Revisão da Hostopia |


Estabelecido em 1999 e adquirido pela Deluxe (uma empresa de serviços financeiros para pequenas empresas com sede nos Estados Unidos) em 2008, Hostopia é uma plataforma de marca branca para o pacote de soluções de negócios de sua empresa controladora. Eles funcionam como uma solução tudo-em-um para pequenas empresas, oferecendo tudo, desde hospedagem na web para a criação de uma estratégia de marketing completa para uma determinada marca. Em 2018, eles também adquiriram a Digiweb, uma empresa de telecomunicações de longa data da Irlanda e expandiram sua área de especialização.

Em 2020, a divisão da Hostopia na Austrália começou a colaborar com Equinix, multinacional americana especializada em conexão à Internet e data centers, com o objetivo de melhorar a prestação de serviços e conectividade para mais de 50.000 clientes. Em suma, a Hostopia não é estranha ao desenvolvimento e continua a crescer, lenta mas continuamente.

Rede

A rede de parceiros e revendedores da Hostopia continua a crescer (Crédito da imagem: Deluxe)

A rede global de seus parceiros e revendedores cobre vários locais na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia, África e Austrália.

O site oficial da Hostopia agrada à vista por sua simplicidade e facilidade de uso, embora não seja muito generoso quando se trata de informações sobre a própria empresa. O site possui um blog agradável para começar, com alguns conselhos muito bons para quem está começando ou administrando um pequeno negócio. A única fraqueza perceptível é que o blog é atualizado a cada poucos meses e os artigos mais antigos datam de 2018, o que não dá muito material para ler.

Fora das redes sociais, a Hostopia parece estar ativa apenas no LinkedIn.

Serviços

Hostopia pretende ser um balcão único para pequenas e médias empresas (Crédito da imagem: Deluxe)

Planos e preços

Além de oferecer serviços de vendas e marketing, a Hostopia’s é fornecedora de revendedor de hospedagem na web com parceiros de negócios em todo o mundo. Como seus serviços são mais voltados para pequenas e médias empresas com vários sites, muito tráfego e grandes sonhos, não há muitas informações precisas sobre seus pacotes de hospedagem.

O site da Hostopia fornecerá uma breve visão sobre o escopo dos serviços que eles oferecem, incluindo web design, ferramentas de construção de presença online com aparência profissional, planos de hospedagem de vários sites (com um SaaS aproximação), email corporativo, recursos de comércio eletrônico, gerenciamento de diretório online para SEO e serviços de fax online. No entanto, para obter mais informações sobre a parceria com a Hostopia ou agendar uma demonstração, você terá que entrar em contato com sua equipe.

No momento, a Hostopia não oferece teste gratuito nem garantia de devolução do dinheiro.

Alguns dos métodos de pagamento suportados com Hostopia incluem todos os principais cartões de crédito / débito, PayPal e transferências bancárias.

Fácil de usar

Com o objetivo de fechar a lacuna entre os provedores de serviços padrão e as bases de clientes cujas empresas precisam desses serviços, a Hostopia encontrou seu lugar no mercado. Seus serviços são conhecidos por ter preços razoáveis, bem arredondados e complementados por uma equipe de especialistas experientes (e uma plataforma inteligente) que estão lá para ajudar sua empresa a crescer até seu potencial máximo.

Para começar com a Hostopia, você terá que entrar em contato com sua equipe e pode fazê-lo através de um número de telefone gratuito (se você estiver nos EUA), um formulário online ou e-mail. O e-mail parece não estar disponível durante o fim de semana, porém, se for uma questão de urgência, você é incentivado a entrar em contato através de outros canais de contato. Em qualquer caso, após uma consulta com o agente da Hostopia, você deve ter uma visão mais profunda do conjunto de serviços que receberá, bem como sua taxa de orientação.

Hostopia deve cuidar de tudo, desde domínios, migrações de sites (na maioria gratuitas), suporte ao cliente mais aprofundado, muitos manuais técnicos e documentação de suporte do WebsiteOS, treinamento completo e assistência na criação de sua marca. Este período inicial é um investimento de três meses, pelo qual você terá que pagar uma taxa. No entanto, dado que os contratos da Hostopia são indefinidos, você não precisa fazer nenhum compromisso de longo prazo, o que significa que você pode resgatar a qualquer momento.

Os pacotes de revenda da Hostopia são hospedados em um sistema operacional híbrido UNIX / Windows e oferecem suporte a ASP, PHP, ColdFusion e MySQL.

Construtor de Sites

Esta é a interface do usuário do construtor de sites da Hostopia (Crédito da imagem: Deluxe)

Suas ferramentas de construção de sites DIY com funcionalidade de arrastar e soltar permitirão que você construa um belo site com facilidade, e será otimizado para SEO e compatível com dispositivos móveis. Você só terá que confirmar o nome do seu site, preencher as informações básicas e selecionar um design que deseja usar, com mais do que um número suficiente de modelos à sua disposição. Todos os importantes recursos de comércio eletrônico também são suportados, permitindo que você crie uma loja da web totalmente funcional.

atuação

Usamos GTmetrix para medir o tempo de atividade e tempo de resposta do site principal da Hostopia (Crédito da imagem: GTmetrix)

Velocidade e experiência

Embora o site da Hostopia não diga muito sobre o desempenho da velocidade, GTmetrix, como sempre, o faz. A página levou 4,6 segundos para carregar completamente, o que não é uma imagem perfeita, mas é significativamente melhor do que o resultado médio de 8,1 segundos. Todas as outras métricas vitais da web estavam perto ou acima da pontuação média, resultando em um B (81%) como uma nota conclusiva, que (novamente) parece muito bom em comparação com a média.

O site da Hostopia nos garante que nos sentimos “confiantes com seus SLAs e garantias de tempo de atividade”, mas não conseguimos encontrar a porcentagem exata a que se refere. Em qualquer caso, monitoramos de perto o desempenho do tempo de atividade do site principal da Hostopia por mais de um mês (via UptimeRobot) e obtivemos alguns resultados muito bons. O tempo de atividade médio relatado por um mês estava de acordo com o padrão da indústria de 99,90%. Houve um total de quatro ocorrências de tempo de inatividade em que o mais longo durou 19 minutos seguidos, o que, embora não seja o ideal, é um desempenho apresentável, no entanto.

Apoio, suporte

Entrar em contato com a Hostopia certamente poderia ser mais fácil com a adição do chat ao vivo (Crédito da imagem: Deluxe)

Apoio, suporte

Infelizmente para os recém-chegados, é aqui que a Hostopia exibe uma falta de consistência, abrangência e cuidado em geral. O primeiro canal de suporte que você notará no site deles é um número de telefone gratuito, que (lamentavelmente) é válido apenas para os EUA. Há também um endereço de e-mail e um formulário de solicitação online, mas nenhum vestígio do canal de suporte mais popular em geral – o chat ao vivo.

Apesar disso, parece que o que falta em quantidade à Hostopia, ela tenta compensar com a qualidade de sua equipe de suporte, já que há muitos comentários elogiosos de seus clientes em hospedar fóruns em toda a internet. No entanto, também existem algumas críticas de ex-clientes insatisfeitos que descrevem o seu suporte como “não responsivo”, “incompleto” e (como um golpe final) “quase inexistente”.

Quanto às opções de autossuficiência, se excluirmos o blog oficial da Hostopia, não haverá nenhum. Além de uma breve descrição de todos os seus serviços, um rápido vídeo de introdução sobre o construtor de sites e cerca de 30 artigos de blog, não há nada que o leve no caminho da autossuficiência.

A competição

Escolher entre Hostopia e HostGator depende muito de suas necessidades reais de negócios, bem como de seu conhecimento técnico. A Hostopia é uma provedora de serviços de revenda orientada para pequenas e médias empresas com vários sites, enquanto a HostGator oferece uma ampla variedade de tipos e opções de hospedagem com alguns recursos excelentes para iniciantes, como garantia de reembolso de 45 dias. Portanto, se este vai ser seu primeiro site profissional, HostGator é uma aposta muito mais segura. No entanto, se esse não for o caso, você pode tentar a sorte com qualquer um deles.

Muito parecido com HostGator, Bluehost é um host incrivelmente amigável para iniciantes com um suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, toneladas de instruções fáceis de seguir, um painel de controle padrão da indústria, instalações com um clique e um construtor de sites de arrastar e soltar. A Hostopia, por outro lado, tem em mente usuários focados em negócios ligeiramente experientes. Assim, se você está procurando um espaço para um blog pessoal ou um simples site, Hostopia pode ser um pouco demais.

Hostopia e DigitalOcean são provedores de hospedagem na Web com sede nos Estados Unidos e voltados para usuários com uma quantidade imodesta de conhecimento técnico. No entanto, ao contrário da Hostopia, a DigitalOcean oferece a todos os novos usuários uma generosa avaliação gratuita de 60 dias com crédito gratuito de $ 100, o que torna muito mais fácil optar por eles.

Hostopia e Firme são ambos dos EUA e são quase os mesmos no que diz respeito às deficiências dos serviços de apoio ao cliente. No entanto, enquanto a Hostopia oferece produtos de hospedagem para revendedores, a Steadfast pode fornecer a você seus próprios produtos totalmente personalizáveis VPS, VDS e servidor dedicado bare metal solução, e tudo a um preço justo.

Veredicto final

Para responder à questão de saber se Hostopia é uma utopia real para uma pequena empresa ou não, teremos que propor uma outra. Você está procurando uma empresa com infraestrutura mundial e uma longa carreira no fornecimento de soluções completas de internet para pequenas empresas em particular? Se a resposta for “sim”, você definitivamente deve entrar em contato com a equipe da Hostopia e ver o que eles podem fazer para fazer seu negócio florescer como nunca antes.

No entanto, se a resposta for “não”, verifique hosts como HostGator e Bluehost, porque ambos provaram ser confiáveis, completos e muito fáceis de usar.



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