejam invadidos por outros usuários nos horários de pico.

Netflix

Conectar-se a uma VPN pode ter acesso a todos os tipos de sites com bloqueio geográfico, evitando as mensagens de erro irritantes ‘não disponíveis na sua região’.

Para testar as habilidades de desbloqueio do Acesso Privado à Internet, nos conectamos a vários locais nos EUA e no Reino Unido e tentamos acessar o conteúdo exclusivo do Netflix e do YouTube, além do BBC iPlayer.

Ignorar a proteção do YouTube é relativamente fácil e, desde que você tenha um endereço IP que pareça estar no país certo, você estará bem. Com certeza, o Acesso Privado à Internet nos permitiu exibir conteúdo somente nos EUA em cada um de seus servidores nos EUA.

O BBC iPlayer é mais um desafio. O acesso privado à Internet não nos colocou no serviço durante nossa última análise e, infelizmente, também não funcionou dessa vez.

Acessar a Netflix é o verdadeiro teste de desbloqueio de sites. O acesso privado à Internet falhou com dois dos nossos servidores de teste nos EUA (Chicago, Nova York), mas nos colocou com três (Atlanta, Texas, Washington), e isso é bom o suficiente para nós.

Torrents

O Acesso Privado à Internet suporta P2P, e não queremos dizer apenas alguns servidores especializados escondidos em algum lugar. Você pode usar torrents de qualquer local, sem largura de banda ou outros limites para restringir suas atividades.

Há um bônus incomum no suporte do Private Internet Access para encaminhamento de porta. Isso permite o redirecionamento de conexões de entrada para ignorar um firewall NAT e, em alguns casos, pode ajudar a melhorar as velocidades de download de P2P.

Você não deve esperar muita ajuda com nada disso, pelo menos no site. A pesquisa de ‘P2P’ ou ‘torrent’ na base de conhecimento principalmente nos indicou artigos não tão relevantes, como ‘Meu ping / latência é realmente alto. ‘

Mesmo o encaminhamento de porta documento mencionado apenas de passagem que a tecnologia poderia “potencialmente otimizar o desempenho do torrent”, sem oferecer mais pistas.

Ainda assim, a empresa tem boa pontuação nos fundamentos – grande rede, sem registros, suporte ao Bitcoin – e, no geral, é uma escolha justa de torrent.

Configuração do cliente

Inscreva-se no Private Internet Access, e a empresa fará o possível para simplificar o procedimento de instalação. Fomos redirecionados imediatamente para a página Download, onde havia downloads diretos para Windows, macOS, Linux e links para aplicativos Android e iOS e diversas extensões de navegador (Chrome, Firefox, Opera).

Estes não são apenas links de arquivos. Clicamos no cliente Windows e, além de nos indicar o instalador, o site foi redirecionado para uma página que exibia um guia de configuração.

Existem alguns toques incomumente pensativos. Em vez de ter um único link de download do Windows, por exemplo, você pode escolher entre compilações de 32 e 64 bits. Se, por algum motivo, uma atualização recente estiver causando problemas, você poderá baixar uma versão anterior e o site listará as alterações para cada nova compilação.

Os recursos avançados incluíram um download do arquivo APK do Android, permitindo que você o instale manualmente em dispositivos sempre que necessário.

O Acesso à Internet privado faz um trabalho particularmente bom com os arquivos de configuração do OpenVPN, necessários se você estiver configurando muitos aplicativos de terceiros.

Esses nomes são sensivelmente nomeados com o país e a região ou cidade, como ‘US Chicago.ovpn’ (em contraste com o ‘hr16.nordvpn.com.udp1194.ovpn’) da NordVPN.

Você também não precisa viver com as configurações padrão do OpenVPN. Existem downloads separados disponíveis para diferentes configurações de criptografia, para alternar para conexões TCP e muito mais. Há também um gerador de configuração OpenVPN no site em que você pode criar diferentes configurações para grupos individuais de servidores, economizando muito trabalho.

Vimos um suporte de configuração marginalmente melhor – o sistema de código de ativação do ExpressVPN permite configurar clientes sem inserir manualmente nomes de usuário e senhas, além de seus tutoriais serem mais numerosos e detalhados – mas o Acesso à Internet Privado oferece mais ajuda do que a maioria, e as chances são de que você configure seus dispositivos e trabalhe com o mínimo de problemas.

Cliente Windows

O cliente Private Internet Access é instalado facilmente e é aberto com uma janela de cliente simples e muito direta. Toque no grande botão Conectar para conectar-se ao servidor mais próximo, toque novamente para desconectar e as áreas de status informam quando você está conectado e exibe seus endereços IP originais e novos.

O seletor de localização excelente e repleto de recursos do cliente está a apenas um clique de distância. Ele lista países e locais baseados na cidade, quando disponíveis, e os horários de ping indicam qual é o mais próximo. Você pode classificar a lista por nome do local ou hora do ping, e uma caixa de pesquisa e o sistema Favoritos o ajudam a encontrar e acessar rapidamente qualquer servidor necessário.

A caixa de diálogo Configurações oferece um alto nível de controle sobre o funcionamento da VPN. O cliente Windows suporta apenas OpenVPN, por exemplo (não há IKEv2, L2TP, PPTP ou qualquer outra coisa), mas você pode escolher tipos de conexão UDP ou TCP, além de selecionar uma porta remota personalizada (53, 1194, 8080, 9021) e definindo sua própria porta local.

Alguns locais oferecem suporte ao encaminhamento de porta, o que facilita a configuração e a aceitação de conexões de entrada com o seu sistema.

A criptografia padrão é apenas AES-128, mas a caixa de diálogo Configurações permite alterá-la para AES-256 (GCM e CBC), e você também pode alterar o método de autenticação (SHA1, SHA256) e handshaking (RSA-2048 por padrão, RSA- 4096 e outras opções RSA e ECC estão disponíveis). Você também pode desativar completamente a criptografia, o que não é ótimo para segurança, mas aumentará sua velocidade em situações em que a criptografia não importa muito (assistindo streaming de mídia, digamos).

Há uma vantagem técnica incomum no recurso Usar pacotes pequenos, que define o cliente para usar uma configuração de MTU mais baixa para melhorar a confiabilidade em algumas conexões. Se você não conseguir se manter ou se conectar, isso pode ser efetivo, e o cliente de Acesso Privado à Internet torna isso fácil e rápido. (Outros provedores geralmente escondem essa idéia no site de suporte e forçam você a trabalhar em várias caixas de diálogo do Windows para encontrar e alterar a configuração relevante.)

Em outros lugares, um interruptor de desativação desativa o acesso à Internet se a VPN se desconectar, reduzindo a chance de vazamento do seu IP real. Você tem a opção de usar servidores DNS do Private Internet Access, seus próprios ou quaisquer outros servidores personalizados de sua preferência. E o sistema MACE para bloquear domínios usados ​​para anúncios, rastreadores e malware pode ser ativado ou desativado com um clique.

Os comutadores de interrupção da VPN nem sempre são entregues (alguns são quase totalmente inúteis), por isso, estávamos ansiosos para executar alguns testes detalhados. Mas, fechando suavemente algumas conexões TCP ou encerrando todo o gerenciador de conexões baseado em OpenVPN da PIA, o cliente não se importou. Cada vez que ele exibia uma notificação na área de trabalho para nos avisar sobre o problema, reconectava-se rapidamente, sem expor nosso IP real.

Temos uma pequena preocupação com a estabilidade, com o cliente travando algumas vezes. Não foi possível reproduzir isso, no entanto, e uma inspeção cuidadosa do arquivo de falha sugere um conflito de driver de vídeo, por isso pode ser um problema estranho em nosso hardware de teste. Qualquer tipo de falha deve ser um problema, mas até entendermos a causa, não vamos marcar a PIA.

O cliente Windows da PIA pode parecer um pouco básico inicialmente, mas gaste alguns minutos brincando e você achará fácil usá-lo, com alguns recursos avançados interessantes.

Aplicativo para Android

O aplicativo Android tem uma interface limpa e despojada. A maior parte da tela é de espaço em branco, com um grande botão liga / desliga no centro da tela e a região escolhida e o endereço IP atual na parte inferior.

Tocar na região atual exibe uma lista de outros locais. Cada um tem um número de latência, dando uma idéia da sua distância, mas não há outras maneiras de classificar ou filtrar a lista, e o aplicativo não possui um sistema Favoritos.

É tudo muito fácil de usar. Toque em um local, toque em Ativado e você estará conectado em segundos. E o seletor de local se parece com a versão para desktop: você pode ver cidades e países, os tempos de ping fornecem dicas sobre a distância e a velocidade do servidor, e há um sistema Favoritos para salvar locais comumente usados ​​para facilitar o acesso posteriormente.

Apesar da interface simples, o aplicativo é surpreendentemente configurável, com mais opções e configurações do que muitos clientes VPN de desktop.

Você pode escolher conexões UDP ou TCP, por exemplo, com a capacidade de definir portas locais e remotas e solicitar o encaminhamento de portas.

O aplicativo pode ser configurado para protegê-lo automaticamente ao acessar redes sem fio desconhecidas ou não confiáveis ​​ou desligar-se automaticamente quando você estiver usando redes de celular.

Uma caixa Configurações por aplicativo permite definir aplicativos específicos que não usarão a VPN (isso é equivalente ao recurso de ‘tunelamento dividido’ que você verá em outros lugares).

Assim como no cliente Windows, você pode substituir os servidores DNS padrão do Acesso à Internet privado pela sua alternativa preferida.

Há suporte para usar o aplicativo com um proxy, reduzir o tamanho do pacote para melhorar a confiabilidade e conectar-se automaticamente quando o dispositivo ou aplicativo é iniciado. Você pode até vibrar seu aparelho para indicar quando está conectado, muito mais conveniente do que as notificações usuais.

Assim como no cliente Windows, você pode escolher entre quatro opções de criptografia, variando de AES-128-GCM a AES-256-CBC, e seis métodos de handshake (RSA-4096 a ECC-521r1).

Há um interruptor de interrupção incorporado para bloquear o acesso à Internet se a conexão VPN cair, e um link para explicar o recurso semelhante e mais capaz do Android ‘sempre ativado’.

Está tudo muito bem organizado, e uma mistura bem julgada de poder e facilidade de uso. Seja você um especialista em VPN ou apenas buscando uma vida fácil, há algo para você aqui.

aplicativo para iOS

Os aplicativos móveis da VPN podem ter uma aparência e um comportamento muito diferentes, mas essa não é a maneira de acesso privado à Internet. Seu aplicativo para iOS é quase idêntico à versão do Android, pelo menos em termos de operações principais.

Há a mesma interface simplificada básica, lista de locais e botão Conectar. Se você já usou outro aplicativo VPN, saberá imediatamente o que fazer (mesmo o total de novatos não ficará muito atrás).

Um sistema Favoritos permite a conexão com servidores comumente usados, enquanto o sistema MACE de bloqueio de anúncios e malware do Private Internet Access mantém você longe de domínios perigosos.

Há um conjunto decente de opções e configurações, especialmente para um aplicativo iOS. Você ainda pode alternar o protocolo de OpenVPN para IKEv2 ou IPsec, escolher conexões UDP ou TCP, definir uma porta personalizada, usar seu DNS favorito, assumir um controle refinado da criptografia e ativar um switch kill para protegê-lo online.

Ele não consegue se comparar com o aplicativo Android para ajustes de sistema de baixo nível, mas isso não é culpa da PIA – o modelo de segurança da Apple impõe limites muito rígidos ao que os aplicativos podem fazer. É muito mais capaz do que a maioria da concorrência, e isso funciona para nós.

Extensões do navegador

Não é difícil usar os aplicativos de acesso privado à Internet, mas ter que continuar alternando entre o aplicativo comum e o cliente VPN ainda pode ser um aborrecimento.

Como o ExpressVPN e o NordVPN, o Acesso Privado à Internet agora oferece complementos para Chrome, Firefox e Opera, permitindo que você se conecte à VPN diretamente da interface do navegador. Isso protege apenas o tráfego do navegador, mas se isso não for um problema, a extensão tornará o Acesso à Internet Privado muito mais fácil de usar.

A extensão parece quase idêntica aos outros clientes, facilitando o uso. Uma interface de abertura simples possui um grande botão Conectar para conectar-se ao servidor mais próximo e, se necessário, há uma lista completa de locais (e um sistema Favoritos). As latências podem opcionalmente ser exibidas ao lado de cada servidor, e você pode ativar a VPN a partir do navegador com apenas alguns cliques.

As ferramentas de privacidade de bônus podem impedir que sites acessem sua localização, câmera ou microfone. Ele é capaz de impedir vazamentos do WebRTC e bloquear ou desabilitar o Flash, cookies de terceiros, referenciadores de sites, auditoria de hiperlinks, preenchimento automático de endereços e cartões de crédito e muito mais. É uma configuração surpreendentemente capaz, embora você precise tratá-la com cuidado, pois desativar tudo pode quebrar alguns sites.

Se você tiver problemas, uma Lista de derivação permite especificar sites que você não deseja usar a VPN. Se eles não funcionarem como deveriam com a VPN ativada, adicione-os à Lista de derivação e o tráfego será redirecionado pela sua conexão normal.

Toda essa funcionalidade significa que há muitas configurações para explorar, mas, no geral, os complementos funcionam muito bem. Se você está procurando simplicidade, basta escolher um local e clicar em Conectar, como qualquer outra extensão VPN. Porém, usuários mais experientes podem acessar as Configurações, onde encontrarão mais recursos e funcionalidades do que qualquer outro complemento de navegador VPN que vimos.

Apoio, suporte

O Centro de Suporte de Acesso à Internet Privado possui uma base de conhecimento na Web com artigos que abordam solução de problemas, problemas de conta, complicações técnicas e muito mais. Eles nem sempre têm os detalhes que você verá com o ExpressVPN, mas também não são apenas descrições suaves de recursos de aplicativos.

Por exemplo, uma criptografia de práticas recomendadas de segurança artigo fornece aos usuários algumas informações técnicas úteis sobre métodos de criptografia, autenticação e handshake e muito mais.

Uma seção Guias possui artigos de configuração e tutoriais para todas as plataformas suportadas. Alguns deles são relativamente básicos, mas ainda há muito a explorar, com, por exemplo, 14 artigos apenas no Android.

Em nossa última revisão, elogiamos o PIA Página de notícias, que alertou os usuários sobre novos servidores, atualizações de aplicativos, problemas de serviço e muito mais. Infelizmente, isso não foi atualizado nos últimos seis meses, fazendo com que pareça um pouco menos relevante.

O serviço costumava ter um fórumtambém, mas que foi fechado em junho de 2019.

Se você não conseguir resolver seus problemas on-line, poderá solicitar um tíquete de suporte. Infelizmente, não há bate-papo ao vivo, mas os tempos de resposta do ticket são melhores do que muitos, com a nossa pergunta de teste recebendo uma resposta amigável e útil em menos de duas horas. Isso não se compara ao atraso de menos de dois minutos que vimos com provedores como o ExpressVPN, mas eles geralmente são muito mais caros e, na maioria das vezes, o desempenho da PIA provavelmente é bom o suficiente.

Veredicto final

O acesso privado à Internet não é perfeito, mas pontua em todas as áreas mais importantes: essa VPN é executada em quase tudo, é fácil de usar, repleta de recursos avançados e oferece desempenho acima da média por um preço excelente. Vá dar uma olhada.